QQ和微信会话话轮及话轮转换特点浅析

■彭 霞/兰州理工大学

一、前言

网络会话是传统语言表达方式(口语和书面语)在信息时代的新发展、新特点，语言本身并未发生性质的变化(孙毅兵、何瑞华,2006:13-16)。当代网络实时会话主要通过各种交际软件，主要包括QQ、微信、知乎、微博等软件。本文以QQ和微信会话中的文字会话交谈为研究分析对象，分析研究QQ和微信文字会话交谈中的话轮及其转换的特点。基于QQ和微信软件在会话交谈功能和使用上的相似性，并不对来自于两种软件的语料进行区分。

二、话轮及话轮转换

话轮，就是谈话时轮到某个人说话的一个轮回。在会话期间，当前说话人所有的发言内容为当前说话人的一个话轮；在当前话轮结束后，下一个话轮会通过话轮转换机制而开始。话轮可长可短，可由不同的语言形式构成，并不固定。这些构成话轮的语言形式就是话轮构建单位。于国栋认为话轮构建单位可分为词汇型、短语从句形和句子型三种类型。

Sacks et al提出：一个话轮结束时，会出现一个“话轮转换适切点”，话轮转换通常发生在这一个适切点上。杜金榜认为话轮转换机制一般可分为有三种情况：a)在话轮转换适切点发生话轮的转换；b)未到话轮转换适切点就发生了话轮转换；c)到了话轮转换适切点还未发生话轮的转换。

当话轮转换发生在话轮转换适切点时，会话处于正常进行状态，会顺利而自然地进行到下一个话轮。当话轮转换发生在话轮转换适切点之前，即有会话者提前插入当前会话，出现话语权争夺，造成两人或多人发话的重叠；其结果是，要么插话者退出，当前讲话者继续;要么当前讲话者放弃，插话者获得话语权，于是发生话轮的转换。当话轮转换到了话轮转换适切点还未发生，无人接过话轮，会话参与者都表示沉默，话轮转换停止，会话也会沉默和终止。

三、QQ和微信会话的话轮及其转换特点

QQ和微信会话的会话参与人数多变，可分为：二人会话和多人会话。

(一)QQ和微信会话的话轮特点

以书面会话为主的QQ和微信会话，在包含一些日常口语会话的话轮特点时，还具有一些新特点。

1、话轮构建单位具有破碎性

话轮的构建单位分为词汇型、短语型和句子型三类。例1：

A：小XX (2018-7-6 14:55)

A：你昨晚找我？

B：嗯嗯

B：没事，就跟你说一下上外的事

A：肿么了肿么了？

A：什么事 (2018-7-6 14:57)

A：你在综合楼吗

A：什么事……

A：人又不见了

B：我在路上

A：去上外什么事

B：没啥，就是这边的一些手续

B：我已经弄好了

当前会话是一个二人会话(两位会话参与者：A和B)，且交际双方不陌生，甚至是熟识肿么了肿么了”、“什么事”，还包含了句子型：“你昨晚找我”、“你在综合楼吗”等。

但是从当前会话中，也可以看出此会话的话轮构建单位具有破碎性。会话开始时A的两句“小XX”、“你昨晚找我？”以及会话最后B的两句：“没啥，就是这边的一些手续”、“我已经弄好了”，都在同一个话轮中，但都在中间进行了停顿，使话轮构建单位具有相同的破碎性。在日常口语交流中，同一个话轮构建单位常常以连续体不停顿出现，但是在QQ和微信会话中确是断续出现，包含停顿。

2、话轮的主题具有多样性

QQ和微信会话的话轮中并不是只能出现单主题，“双主题”和“多主题”并行也很常见。例2：

A：各位同学核对信息

B：正确

C：没问题

D：正确

E：OK

F：对的

G：对的

H：对的 (2018-7-9 17:21)

I：OK

I：合适

J：合适 (2018-7-9 17:33)

A：大会志愿者明天下午3:00在会议室开会(2018-7-9 18:05)

C：收到

F：收到

D：收到

K：亲们，别下了，我发错群了 (2018-7-9 18:56)

J：正确 (2018-7-9 19:26)

L：收到 (2018-7-9 22:22)

当前会话是一个多人会话(12位会话参与者：A/B/C/D/E/F/G/H/I/G/K/L)，即群聊会话。在此会话中，一共出现了三个主题，在会话的最后一部分，三个主题甚至并行出现。第一个主题是其他人对A要求核对信息的回复，这个主题并没有马上结束，一直延续到此会话的倒数第二个话轮( J：正确)；第二个主题是其他人对A关于开会信息的回复，一直延续到会话的结束，但此主题插入到了第一个话题的话轮之中，实现了第一个主题和第二个主题的并行；第三个主题是一个插入主题，“K:亲们，别下了，我发错群了”，此主题的插入实现了三个主题的并行。

(二)QQ和微信会话的话轮转换特点

通过杜金榜对话轮转换机制的梳理，话轮转换中会出现插话和停顿的问题。QQ和微信会话的话轮转换在插话和停顿上具有自己的独特性。

1、QQ和微信会话话轮转换中的“插话”特点

话轮转换机制中的插话转换方式在QQ和微信会话中是具有独特特点的。其一，QQ和微信会话中因会话者的插话、抢话而出现的会话重叠的表现形式不同。因为QQ和微信会话是以文字为媒介并通过视觉来完成，中间辅以键盘输入工具和网络信息传播速度等因素，话轮的出现总会呈现先后，而不会出现口语中的语音重叠。其二，与日常口语会话不同，在这种话轮转换方式(插话)的处理上，QQ和微信会话并不需要插话者或者被插话者放弃话语权来延续话轮的转换，所有的话轮都可以存在。因此，QQ和微信会话中因插话或抢话而引起的会话重叠多以多主题展开的形式而呈现出来。

2、QQ和微信会话话轮转换中的“停顿”特点

在话轮转换机制中，当会话中的会话参与者都表示沉默，话轮转换停止时，会话也会沉默和终止。QQ和微信会话的话轮转换在此机制上具有它独特的特点。

QQ和微信会话的话轮转换与日常口语会话的时空延续性不一样：日常口语会话的话轮转换是有时效性的，会话话轮转换的停顿或沉默基本代表会话的结束和终止，除非重新提起这个会话主题，开始新的话轮转换。QQ和微信会话话轮却不同，QQ和微信会话是可延续的，具有延时性特征，接受这种话轮转换间的停顿和沉默：例3中第一个会话主题延续了两个半小时；但QQ和微信会话话轮转换的延时性特征又具有一定的时效性，它并不能永远存续。这个时效性根据会话的主题而变，不固定：例3 中三个主题的话轮一般都会在会话的当天就结束，不会延续到第二天。

四、结语

QQ和微信会话中话轮和话轮转换是具有独特性的。QQ和微信会话，在话轮单位构建上具有破碎性；主题上，出现“双话题”或“多话题”并行；话轮转换上，延时性和时限性并存。因此，在进行QQ和微信会话时，会话者应该对这些话轮特点及话轮转换特点进行了解，以此更好的进行和理解QQ和微信会话，达到和谐进行网上QQ和微信会话。