新时代后勤管理工作的定位与思考

吕庆昌

（济南市人民医院，济南 271100）

1 后勤管理工作的内容

后勤管理在企业中最主要的工作就是管理服务，比如考勤统计、资料档案管理、后勤物资保障、考核培训、员工管理等，以此来确保企业在日常生产运营中的稳定协调。所以后勤管理工作包含的内容非常多，涉及方面非常广，在具体工作中非常烦琐，且与企业的方方面面都密切相关。因此后勤工作的难度非常大，且对工作人员的要求和标准非常高。但是即便后勤工作的难度较大，也必须确保后勤工作的切实有效。如果后勤管理工作出现问题，必然会影响企业的整体运行和协调发展，给企业造成多方面的不良影响。

2 新时代后勤管理工作的定位

2.1 协调服务与管理，确保中心工作有序开展

后勤管理工作是一项综合性工作，所以后勤管理部门也属于综合性部门，直接服务于企业的经营发展和日常运行。对于企业来说，后勤管理部门应该准确把握自身工作的重点，为企业日常业务、基层工作、各相关部门、领导以及员工等提供有效服务，以此为基础有效协调好服务和管理之间的工作。但是在具体工作中，后勤管理必须围绕企业的中心工作来开展，为中心工作和业务开展提供有效服务，尽可能保证后勤管理和企业中心工作之间的协调性，有效确保企业运转的高效稳定。

2.2 为企业的工作环境提供必要的物质保障

在企业日常生产运行过程中，需要使用各种各样的物资，比如纸笔、饮用水、劳保用品、电子产品等日常消耗品，这些物品的采购和管理都需要由后勤管理部门来完成，如果物资储备不足或者采购不及时，不仅会影响相关工作开展，还容易使员工产生不良情绪。因此后勤管理部门需要及时根据企业在日常生产运行中的消耗情况做好相关物资的采购和储备工作，为相关工作的开展提供必要的物质保障，保证相关工作开展顺利。

2.3 提高企业资源的利用效率

在后勤管理工作中，对物资的管理也是后勤管理工作的重点和关键，通过后勤物资管理能够有效掌握企业在日常生产经营中所产生的物资消耗，做好对物资资源使用的监督管理，及时找出日常物资消耗中的问题和不足，尽可能避免出现资源浪费情况，充分发挥资源物资和价值，使其利用率最大化，降低企业的生产成本，增强企业的经济效益。

2.4 激发员工的工作热情

后勤管理部门在日常工作中直接与员工接触，为员工提供服务。因此作为后勤管理部门，需要切实结合员工的需求和实际情况，为员工提供针对性的服务，为员工工作营造一个良好的环境和条件，使员工的热情和积极性得到最大限度激发，为企业创造更多的经济效益和社会效益。

3 现阶段后勤管理中存在的问题

3.1 后勤管理机制缺乏科学性

在当下后勤管理工作中普遍存在管理机制方面的问题，管理机制不够完善科学，落实程度相对较差，严重影响后勤管理工作的开展，导致相关管理要求无法落实到具体工作中，给企业的正常运行带来了阻碍。与此同时，有些企业在当下所采用的后勤保障机制仍是按照传统后勤保障机制进行设置和制定的，这些以往所用的机制和模式已经无法满足当下后勤管理工作的目的和要求，致使后勤管理工作缺乏科学性和实效性。

3.2 后勤人员综合素质亟待提高

通过调查分析发现，在现阶段后勤管理部门中，有相当一部分后勤管理人员的专业素养和综合能力都亟待提高，导致其无法胜任现阶段的后勤管理工作，进而无法保证后勤管理工作的效率和质量。而导致这一方面的原因，在于进行后勤管理人员选聘时，选聘标准相对较低，所选人员缺乏专业性和技术性，同时在现阶段后勤管理工作中，缺少必要的考核和培训，导致工作人员的综合素质能力得不到持续增强。

3.3 与实际工作脱节

后勤管理工作所涉及的方面非常多，虽然在当下后勤管理工作中，会根据不同工作设置相应的管理部门，但是其在管理模式方面没有进行单独设置，导致某些管理部门的实际工作与所用的管理模式不匹配，严重影响了后勤管理工作的效率和时效性。长此以往，就会引起后勤管理工作偏离工作的中心和重点与实际工作产生脱节。

3.4 信息化的管理不完善

现阶段，信息化管理手段越来越多，比如企业OA、互联网、计算机等，但是在当下有相当一部分企业都在后勤管理信息化建设和应用方面存在不足。首先，部分企业缺乏对信息化管理建设的重视，没有为后勤管理工作配置相应的信息化设备和软件，制约了后勤管理的信息化发展；其次，有些企业虽然配置了相应的信息化设备和软件，但是由于后勤人员自身的问题，导致其无法熟练应用相应的信息化设备和软件，致使信息化管理流于形式，没有充分实现后勤管理信息化的作用和价值；最后，信息化管理系统和硬件设备在投入使用后必须得到及时维护和更新，然而在实际工作中，有许多企业都缺乏对维护和更新工作的重视，导致信息化管理系统存在较多漏洞，无法保证后勤管理工作的效率和质量。

4 后勤管理工作的提升策略

4.1 完善相应的管理制度

合理科学的管理制度是保证后勤管理工作开展的前提和基础，因此在当下的后勤管理工作中，要重视对后勤管理制度的完善和优化。结合当下后勤管理工作的特点和要求进行制度改革和调整，以此实现对后勤管理工作中各项物资的有效监管，准确记录各项物资资源的使用情况，规范整个后勤管理工作的系统性和科学性，有效提高后勤管理工作的效率和质量，为各部门、基层员工、领导和企业的日常生产运营提供高效的后勤服务。除此以外，合理科学的管理制度还可以降低后勤系统出现贪污腐败问题的概率，创造更加良好的企业环境和企业文化。

4.2 后勤管理的科学化和精细化

精细化和科学化的后勤管理能够进一步促进企业生产效益提高。因此在当下需要重视在后勤管理工作中融入精细化和科学化的管理理念。在精细化管理方面，需要进一步细化后勤管理的项目、方式等相关内容，明确各项工作的目的、要求、标准和权责归属，为后勤管理人员的工作提供准确的标准和依据。此外，还需要定期开展相关考核和检查，以起到对后勤管理人员的约束和规范，有效促进后勤管理工作效率和质量的提高。在科学化管理方面，要在当下后勤管理工作中树立标准化意识，实现后期管理的低碳转型，强化在后勤资源、费用等方面的管控，在不影响正常工作的前提下，尽可能降低资源使用量和成本。

4.3 建立优质的后勤管理人才队伍，完善基础设施

后勤管理团队的整体素质和工作人员的技能水平直接决定着当下后勤管理工作开展的效率和质量。因此在现阶段需要重视后勤管理团队的建设，完善基础设施，不断促进后勤管理人员综合素质和工作能力提升。在具体工作中可以从以下几方面入手：①积极引进专业高素质人才，通过高素质后勤管理人才带动企业后勤管理团队整体水平的提升；②积极开展相关培训教育活动，结合后勤管理工作的具体特点和岗位要求，从企业内部或者从外界聘请经验丰富的工作人员或讲师来为后勤管理人员开展培训讲座，以此来帮助后勤管理人员丰富自身理论知识，掌握先进的工作方法、工作技巧，进而为后勤管理工作的开展奠定良好的基础；③强化思想政治教育，端正后勤管理人员的工作态度，不断提高后勤管理人员的责任意识和岗位意识。

4.4 创新后勤管理工作，加强信息化建设

随着现阶段后勤管理工作范围的扩大以及工作复杂性的提高，在当下后勤管理工作中应该做好信息化建设，积极应用当下先进的信息技术来创新后勤管理工作的方法和模式，提高后勤管理工作的效率和质量。后勤管理信息化建设需要从硬件和软件两方面入手，硬件包括计算机设备、网络等基础性设备条件，软件则指用于后勤管理相关的各种软件，比如OA系统、ERP管理系统等。但是需要注意的是在完成基础硬件和软件设施配置后，还需要做好信息化管理方面的相关培训，使相关后勤管理人员可以熟练使用相关软硬件设备设施。此外，还必须做好硬件设施的维护和软件设施的更新工作，充分发挥信息化管理的优势和价值，有效促进后勤管理工作整体水平提高，为企业提供更好的后勤服务和后勤保障。

5 结 语

在现阶段的后勤管理工作中，需要准确定位自身工作职能，从协调服务管理、做好后勤保障、提高后勤物资利用率、节约成本、激发员工工作热情等方面入手，不断优化当下后勤管理工作中的缺点和不足，提高后勤管理工作的效率和质量，充分发挥后勤管理工作的价值和作用，为企业的可持续发展提供有效保障。