基于社会支持系统的大学生心理危机干预体系构建研究

马方琳，孙博雯

（江苏财经职业技术学院，江苏 淮安223003）

大学生是国家及民族发展的主力军，也是权衡社会发展的核心标志。所以，面临心理危机高发的学生群体，引导其健康成长是高校的教育职责，需从切实成效着手，高度关注，早发现早预防、高效干预学生心理危机，具有重要实践作用。

一、社会支持、心理危机及心理危机干预的内涵

（一）社会支持内涵

已有资料显示，社会支持是种多维性的互动关系，它既包含个体主观可感受到的精神支持，也包含个人或组织所提供的客观现实物质支持，此种关系可有效缓和紧张状态，抑制心理危机，提升社会适应能力。单从性质角度看，社会支持可分为主观社会支持与客观社会支持。主观社会支持20世纪指在个体主观上可体会到的支持，客观社会支持指的是可确保人类生存对物质需求的总和，蕴涵心理上、生理上及社会上的支持［1］。

（二）心理危机内涵

早在90年代中期，卡普兰就提出了关于心理危机干预理论，卡普兰指出人在面临困境且超出自己能力时，会呈现心理失衡状态，此种状态便是心理危机。对大学生群体来讲，主要心理危机干预对象是处在应激事件刺激下的学生，当事学生大多在行为、心理及情感等层面有特别大的变化，短时间内不能处理及掌控正常的生活情境［2］。

（三）心理危机干预内涵

心理危机干预指的是在心理学理论指导下为遭遇不同危机的人提供短期技术帮助，开发处于危机中当事人本身的潜能，令其构建及恢复正常心理功能。危机心理干预和以往心理咨询不一样，其发展具有特殊规律性，应采用便捷性、立即性、短期性及灵活性的咨询方式来协助当事人适应及渡过难关［3］。

二、构建大学生心理危机干预体系的主要作用

（一）增强大学生心理健康教育

现阶段，高校生心理危机干预体系已成大学生心理健康教育的主要构成部分。为此，研究大学生心理危机干预系统，可为有心理健康问题的学生提供一定借鉴经验，促进大学生的心理健康。

（二）务实大学生思想政治教育

研究表明，良好的心理品质是一个人养成优等思想品质的基石与前提，而优质的思想品质是高校生健康成长的核心标识。因此，切实构建大学生心理危机干预体系有利于培育出适合社会发展的合格人才。

（三）促进大学生能够全面发展

目前，院校频发的学生心理危机已成危害高校学生良性成长的核心元素。所以，树立完善的大学生心理危机干预体系有助于具有针对性的处理这一危机，促使高校生在院校中得以全面发展。

三、大学生心理危机产生的主要因素分析

（一）生理方面的原因

生理外在元素的缺陷制约着内在心理的形成，比如：体重过重、身高的高矮，身体健康不佳的情况等。此外，大学生心理起伏不当、不够成熟稳重，多表现为对自我认知的偏差，多表现为争强好斗、听不得谏言、感情用事、心胸狭窄等，让自身时常处在亚健康状态中，从而出现严重的人际关系及心理障碍等问题。

（二）家庭方面的原因

家庭元素主要表现在家庭教育形式、家庭经济状况、家庭成员及成员关系上。家庭教育形式为主要原因，受传统教育影响，国内家庭教育形式主要分两种，一种是溺爱式教育，另一种是简单粗暴式教育。

（三）学校方面的原因

其一，对学院环境的适应问题。高校集体生活的居住环境、生活条件的差异及院校各种条款制度的制约，均存在适应问题；其二，缺少心理健康教育。受过去的教育规制与思想影响，我国教育高度关注对大学生实施具有专业性的知识传授，忽略大学生心理健康发展的正确指导及大学生综合水平的提升。

（四）社会方面的原因

首先，诸多文化和价值观的碰撞。伴随国内经济体制逐步深入革新，东西方文化共同发展、诸多种价值观冲突现象随处可见。面对不同文化及价值观，一些学生难免陷入混乱、迷茫、疑惑的状态中。其次，社会就业问题。面临当前的人才市场和社会现状，就业成了大学生的首要难题，寻到理想的工作困难重重。就业难引起的诸多问题极易导致挫败感，甚至导致不同程度的心理疾病。

四、建立心理危机干预体系的基本原则

（一）科学识别性原则

若人的情绪混乱，不一定是处于心理危机中。假如判断不正确，不但干预无效，还会导致一定影响。随时辨别与发觉现实或是潜在的危机元素是特别主要的，但此类元素能否直接致使心理危机需通过专业医疗机构判定。

（二）教育与预防为主原则

现今大多数院校心理危机干预是采取具有补救性的被动干预，高校生心理危机干预体系需变被动为主动，构建最基础的预防体制，实施踊跃主动的心理危机干预，以此达到不需要实施危机干预的状态。这是高校生心理危机干预体系的核心所在，也是重要任务。

（三）发展性原则

危机，从字面意思看是客观存在的危险，深度理解便是发展变化的机遇。所以危机干预不但要以处理当事学生面临的心理危机为目的，还要以能促使当事学生发展为原则。

（四）及时性原则

心理危机的产生本就具有突发性，为此在进行心理危机干预时，时间是最主要的，一定要做切实有效的心理干预，万不可取尝试做事。对高校生心理危机干预体系应做到随时发觉、汇报及正确干预，干预者应随时跟踪他们的种种思想变化与思维动态，按照需求进行有针对的辅助和教导。

五、大学生心理危机干预体系的构建

（一）健全大学生心理危机应急处理规制

首先，健全心理危机前兆识别的早期报告预警规范。班导员、学生、老师等成员察觉有同学发生心理危机前兆时，需向心理危机干预部门汇报，再在此部门指示下监控其心理危机发展的形态。其次，完善院校心理危机干预部门值班规范。院校心理危机干预部门需每天安排专业人员值班，方便随时对处在严重心理危机中的同学实施干预。再次，树立心理危机应急处理中的快速支援规制。按照出现心理危机严重程度及影响范围，确认心理危机应急处理中快速支援机构及工作者到位地点及时间。最后，构建心理危机处理信息沟通体制。随时知晓院校内外部心理危机信息状况对心理危机应急处理具有至关主要的作用，需事先规范不同程度心理危机报告层级和汇报范畴。

（二）实施模式多样的心理危机教育

实施多元化心理危机教育可由以下方面入手，第一，可开通热线电话、上公开课、网站心理教育等模式，对院校学生加以宣传，普及心理危机应对的基础知识，有针对地实施心理危机教育，辅助大学生提升应对能力，让大学生学会以乐观的态度面对困境，同时要让其知晓，当遇到自身能力无法应对的困境时，需怎样进行求助。第二，对老师、班级导员及学生工作干部等进行预防心理危机教育，让其掌握心理危机救助方法与心理危机的高发点。就当前学校状况而言，此类教育是必要的。第三，心理咨询部门需对同学们实施全面心理普查，掌握他们心理健康情况，构建其心理健康档案。院校经过对新生开展心理问卷调查，可辨别出有心理危机倾向的学生，同时对可能出现或正发生心理危机的同学实施重点帮助。

（三）完善大学生心理危机干预系统组织部门

完善大学生心理危机干预系统的主管部门，包含学生处、心理咨询中心及分管校领导等；树立本校大学生心理危机干预系统的工作标准、发表心理危机干预方案；按时评估院校大学生心理危机干预系统的工作，评估各个相关机构的成效，并提出改良意见；另外，还应健全大学生心理危机干预系统执行部门。确保心理危机干预中心正常工作的经费及人员，可有效为正处在心理危机势态的同学提供帮助。

六、结论

总之，建立大学生心理危机干预系统，需集成学校、社会、家庭所有专业及非专业支持力量，形成全面心理危机干预系统管理规制。对健全心理危机干预规制，培养学生珍爱生命敬畏生命的意识，强化其心理调适能力，提升其心理健康水平均起到促进作用。