“一带一路”环境下湖南跨境电商物流发展探讨

■罗 杰/湖南应用技术学院经济管理学院

一、绪论

随着近年来迅速发展的经济和不断提高的信息化程度，跨境电商物流发展的速度也十分迅猛。2014年阿里巴巴成功上市之后提出了针对全球化布局的口号——“买全球，卖全球”，同年做了全球化的“双十一”活动，211个国家和地区的消费者上线。到2019年双十一当天物流交易金额达到2683亿，物流订单量突破12.92亿。近年来“全球购”“海淘”“代购”等衍生产业也发展也迅猛。湖南不仅与21世纪海上丝绸之路相连，也与丝绸之路经济带相连。它位于“一带一路”的交汇处，成为有效连接“一带一路”的重要节点。

随着“一带一路”经济战略的实施，中国与东盟的贸易合作越来越密切。但是东盟国家在跨境电商物流方面发展比较缓慢，相关政策在不同国家存在着较大差异，这使得跨境电商的实效性较低。且东盟缺乏一个统一的标准，这就使得湖南与不同国家地区合作需要采用不同的标准，通关的流程也会相应的增多或者变繁琐。物流活动必定会涉及到货款支付的问题，而跨境两字就意味着多跨境支付的安全性和实效性都会受到影响。湖南是与多个沿线国家地区合作，其中支付所存在的问题是不可忽视的。

除此之外，湖南开设跨境电商物流专业的高校较少，在人才培养方面力量有些薄弱，且湖南的经济发展水平在一定程度上会导致人才的流出。同时，湖南的跨境电商物流的发展还存在问题，制约着湖南的发展。湖南跨境电商物流前期发展不足，物流基础设施设备建设不够齐全，导致跨境物流体系不完善。这就会导致运输时间的增加，而配送的成本也就相应的会增多。

总而言之，湖南的跨境电商物流发展中存在很大的机遇和潜力，同时其中存在的问题也是不可忽视的。一旦能有效解决其中存在的问题，湖南跨境电商物流的发展必定能得到质的飞跃，同时还能推动整个湖南的经济发展。

二、“一带一路”环境下湖南跨境电商物流发展过程中的问题

(一)跨境电商物流体系不完善

湖南在跨境电商物流发展中也存在许多问题，物流的基础设施不完善、物流配送体系的不完整以及不高的物流管理水平。这些问题都导致湖南无法整合协调利用关系的各项资源，港口、铁路、水路、陆路、航空得不到有机的衔接与高效地运转，从而导致物流配送的不及时和配送成本的增多。

(二)跨境支付不安全

跨境支付涉及到的环节非常多且繁琐，如手续、汇率、税收、政策、支付的方式等。一旦跨境就意味跨越了地区或者国家，如何支付、怎样支付、用什么支付都是需要考虑的问题。不同的货币之间存在不同的汇率差，不同币种之间是否能交换以及是否需要第三方货币才能进行交换。这些都为跨境支付带来了不安全的因素，而这些也是限制跨境电商物流的发展的重要因素之一。

(三)跨境物流环节繁琐

跨境物流包括运输、储存、装卸搬运、物流信息、海关、商检和配送等环节。与普通物流相比，跨境物流的环节更为繁琐。其次，由于各国家地区间政治、经济、思想、地域等方面的差异，各国对物流制定的标准各不相同，同时针对物流标准出台的制度以及政策也就不同，从包装、储存、装卸搬运等物流各环节的要求各不一致。最后，跨境电商发展迅速，交易类型较多，频率更高，单笔订单量更少。

(四)跨境电商物流人才的稀缺

人是组织中最活跃的个体，也是一个组织中最不可缺少的。在物流的每环节中都无法脱离人的这一要素，需要以人为载体实现物流活动的运转。

据调查，湖南从事电商行业的人员已经突破200万，但拥有专业的跨境电商物流人才仍旧缺乏。大多数服务人员不熟悉电子商务技术，对跨境电商的流程了解不够清楚，因此在和东盟国家的跨境电商贸易中，存在着相应的技术与经营问题。而且某些专业人才不精通东盟国家语言，这使得双方的沟通交流障碍重重。与此同时，湖南开设跨境电商物流专业的高校较少，在人才的培养方面缺乏相对的支持，这就使得跨境电商物流人才更加的稀缺。

三、“一带一路”环境下湖南跨境电商物流发展问题的对策

(一)加快物流体系的建设、完善物流模式

跨境电商物流的发展需要系统、高效的物流服务体系，因此，国家和企业应积极完善跨境电商的物流模式。

湖南可以加大海外仓的建设，在海外和境外建设商品仓库，减少物流在跨境运输中的环节，缩短货物运输的时间，节省运输的成本。同时，湖南与东盟国家可以在“一带一路”经济发展战略下大力发展陆路运输，加强与沿线国家地区间的陆路运输合作。除此之外，在信息如此高速发展的今天，应加强信息技术在跨境电商物流中的运用，大力发展自动化、智能化、高效化跨境物流，提高跨境物流的效率，完善跨境物流的模式，从而促进跨境电商物流的发展。

(二)依托第三方建立安全可信的支付平台

在跨境电商的交易的环节中，在跨境电商物流的交易中，个人、企业、银行和第三方支付平台是不可或缺的重要因素。尤其是第三方支付平台，涉及到货

款的支付问题，是跨境电商物流交易中至关重要的环节。第三方支付平台就像是支持买卖双方交易的中介，货款的结算依托第三方来完成。其具有低成本、高性能且安全可靠的特点。同时还能实现无纸化办公，转账快速且高效。

(三)加强与一带一路沿线国家的国际合作与协调

加强与一带一路沿线国家的合作与发展。湖南在一带一路沿线国家和地区都设立相应的行业商协会，加强双方之前的合作与对接，有利于湖南与沿线国家的行业合作。

加强与一带一路沿线国家海关之间的相互沟通与合作,实现监管互认、执法互助、信息交换等。在合作方式方面达成战略结盟、在通关流程方面做到有机统一、在法律执行方面保证效力互认。将原来相对分散与独立的通关体系系统地融合成相互联系的综合通关体系，联合起来建立系统化规划化的海关管理机制。这不仅有利于推动通关和监管一体化建设,而且有助于物流成本的降低，通关更便捷、手续更简单，跨境电商物流的相应速度和运送效率会得到极大的提升。同时还有利于加强东盟各国之间的合作、实现利益的最大化。

(四)校企结合培养复合型跨境电商物流人才

“一带一路”背景下湖南跨境电商物流的发展需要大量专业的复合型人才，因此，应高度重视对跨境电商物流专业人才的培养，优化人才的培养体系。鼓励高等院校和公司企业对跨境电商物流人才培养与储备。

其次，各高校应根据政策与市场需求，开展与一带一路沿线国家相关的交流实践活动，不仅能丰富学生的见识与实践经验，还能更好的了解沿线国家跨境电商物流发展的情况。了解各国的国情与市场，对有针对性的来学习相关知识。同时，学校应该从多方面吸收人才，学校教师和相关的培训人员可以邀请相关企业经验丰富的人员、或者引进相关国家的外籍人员。鼓励各高校教师去跨境电商企业进行实地学习与走访，亲身体验与实践，将理论与实践结合起来再向学生传播知识。

最后，政府、企业、高校可以多方联合共同举办跨境电商物流知识竞赛挑选有实力、有能力的跨境电商创业物流人才；以多种方式选拔跨境电商物流教师人才，组建跨境电商物流教师小组，开发跨境电商物流培训课程体系；设立与跨境电商物流相关的奖学金、提供到一带一路沿线国家高校交换学习的机会等。

四、结语

在“一带一路”发展倡议的支持下，湖南跨境电商物流市场发展潜力巨大，凭借其得天独厚的优势取得了良好的发展趋势和规模。通过研究湖南跨境物流体系发展不完善、跨境物流支付的不安全、跨境物流环节的复杂、复合型人才的缺乏等问题。提出加快物流体系的建设、完善物流模式；依托第三方建立安全可信的支付平台；加强与一带一路沿线国家的国际协作；校企结合培养复合型跨境电商物流人才等对策与建议。希望这些建议能帮助湖南进一步发展，让湖南的跨境电商物流达到另一个新高点。