浅析抗“疫”正面宣传如何避免“低级红高级黑”

◎李媛荣

在全民抗“疫”时，各级媒体集中发力，正面热点频现，来自权威媒体关于物资保障、各省市支援湖北、中国基建速度、奖罚分明等内容引发舆论关注和点赞。但在疫情发展形势仍不明朗，部分网民存在担忧、焦虑情绪的前提下，涉疫情的正面宣传如何把握分寸、控制火候，规避传播风险，避免因报道失当引发“低级红高级黑”显得尤为重要。

一、避免违背常理，时度效把握不当

抗“疫”正面宣传报道的背景特殊，在时度效的把握上若用力过猛，不顾常情常理常识，就容易过犹不及，让读者产生逆反心理。在医务人员逆行事迹被关注报道后，舆论在点赞医务人员敬业精神的同时， 更多则在质疑相关部门保障工作不到位。

一方面，医生作为重要的一线人员，为了投入工作还得大冬天冒着安全隐患、 路途中被感染的风险， 自己设法返岗。尤其是医院召回医生不给安排车辆，让并非防疫一线的精神科医生徒步35 公里回院，这种“牺牲小我成就大我”的过度渲染报道模式，极易招来指责。 另一方面，如4 天3 夜骑行300 公里返岗的女医生，其实采用了自行车、步行、搭顺风车等多种方式，一些媒体报道在标题制作时，刻意夸大了其中的非合理因素。

二、避免跟风攀比，卖惨比苦走极端

在某个偶然事件引发大范围关注点赞后， 部分媒体不假思索、未经甄别便盲目跟风。特别是在典型人物报道中拼命比苦卖惨，往往适得其反。 1 月27 日，湖州一位83 岁的拾荒老人，为武汉抗击疫情捐款1 万元引人泪下。 此后，贫困老人捐款的报道便接连出现。

将老人拿出毕生积蓄来作为宣传点进行表扬鼓励，有误导嫌疑，舆论认为，正面宣传应该倡导“力所能及的公益”而不是“倾家荡产的慈善”，如果受捐者无法保证有尊严的养老服务，那么遇到此类捐款就应该“心领而后劝回”。

三、避免低级赞美，毫无逻辑的吹捧

防疫工作做出了成绩， 总结出了宝贵经验当然值得称赞。 但称赞也需避免低级赞美，有些事不能夸，特别是那种“本来就应该做的事”“本来就应该做好的事”“过去应做而没做好的事”，用力过猛地夸，就易形成高级黑。

近日， 某地电视台播放的一则领导暗访新闻引发网友热议。 与此前获赞的省委书记在村口“吃闭门羹”的报道不同，该市暗访视频的镜头竟采用双机位取材；摄像记者更提前抵达小区，等待拍摄书记“推门进来”的镜头；播出画面中还伴随着此起彼伏的快门声。 虽然涉事市委书记回应称不存在摆拍，但由于论据不足仍被舆论认为是作秀。因此在进行不同题材的正面宣传报道时， 因地制宜选择更为妥当的拍摄工具，确保内容的真实性经得起推敲，才能不让称赞变成网民眼里毫无原则的“吹捧”。

四、避免硬切主题，将负面当正能量

有些正面宣传在报道中强行代理他人感受和情绪，尤其在疫情等灾难性报道中，生硬地加上“死难者家属情绪稳定”“重病患者精神状态良好”等表述引发争议。 此外，还有的正面宣传强扭角度，以主题来规制事实，硬是把负面事件当正面成绩来报道，结果招致舆论反弹。 如有报道称，1 月31 日晚，某市发生一起入室抢劫案，屋内女主人在呼救的过程中，险遭入室劫匪猥亵。 好在她急中生智，称我是从武汉回来的，已有了感染症状，正在家隔离。 劫匪听闻大惊失色，抢走些许财物后逃离现场。

就事论事，要不是疫情之下，上述女子可能不仅破财还会失身。正面宣传此时更应承担起舆论引导作用，涉疫情宣传报道要讲原则。

五、避免硬伤差错，导致“舆情翻车”

低级差错频现，硬伤漏洞百出，一招不慎便会导致“舆情翻车”。 如2 月10 日，某市第一人民医院发布消息《振奋！又有34 名新冠肺炎确诊、疑似患者治愈出院》，消息发出半小时后作者便将文章删除。 下午6 点左右，该消息改头换面后被再次发布。 标题从“确诊、疑似患者”变成了“临床诊断病例患者”，治愈人数从34 人变成了43 人。 相对于消息发布后半小时内又有9 人治愈的假设， 舆论显然更相信是该医院一开始在信息发布时就出现了硬伤， 所以匆忙中删文重发。

紧随其后， 该市最权威的政务公众号也发布了这条消息， 然而， 两篇官方权威渠道的文章在当天深夜再次被删除！结果却因为正面宣传中的数据硬伤损害公信力，被网民当做好大喜功的负面典型。

六、避免过度煽情，被质疑消费疫情

疫情之下， 正能量的适度宣传可以帮助公众统一思想达成共识，但正能量传递并不意味着过度的煽情和催泪，尤其在发生负面新闻时用“温暖阳光大爱”去生硬地冲淡负面影响，极易引起公众反感，成为高级黑。如在央媒号召“人隔离、爱不隔离”后，舆论场开始出现“武汉擦干眼泪”等煽情内容，还有“别哭，我的武汉；你可知道你有多么美丽”一类的报道，看似在为武汉加油，实际是借机赚流量吸引眼球，大有消费灾难之嫌。