有效利用教师反馈语促进课堂互动的实证研究

王改丽

一、引言

英语教学不仅是英语知识的教学，也是英语活动的教学，是师生之间、学生之间互动、共同发展的过程。教师要从学生的已有知识出发，利用教师自己的专业知识、理论知识、教学经验，实施多种教学策略，为学生提供更多英语学习的机会，激发学生的学习兴趣。教师还需变革自己的教育观念、教学策略，以适应由重知识传授转向学生发展，由重教师“教”转向学生“学”，由结果转向过程，由被动接受转向主动探索，由单一评价转向多元评价的教学目标。

Krashen认为教师话语作为语言输入的重要部分，在语言学习中起着重要的作用。Chaudron认为教师话语作为教师在课堂教学时使用的口头语言，往往需要根据不同的教学任务进行调整和修饰。为了使教师反馈更加有效，教师要关注教师与学生、学生与学生之间有意义的互动，进而促进学生高层次思维与文化意识的发展。长期以来，大学英语课堂教师反馈语存在很多问题，如表扬反馈自动化、教师提问简单化、教师纠错直接化等。因此，为了促进学生的英语学习，教师需要调整自己的反馈话语，提高教师话语的质量及教师反馈的有效性。

二、大学英语课堂教师反馈中存在的问题

(一)肯定反馈单一化

在大学英语课堂互动中，教师会根据学生的回答做出反馈以改进、提高学习。从学生角度来讲，他们需要得到教师的肯定反馈以确认自己的回答。肯定反馈也可以确认信息，增强学生的表达欲望，有助于帮助学生保持良好的心理状态。在教学实践中发现，课堂中教师最常用的肯定反馈就是“yes”“right”“ok”等，这种反馈过于简单化、单一化，对学生的语言学习起不到真正的提升作用。

(二)表扬反馈自动化

表扬是大学英语课堂常用的一种反馈形式。表扬既可以增强学生的自信心，也可以进一步加强学生的学习动机。在听课中发现，很多教师习惯性使用good，very good等简答语言对学生做出反馈，无论学生的回答是否正确，都会说：Good，very good，或you are so clever。这样的表扬过于自动化，过于虚假，没有诚意。正如Nunan所说，教师所提供的大多数反馈都由于太随意、太普通而难以给学生留下深刻印象(Nunan，1991)。这样的反馈也缺乏真诚，没有针对性。同时，这些习惯性的、重复的单一表扬也会使学生对教师反馈感到倦怠，难以激发积极的语言输出。

(三)教师提问简单化

Sinclair和Coulthard(1975)认为回合(exchange)是师生课堂互动的基本单位，由三个话步(move)组成(即IRF)，反馈话步标志着一个话轮的结束。提问是IRF(即Initiation-Response-Feedback模式)的第一步，教师如何提问，决定了学生的回答，而教师的再一次反馈则引发下一轮的互动模式。教师在提问时，可以提展示性问题和参考性问题。所谓展示性问题，通常会有标准答案，教师事先知道答案，提问只是了解学生对某个知识点的理解与掌握。参考性问题的答案是确定的，学生无需过多加工与思考。相反，参考性问题答案是不确定的，需要学生积极思考、努力发挥，强调对学生创新思维的培养，也注重多学生交际能力的培养。在英语课堂中，为了节省时间，教师的问题多偏向于展示性问题，而这类问题不能诱发更多的课堂互动和学生的语言输出，远远达不到新课标对学生综合语言能力的要求。

(四)教师纠错直接化

是否纠错，何时纠错，怎样纠错，一直是一个有争议的话题。Krashen(1982)指出教师应尽量避免纠正学习者的错误。但也有一些学者如Schmidt＆Frota(1986)相反却认为学习者的错误必须及时得到纠正。在英语课堂中，大多数情况下，学生的语言训练是简单模仿，替换练习，纠正学生的发音和语法错误是有必要的，但很多教师会选择直接纠错，不注意方式方法，有的甚至反复打断学生回答，这会使学生感到挫败，不敢回答问题。

三、提高教师反馈的策略

(一)肯定反馈多样化

教师常用的肯定话语为“yes，right，you are right，ok”等。为了使课堂气氛更加和谐、活跃，为良好的互动创造条件，并使学生获得更多的可理解性输入，肯定话语要丰富，不要总是重复。教师在使用“yes，right，you are right，ok”等的同时，可以使用“You've got it.I couldn't agree with you more.”或“what，how”引导的感叹句子，例如：“What an excellent answer!You really impressed me a lot!”还可以用到其他一些句子，如“That's perfectly right.”或“That's justwhat Iwas looking for.”或“I really appreciate it.”或“That's just the point.I enjoy your pronunciation.”或“Exactly.You did very well.”等。

(二)表扬话语真诚化

对于表扬在教师反馈中的作用，我们已经有了充分了解，表扬是对学生答案的肯定，是对学生付出的肯定，也是鼓励学生继续努力的有效工具。常用的表扬有good，very good，但Nunan(1991)认为这样的反馈最终能否对学生产生效果令人怀疑。为了使反馈更为有效，教师可以随着学生语言知识的增加，使表扬更加多样化、更加具体、更有意义，这对课堂互动有一定的促进作用，如使用“excellent，wonderful，brilliant，good job，awesome，perfect”等不同词汇表达肯定，还可以使用“I'm proud of you.What an excellent answer!Good thinking!I've never seen anyone do it better!You're really improving!You are getting better everyday”等更为具体的表扬方式。这样学生便会受到鼓舞，表达欲望更加强烈，从而促进课堂互动。

(三)教师提问多样化

教师提问是IRF课堂互动基本模式中的第一个话步，它对R话步及F话步起着决定性作用。展示性问题和参考性问题是外语课堂教学中经常使用的两种问题。两种提问方式侧重不同，诱发的效果也不同。教师在课堂教学中，应根据教学目标，使用不同的提问方式。如在学习新的知识点时，检查课文细节理解时，可以多使用展示性问题。它的主要目的是考查学生对基础知识的理解和掌握，让学生展示他们的语言知识，是教师检查学生学习情况最直接的一种手段。而在课堂导入时，小组讨论时，总结内容时，可以多提参考性问题，诱发学生的积极参与与讨论，因为参考性问题答案不是唯一的，是为了寻求未知的信息而提，学生回答时可各抒己见，自由发挥，由于答案是多样的，不是固定的，所以教师反馈的内容也更为丰富，师生互动更加有意义。比如：“Why do you like English?How do you understand this sentence?”教师也可以使用问题链来提问，就是针对同一问题，层层递进，使推动话轮继续，激发学生的英语思维，促进课堂互动与学生的语言输出，同时也有利于培养学生的思维能力，提高学生的语言交际能力。

(四)纠错反馈具体化

是否纠错、何时纠错、怎样纠错长期以来一直是一个有争议的话题。Krashen(1982)指出教师应尽量避免纠正学习者的错误。但也有一些学者如Schmidt＆Frota(1986)相反却认为学习者的错误必须及时得到纠正。事实上，是否纠错、怎样纠错主要取决于这堂课的教学内容、教学目标以及具体的学生。如教学内容就是讲授词汇发音，某个语法点，那当学生出现明显错误时，为了节省时间，为了纠正更加明确。即时、直接纠错是最便捷的一种反馈方式。当教学内容是谈论某个话题，提高学生的理解与表达时，那么观点、有异议的沟通理解才是最重要的，教师不必刻意纠正学生的每个错误，而是引导、鼓励学生尽可能开口说话，然后教师再根据学生的回答给予肯定、表扬、启发、请求澄清、元语言等反馈方式。此外，针对不同水平的学生，反馈也要注意形式。一般那些成绩不太好的学生更需要老师的鼓励表扬，而直接纠错可能会让他们更加受挫，不敢开口。遇到学生回答错误时，多用启发、请求澄清、升调重复等形式协商的方式来促进课互动。启发，是指老师在学生不能回答问题时或回答错误时，通过提供一些信息，或是提问的方式，鼓励学生回答问题，或是参与到讨论中来。课堂观察发现，启发可以激发学生的学习动机，引导学生积极思维，形成良好的师生关系，进而有效促进课堂互动。请求澄清，作为一种隐性纠错，老师间接提醒学生答案不够正确，但并没有直接指出来。请求澄清使学生有更多时间重新组织自己的答案。升调重复，是指当学生回答错误时，教师用升调重复一下答案。升调重复既提醒学生注意到自己的错误，也使学生在轻松的气氛中修正自己的错误，可以有效提高学生的学习。当学生的错误时语音或是语法这些简单错误时，学生可以立即意识到并且修正，因此并不能促进课堂互动。但当教师重复的是有实质内容的错误，比如说观点、理解方面的不同意见时，可以促进学生参与，影响课堂互动。此外，在纠错反馈时，可以遵守Leech按照格赖斯合作原则方式制定的礼貌语言的准则，及Brown＆Levinson的礼貌理论来指导教师的反馈话语。在反馈时做到：①得体准则(tact maxim)：减少表达有损于他人的观点。②宽宏准则(generositymaxim)。③赞誉准则(approbation maxim)：减少表达对他人的贬损。④同情准则(sympathy maxim)：减少自己与他人在感情上的对立。a.尽量减少自己与他人之间的不和。b.尽量增加自己与他人之间的同情。此外，Brown＆Levinson礼貌理论最基本的假设就是人们的交际是理性的、有效的和有目的的。同时，他们的礼貌理论也被称为面子理论。所以，教师在纠错反馈时要尽可能保护学生的面子，使他们的自尊心不受到伤害，保持较强的学习动机。以上理论和准则在教师反馈语中的应用可以促进师生互动，使学生更多地参与到互动中来。

四、结语

综上所述，为了促进课互动，从真正意义上增强学生的学习动机，提高学生的学习兴趣，使学生在轻松、和谐、友好的气氛中学好英语，教师要做到：使教师肯定话语多样化；表扬不要自动化、单一化；教师在提问时多提参考性问题，少提展示性问题；在使用显性纠错时要根据教学内容、教学目标、学生的实际水平等。此外，教师还应时时反省自己的反馈话语，做到因材反馈、因人而异。由于各种反馈形式之间并不是完全独立，而是相互联系的，教师在反馈时可以同时使用两种或是多种。不为了反馈而反馈，而是根据教学需要灵活使用各种反馈话语，使课堂互动内容更为丰富，进而实现教学目标。