新时代背景下对高校辅导员工作方式的几点思考

文/刘爱玲

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：“要遵循思想政治工作规律，遵循教书育人规律，遵循学生成长规律，不断提高工作能力和水平。”高校的本质任务是培养人才，继而更好地服务社会，而辅导员的工作就是奋战在学生工作的最前线，虽然它的本质是教师的身份，但也包含了朋友、知心人、家长等多重角色，工作时如何在众多角色中自由切换以解决问题显得至关重要。

近两年入学的学生基本是“00后”，且大多数是独生子女，他们具有思维活跃、善于网络社交、维权意识强烈等特点。面对新生代的年轻人，高校辅导员的工作方式必然要发生改变。学生教育管理工作是高校管理工作的重要组成部分，作为高职院校学生思想政治教育和学生管理第一线的工作者，辅导员对学生的成长成才、学校的稳定和发展都有着重大的影响[1-2]。

随着学生成长背景的变化以及高校对学生工作越来越重视，辅导员要把握时代特色，更新教育观念和管理方式，贴近生活、贴近学生、贴近实际，改进工作方法，提高自身素质，帮助学生认识社会且更好地适应社会[3]。

一、高校辅导员日常工作中存在的问题和不足

（一）没有落实百分百谈心谈话和建立完整的谈心谈话成长档案

谈心谈话是辅导员日常工作中重要的一部分，它能使辅导员迅速掌握学生的动态，并对学生在学业、交友、就业、家庭等方面的困难进行分层分类，以便辅导员做出针对性的引导。但目前对高校的辅导员而言，这项巨大的工程可能待学生毕业后仍没有完成。按照规定，高校应该以1：200的人数比例配备辅导员，但随着高校扩招，很多高校往往达不到这个要求，再加上很多专项工作如就业、心理、资助、党建等耗费了辅导员大量的精力，要想专心做好百分百谈心谈话面临着很大挑战。即使完成了百分百面对面交流，但没有及时做好谈话记录，建立学生谈话成长档案，也无法做好科学、系统的管理，导致辅导员的思想政治教育达不到预期效果。

（二）对自己定位不正确，把和学生干部的关系处理成了“上下级”的关系

在辅导员的日常工作中，很多活动是学生干部总体牵头举办的，很多表格信息也是学生干部负责收集的。这时就涉及到辅导员如何与学生干部交流共同完成一项任务的问题。发生在2020年11月的湖南师大团干跳楼事件轰动一时。据了解，该生的辅导员在给这位学生干部布置任务的时候，经常用一些“尽快给我”“马上完成”等字眼，俨然一副上下级的关系，导致该生压力过大最后发生悲剧。从这个例子可以看出，辅导员对自己的定位不正确。教师的天职是教书育人、立德树人，不应该掺杂太多不良的社会风气，所以辅导员和学生应该是一种平等的关系。

（三）没有紧跟时代步伐，处理问题延续传统模式

新时代科技发展日新月异，不紧跟社会发展的步伐就会掉队。“90后”“00后”，每一代人都有每一代人不同的特质，辅导员要推陈出新，打破以前固有的模式，抓住新时代背景下大学生的特点，对传统管理模式进行创新。比如“00后”的大学生，在互联网便捷的今天，抖音、快手等各大APP琳琅满目，辅导员可以迎合时代发展趋势，在这些平台上创建官方账号，开辟出新的宣传阵地，进行积极正面的宣传报道，以大学生喜闻乐见的方式在无形中对大学生进行思想政治教育。

（四）辅导员自身的理论素养有待提升

理论是一切实践的依据，从理论中实践，从实践回归理论。当辅导员和学生谈心谈话时，如果学生突然问一句“我们为什么要入党”“入党的意义是什么”。如果理论知识不够，相信很多辅导员的回答是：“对你以后发展有益”“可以实现你的梦想”等，但却说不出入党的真正意义，所以提升辅导员的理论素养极为重要。

二、提升高校辅导员工作能力的意见和建议

（一）全面落实百分百谈心谈话，完善谈心谈话成长档案

高校辅导员要在专项工作之余落实百分百谈心谈话，及时了解分管学生的思想政治动态，把握思想政治教育的大方向。在完成谈心谈话的同时，做好谈话记录，全面完善关于谈心谈话的成长档案，以便后续查阅和追踪。针对所有的谈话记录，将“困难”或“问题”学生进行分类，这会对后期的日常管理和突发事件的应急处理提供良好的参考和支撑。在经过百分百系列的谈心谈话后，学生会更加了解辅导员的角色定位，以此增加学生对辅导员的认同感。

（二）既要和学生保持距离，也要和学生打成一片

首先，辅导员对自己的工作定位是教师，其次才是知心人、朋友、倾听者等角色。当辅导员扮演教师角色时，辅导员在学生的心目中才具有威信，这样辅导员在开展各项工作和活动中才能更加高效。辅导员和学生谈心了解其家庭情况时，又要切换身份，变成学生忠实的倾听者和知心人，耐心地听其诉说，并适当给其建议。设想，若是一名辅导员一味地和学生保持距离感，会让学生觉得辅导员不易接近，有些谈话也就不能触及根本，问题也不能得到解决；若是辅导员一味地和学生打成一片，也会让辅导员在学生眼中没有威信，其布置的任务不能及时有效完成，所以这就要求辅导员在和学生的相处过程中要把握好度。

（三）紧跟网络平台的发展，紧跟社会热点，熟练掌握各种社交或热门APP

现在网络发展越来越迅速，各种APP充斥着学生的手机。要想和学生有共同的话题，拉近与学生的距离，作为辅导员一定要关注各种社会热点。如今微信、微博、抖音、快手等APP广受大学生欢迎，关注这些平台不仅有助于辅导员把握学生思想动态，也有利于辅导员开展思想引领工作。比如可以开设近两年比较火的官方抖音号以宣传学院文化，充分发挥榜样的力量，让学生们在娱乐时也能无形中进行思想政治教育。

（四）鼓励学生多读书，实现读书打卡制度

很多高校有跑步打卡的制度，强身健体固然重要，但是学生的精神食粮也同样重要。高尔基说过：书籍是人类进步的阶梯。身为高校学子，除了要专业知识过硬，还应该广泛涉猎各个领域的书籍，优化人才培养结构，为人才输出夯实基础，也让学生提升自身修养和素质。读书打卡也可纳入学生综测的评分制度中，以此鼓励学生多读书。同样，辅导员自身也要加强修养，在知识的领域里不断攀登，为学生树立好榜样。例如可以在微信公众号等平台上分享每月好书，无形中引导学生的价值观，激起大学生的阅读兴趣，给大学生的青春底色上增添一抹亮色。

（五）坚持立德树人，并以德服人

《大学》有云：大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。习近平总书记在看望北大师生时强调：立德树人乃是教育之根本。究竟要“立何人”“树何人”是每一位教育工作者都必须要明确的问题。身为辅导员，立德树人是目前高校育人里的重中之重，辅导员的目标任务是为党育人、为国育才。德，是一个人的立身之本，以德服人是最高境界，辅导员在日常工作中要加强自我修养，树立良好的道德榜样。学生到高校来学知识固然重要，但是学习做人也同样重要，所以在辅导员的日常工作中应该向学生灌输这种思想。鼓励学生多参加集体活动，使班级形成和谐互动、勤奋进取、严格遵守学校各项规章制度的良好氛围和具有强烈集体荣誉感的班级风貌，形成以个人感染集体、以集体感染个人的良性循环。

三、结语

新时代的学生工作面临着诸多挑战，也面临着许多机遇。辅导员始终要以学习党的十九大精神为指导，全面贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神，抓住新时代大学生的特点，紧跟时代发展，改进和完善日常工作的方式方法，让立德树人的教育理念始终贯穿在整个育人的全过程，努力培养德智体美劳全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。