人文素质类通识课程模块化内容设计的理论依据

王婷

摘 要：文章以交通运营管理类专业为例，探讨人文类素质类通识课程在进行模块化改革过程中，在课程内容的选择与设计时应该遵循的理论依据。

关键词：模块化;人文素质课程;内容设计

中图分类号：G642;G62-4 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）22-00-02

近年来随着高职课程改革的推进，大家的一个共识就是，人文类通识课程对于学生综合素质的培养意义重大。但是在许多以工科为背景的高职院校中，普遍存在的一个现象就是：虽然很多高职院校开设了种类比较多的人文类通识课程选修课，可是由于课时有限，学生在校期间面对门类众多的人文类通识课程，只能选择一到两门人文素质类的课程进行学习，而不能根据专业需要选择更加广泛的、更加契合人才培养方案的人文素质类课程，最终导致的结果就是通识类课程并不“通”。为了解决这一困境，可以打破原有基础课程以单一一门课程开展教学的传统思路，引用模块化课程建构理念，对原有人文类课程内容进行拆解与整合，合理取舍与重组。那么，在探索人文素质类通识课程各个模块的基本内容时，应该遵循的理论依据是什么呢？下面将以交通运营管理类专业为例进行说明。

一、教育部职成司《职业教育国家教学标准体系》

依据教育部职业教育与成人教育司于2019年发布的《职业教育国家教学标准体系》之《高等职业学校专业教学标准》中有关铁道运输类《高等职业学校铁道交通运营管理专业教学标准》和《高等职业学校城市轨道交通运营管理专业教学标准》以下简称“教学标准”。其中对运营管理类专业的未来职业面向、培养目标、培养规格、课程设置及学时安排有明确的说明。

从运营管理类专业的未来职业面向中，可知运营管理类专业未来面向的岗位，大多数会与乘客直接打交道，其中所反映出的人文素养，如人文知识与文化修养、沟通与表达的技巧，将直接影响该专业从业者的工作质量与效果。如果人文素养差，严重者则会影响一个单位良好企业形象的维护。

在运营管理专业培养目标方面，“教学标准”明确指出，铁道运营专业在第五条培养目标中指出“本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向铁路运输业的铁路车站行车作业员、调车作业员、客运服务员、货运服务员等职业群，能够从事行车指挥，客运、货运组织管理等工作的高素质技术技能人才。”城轨运营专业在第五条培养目标中指出“本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向道路运输行业的城市轨道交通服务员等职业群，能够从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作的高素质技术技能人才。”这两个专业与人文素质相关的培养目标描述是一致的。即明确指出，运营管理类专业的学生应该具有“良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力”。

在培养规格方面，与人文素质课相关的有：第一，素质方面。在“教学标准”描述的条目中，像“社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感”“崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识”“环保意识”“工匠精神”等在我们的人文类素质课程中都会有直接体现;而“自我管理能力、職业生涯规划的意识”是我们的《职业生涯规划与就业指导》课程的主要内容;“创新思维”“集体意识和团队合作精神”最直接体现在我们的《大学生创新创业》一课中。第二，知识方面。指出运营管理类专业要掌握必备的“中华优秀传统文化知识”，与《中国传统文化》课程直接与其对接。第三，能力方面。无论是“分析问题与解决问题的能力”还是“良好的语言、文字表达能力与沟通能力”，抑或是“团队合作能力”，这些能力都明显地体现在了原有的语文类课程如《应用文写作》《演讲与口才》《大学生创新创业》《职业生涯规划与就业指导》课程中。

该“教学标准”第七条课程设置及学时安排中，指出公共基础课程应“根据党和国家有关文件规定，将思想政治理论、中华优秀传统文化、体育、军事理论与军训、大学生职业发展与就业指导、心理健康教育等列入公共基础必修课;并将党史国史、劳动教育、创新创业教育、大学语文、信息技术、高等数学、公共外语、健康教育、美育、职业素养等列入必修课或选修课。”同时，允许“学校根据实际情况可开设具有本校特色的校本课程”。

综上所述，从教育部的这份《职业教育国家教学标准体系》来看，诸如《中国传统文化》《应用文写作》《演讲与口才》《大学生创新创业》《职业生涯规划与就业指导》等课程，无论在学生未来的职业面向，还是在培养目标方面;无论是对学生的培养规格还是在公共基础课程设置方面，应该是学生在校学习内容不可缺少的组成部分。

二、运营管理类专业学生工作岗位与人文素质能力的需求情况

以运营管理类专业学生为例，该专业毕业后主要从事客运服务岗位。针对这些岗位进行综合分析，可知它们在沟通与表达能力、应用文写作能力和文化素养方面都有着较高的要求。

（一）沟通与表达能力

运营管理类专业在对应的岗位群中，大多会与旅客有着直接的交流与沟通，一定要注意沟通的技巧。如果不注意技巧发生投诉事件，就会给自身以及公司带来很多不必要的麻烦。因此，这些岗位对员工的沟通与表达能力有较高的要求。

（二）应用文写作能力

运营管理类专业所对应的岗位群中，在应用文写作方面，需要写的材料包括：工作日报，工作总结，工作计划，评选优秀员工材料，好人好事/救助帮扶事迹，故障分析报告，运营事件详情（情况说明，即报告），通知（语音广播），收借条，通讯稿等[1]。此外，单位经常会有许多活动，职工中需要有人去组织，这时就需要写一份活动策划，并且大部分活动中都会有演讲之类的节目，对于演讲稿的写作也有一定的要求。

另外值得一提的是，随着网络自媒体的发展，很多单位的宣传部门都有自己的宣传平台。因此这些单位往往都有内部的宣传员。他们平时通过定期写稿子，负责对外宣传的工作。文笔好的员工在职场中会有更多的就业机会和晋升机会，但成为优秀的宣传员对语文的素养和语言组织能力要求很高[2]。

（三）传统文化知识与素养

虽然中国传统文化知识在运营管理类专业的日常工作中直接用到的不多，但是传统文化素养是一个人总体文化素质和为人处世能力的外在体现，其实渗透到日常工作生活的方方面面之中。

总之，从运营管理类这两大专业未来从事的岗位群来看，该专业在与人沟通与文字表达以及文化素养等方面要求会比较高。可以说就运营管理类专业而言，良好的沟通与表达能力、娴熟的写作能力和较高的文化素养，是成为一名优秀员工的必备素质，也是岗位晋级、晋升的必备要求。

三、人文素质类通识课程调查问卷与分析

通过发放相关调查问卷，经统计结果显示，无论是全数据分析数据还是交叉分析数据，运营管理类学生在入校前所接受的人文素质类通识教育是相对欠缺和不完善的。超过98%的学生认为高职生很有必要学习人文素质类课程。学生对于人文素质类课程关于沟通与表达能力、应用文写作能力、较为丰富的人文知识修养、创新与创业能力、求职技能与职业规划能力、礼仪规范以及道德修养的提升方面都是有迫切需求的。

在以往语文教研室开设的人文素质类课程中，有超过92%的学生是喜欢并认可的。并且学生更喜欢角色体验式、师生讨论探究式、活动参与式的上课方式。在考核方式上，学生更认同表达展示的方式去完成考核。在运营管理类学生当中，学生更希望在人文素质类课程当中获得语言表达与沟通能力、组织协调能力、开拓人文知识视野，因此适当加强人文素质类课程当中的演讲与表达的内容，并且以活动为载体开展人文素质类通识课程，显得尤为重要。

四、语文类课程课堂教学中折射出的学生现状

依据学生访谈并参照近几年的语文类课程一线教学工作中及学生的课堂活动反馈，可见，在语言表达与沟通能力、应用文写作能力以及传统文化素养方面，绝大部分学生在这三方面表现出的能力不高。在一个大约有50人的班里，超过两人或在演讲方面，或在写作能力方面，或在传统文化底蕴方面比較出色的已属难得，这个比例对于高校而言实在太低。

从课程设置方面来看，虽然大多数学校对于人文类素质课程开设了很多选修课，但在实际学生选课过程中，由于课时的限制，学生的选择很局限。这是不符合教育部对运营管理类专业国家教学标准的要求，从素质教育而言，也是不符合培养全面发展人才的教育目的的。为了解决这一难题，也为了更好地与专业课程形成合力，我们可以引用模块化理念，将原有的、类别比较多的人文素质类课程进行内容的重组，打破原有课程的界限，采用模块化理念去重新梳理课程内容，并依据和参照前述谈及的，即教育部职成司《职业教育国家教学标准体系》、各专业学生的工作岗位与人文素质能力的需求情况，以及各学校学生在课堂教学中折射出的能力现状，去综合设计符合本校的模块化的人文类素质课程。

此外，我们在确定模块化内容时，还可以参照各学校各专业的人才培养方案以及本校学生在二课活动中反映出的欠缺与不足去综合考量，以期整合出更加科学的、合理的和更有针对性的模块内容。

总之，通识课程建设中的“打破原有学科的界限，重新建构课程体系结构”，是继续深化课程改革的应有之义。我们应该把握运营管理类专业的人才培养目标和学生就业方向，明确该专业对学生人文素质的具体要求，同时根据该专业学生的认知特点去粗取精，为确定通识课程开发的基本内容和基本构架寻找切实根据。

参考文献：

[1]王传金.课程改革论[M].南京：南京师范大学出版社，2016.

[2]王文俊等主编.大学生人文素质教育教程[M].北京：中国人民大学出版社，2010.