论倾听在家访中的重要性

金勇　汪诗海

摘 要：互联网+时代，学生尝试网上学习，为了解网上学习的真实情况，进行班级全员家访，家访后，对家访过程中的倾听进行了分析总结，其中形式化、片面的倾听是无效倾听，提出了引导式倾听、观察式倾听、单独式倾听、延续式倾听四种有效倾听方式，最后分析了家访中有效倾听对学校教育的三个意义：为精准把握学生的学习情况、看到家庭教育的真相、助力线上教学的有利探索。

关键词：家访;线上教学;倾听

家访，是教师与学生家庭的零距离接触，是家校沟通最有效的途径。然而，在家访过程中，教师往往站在教育者的角度，习惯性地选择单向输出交流，却忽视了倾听，家访效果可想而知。线上教学，导致师生长时间缺少面对面的交流，这种情况下的家访，倾听更为关键。

一、在家访中要规避几种无效的倾听方式

形式化倾听。顾名思义，就是虚假的倾听，指的是在与家长、学生沟通时，倾听流于形式，没有实际意义。家访中，教师或长篇大论，少给别人发声的机会;或沉默不语，只听不应;或对家长和学生提出的问题，敷衍应对，其典型特点就是双方没有实质性的互动交流，教师也无法从家访中获得有价值的信息，这些都是虚假的倾听。

片面式倾听。互联网+时代，学生尝试网上学习，家校双方必然都有许多困惑和难题，因此，家访时，很容易有片面倾听的情况。作为教师，只听学生在家学习存在的问题，不听学生在家的勤快和懂事;只听学生网课期间的不够自律，不听学生的点滴进步;只听家长对学生的希望、对学校的建议，不听学生对网上学习的感受，其典型特点就是教室只选择性的听他想听的内容，获得的是片面的信息。如此片面倾听，根本不能全面了解学生的家庭和学生的学习情况，而最终教育效果的归因和反思也往往片面。

有效的倾听方式，才能使教师走进家长和学生的内心，达到意想不到的效果。下面是几种有效的倾听方式：

引导式倾听。要求教师对谈话有较强的控制力，适时引导家长和学生去交流。家长在交流时，易入两个误区：只交流学生的优点，或者只交流学生的不足。若家长一味埋怨孩子学习不用功，教师可以引导家长看到学生别的闪光点;若家长对学生满口夸赞，教师可以客观分析孩子的优缺点。总之，教师要引导家长全面了解学生。不仅家长需要引导，学生亦是如此。

观察式倾听。想要了解一个学生，仅仅通过倾听，是远远不够的，教师还要仔细观察。观察学生的居住环境，了解学生的家境;观察学生的笔记和作业，了解学生的网上学习状态;观察家长和学生的举止，了解学生的家庭教育氛围;观察家长和学生说话的神情，判断话语的真实性。

单独式倾听。家访时，大多数情况是，老师、家长、学生面对面交流。这种多向交流最大的弊端是，家长顾忌孩子，有些话不能说，孩子也顾忌家长，有些话不能说。通过单向式倾听，教师能深入了解这个家庭、这个学生，特别是有助于找到有些学生学困的根源。

延续式倾听。家访结束，倾听却不能结束。网课期间，学生教育大部分由家长承担，学生有任何异常，教师不能及时发现，因此，延续式倾听非常关键。家访为后续的家校沟通奠定了基础，家访后，教师畅通交流的途径，倾听学生也好，倾听家长也罢，都能及时了解学生的情况，并有效解决遇到的问题。

二、家访中做到有效倾听对学校教育有深远的意义

（一）精准把握学生的学习情况

“云端”教学限制了教师的知情自由，教师往往只对小部分的特殊学生的学习情况有了解，对大多数学生的学习情况了解并不准确。有效倾听，能有效解决这个问题。教师通过倾听，能对班级学生的学习情况有精准的了解，机械性学习、被动式学习、逃避式学习等情况，都无所遁形。

（二）看到家庭教育的真相

有效倾听，不仅能让教师看到学生的家境和家庭教育的表象，更能让教师透过这些平和的表象，找到学生家庭教育存在的问题：有的学生沉迷网络，或许是因为留守，内心无所依靠而导致的现实不安全感;有的学生心理脆弱，或许是因家庭溺爱，没有经历过太多挫折;有的学生极端叛逆，或许是因为家长期望过高，理想与现实不匹配而引发的内心愤怒……这些家庭教育的真相，都需要我们通过家访层层揭开迷雾，虽然过程是费心费力的，看起來好像效率不高，但磨刀不误砍柴工，充分了解学生后的教育效果可能要远远好于一厢情愿的说教。

（三）助力线上教学的有利探索

互联网+教育正在发展，传统教学模式逐渐被打破，师生不得不“硬切”到网课模式。虽然从长远看，互联网+教育是大势所趋，但模式的切换，还是面临着许多的挑战。从现在的情况来看，老师们“被迫”解决了网上教学技术层面的问题，但是对于教学效果方面的探索却不是一朝一夕之功。家访中，教师耐心倾听，能发现自己课堂上那些教学行为是有效的，哪些教学行为是无效的，哪些不足可以改进，学生学习还存在什么需要解决的难题，也能听到家长和学生对网课的建议，这样有利于教师不断调整自己的教学策略，更有利于传统教育行业向互联网+教育的平稳过渡。

课堂上，教师需要安静，倾听。课堂外，教师更需要安静，倾听。从“云上”到“脚下”的家访，因为倾听，更有意义。

参考文献：

[1]刘晓红. 家庭教育中的儿童赏识教育探讨[DB]. 江西师范大学硕士学位论文，2008.

[2]王丹. 成都地区部分初中教师家访的研究--基于教师专业化发展的思考[DB]. 华东师范大学硕士学位论文，2011.