谈高校辅导员如何发挥自身优势打赢疫情防控阻击战

文/ 沈健

自新冠肺炎疫情暴发以来，党中央、国务院高度重视，多次作出重要指示批示，习近平总书记更是亲自部署、亲自指挥这场狙击战。习总书记提出 “疫情就是命令，防控就是责任” 的动员令，全国上下齐心协力。寒假期间正值大学生返程，来自高校的成千上万名学生通过不同的交通及时回到自己的家乡，这就为疫情的防控和排查工作带来了更多的不确定性和复杂性。在这疫情防控时期，辅导员更要勇于担当，不辱使命，做好信息的筛选，人员的排查、信息的报送等工作。要了解好每一位学生的当下状况、生活的困难、心理的疏导等等工作，做好疫情防控中人民满意的教育工作者。

一、舆论阵地的守护者

习总书记指出，“当前疫情防控形势严峻复杂，一些人存在焦虑心理，恐惧心理，宣传舆论工作要加强力度，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心，更好维护社会大局稳定”，并指明了疫情防控中做好宣传教育和舆论引导的方法和途径，即 “强化显政，坚定战胜疫情信心”“把握主导，壮大网上正能量”“占据主动、有效影响国际舆论”[1]。宣传思想战线要认真学习贯彻习总书记重要讲话精神，在疫情战场、网络空间、国际空间有的放矢、有所作为。作为高校辅导员，一定要在这个关键的时刻做好舆论阵地的守护者，紧绷这根弦，坚决同不良的舆论作斗争。学生作为象牙塔里的人，很容易被不良信息所误导，所以这就要求我们辅导员要积极地从正面引导学生、主动教育和关爱学生，在这场战役中发挥应有的角色和作用。

二、宣传教育的引领者

准确报道、深入宣传党中央和国务院关于疫情防控的重大部署决策以及疫情防控的成效有助于让学生更加地坚定必胜的信心。疫情发生以来，习总书记亲自部署、亲自指挥、多次作出重要指示。中央政治局多次召开重要会议研究疫情防控部署工作，各级党委和政府在疫情期间做了大量的工作，从中央到地方在第一时间迅速成立了疫情防控指导小组，并启动了重大突发公共卫生事件一级响应工作。各地在党中央的统一领导下，各地党政共抓，群防群控、群众广泛参与抗击疫情。

在这次的疫情中，也涌现出了许多感人的故事：火神山医院战地婚礼，夫妻隔着玻璃匆匆告别又回到了各自的工作岗位上，等等。也有很多高校的学生参加了社区的联防联控和志愿服务等工作，他们在最关键的时候挺身而出，舍小家为大家，本着国家利益高于个人利益的宗旨，他们是新时代的楷模，是全国人民学习的榜样。我们要对先进的事迹进行真实而富有感染力的宣传，以此来不断提升学生的思想政治觉悟和道德素养。在疫情期间，国家动用了所有的力量，仅仅用了15 天便建成了火神山和雷神山医院，并且新建了多个方舱医院以抗击疫情。这样的组织能力、协调能力和建设速度举世罕见。正是社会主义制度所拥有最大的优越性就是集中力量办大事的生动写照。我们高校辅导员应该以此为契机，厚植学生爱国主义情怀，让学生真正做到爱国、爱党、爱家，培养学生高尚的道德和情操。

三、疫情防控的指导者

自新冠肺炎疫情暴发以来，从党中央国务院到地方各级政府到疫情防控领导小组和卫生防疫部门，周密部署，精确实施，用最短的时间有效地遏制了疫情的发展，取得了积极的成效。成功控制住疫情的背后，是医护人员、社区工作者、武警战士日日夜夜的奋斗结果[2]。辅导员在第一时间通过政府官网、从专业的渠道和相关的专业人士那里了解到相关情况，再通过微信公众号的推送、QQ、微博等方式及时向学生普及和宣传防疫知识，指导学生 “勤洗手、戴口罩、及时开窗通风” 等必要性的防疫措施，让每一位学生得到安全有效的防护，从源头上让学生科学地认识到这个病毒和相关的防范措施。同时，大学生对网络上铺天盖地的信息难以分辨的时候，辅导员更要在第一时间给学生作出正确的解释，从源头上杜绝了学生的信谣传谣，更避免了造谣给学校和社会带来的负面影响。

四、心理疏导的安全员

自疫情发生以来，大学生的心理普遍存在一种焦虑的现象。其中毕业班的学生情况更是如此，他们原本就会担心自己的就业，加之疫情的影响，不确定因素的增多，更会更让他们倍感焦虑。有些学生难免会情绪波动，甚至做出一些极端的行为。个别学生几乎每天和辅导员发消息了解就业的相关情况，辅导员在遇到类似相关的时候，要运用心理学和教育学相关的知识及时对学生的心理状态进行必要的疏导，要密切关注有心理疾病的学生的心理状态变化。从而减少不必要的焦虑并把矛盾化解在源头中。同时也要积极去了解相关的招聘信息，及时给予反馈，让学生尽快尽早地找到合适的工作。同时也要把学生所面临的一些困难之处及时和上级部门反映和沟通，尽最大的努力帮学生排忧解难。辅导员应该积极和就业部门保持信息的通畅，为后续的网络招聘做好准备。

五、学生健康的守护者

辅导员作为和学生交流最多和接触时间最长的一种职业，在疫情期间更是如此。辅导员承担着对学生的联系、摸排、数据的整理和上报等相关工作，尤其是疫情刚发生的时候，每天大量数据的摸排对辅导员的工作能力也是个挑战。每天要关注学生的学习、生活、出行计划、途经地点等相关的信息，尤其是对疫情较为严重地区学生的信息更是要充分掌握。对学生在家出现发烧、咳嗽、腹泻等症状的要及时跟踪、妥善处理。辅导员要善于利用网格化管理模式，与每位学生保持每天的联系，提醒学生遵守当地的疫情防控管理规定，重点关注疫情期间在校外实习的学生，提醒他们做好个人的防护措施，劝阻其尽量暂停工作或者居家工作。督促学生继续做好在线学习等相关工作，辅导员的工作虽然很多也很杂，但是事无巨细，应该认真地做好每一件事情，不留任何死角，努力做好学生安全的守护者。

六、学生学习和生活的关爱者

新冠肺炎疫情爆发以来，为了积极配合国家的防疫工作，学生 “居家生活”、教师 “居家办公”，学生居家这段时间，辅导员不仅要关心学生的学习情况、掌握学生的外出情况，更要关爱学生的生活情况。一天内大部分时间都是在家里学习生活，时间久了难免会枯燥乏味。网课挂机不上课，甚至旷课的情况时有发生。辅导员因此要引起足够的重视，可以采用诸多的方式丰富学生的学习和生活，诸如举办一系列的线上活动，如疫情防控有关的比赛等，既弘扬了学生的爱国主义情怀，也更加让学生坚定了战胜疫情的信心。

同时，辅导员也要及时关注困难学生，这方面的学生主要分为两类：第一类是学习上存在困难的学生，这类学生主要是在自己的学业上存在疑惑，有的学生会质疑在线教学质量没有在学校里上课的质量高，学习上出现了困难也没有和教师当面沟通的效果好等此类问题。辅导员要及时和学生和任课教师进行沟通，尽最大的努力把问题化解在苗头中。另外还要和学生保持密切的联系，及时发现问题及时解决；第二类是生活上存在困难的学生，这一类的学生多为申请助学金和助学贷款的比较多，主要原因是家庭经济比较困难。疫情对各行各业都造成了一定影响，这对原本就不富裕的家庭来说雪上加霜。此时此刻他们更需要我们辅导员的关心和爱护，辅导员应该利用现有的政策，及时地展开对这些家庭的帮扶。让他们真正地感受到党和政府的温暖，并及时了解学生家庭的第一动态，做到心中有数、有的放矢。

七、结语

新冠肺炎的疫情虽然来势汹汹，但是在党和政府的领导下，充分利用 “集中力量办大事” 这一中国特色社会主义制度最大的优势，目前疫情防控已经取得了阶段性的胜利。但仍有很多不确定的因素和风险，辅导员作为学生工作的直接管理者，这就要求辅导员应该做到“守土有责、守土尽责”“守土担责”，切实地做好疫情防控中的每一件事情，确保工作全面覆盖到位且不留死角。并以此为契机，及时总结工作中的宝贵经验，吸取工作中的教训与不足，取长补短，促进辅导员处置应急事件能力的提升和对工作的驾驭能力，从而更好地守护学生的健康和安全。