现代图书馆信息服务与学科服务创新研究

海琴

◆摘  要：图书馆经历了漫长的发展过程，从图书资料中心到情报资料中心，再到信息情报中心，直至今天发展为公共信息资源中心和数字化信息化图书馆，图书馆的服务形式以及资源形式都发生了根本性的变化。本文通过对现代图书馆信息服务与学科服务的相关研究分析，明确了信息服务创新发展的特点和方法，以及学科服务创新的途径。

◆关键词：现代图书馆;信息服务;学科服务;创新

图书馆的信息服务和学科服务就是在传统的文献服务基础上为用户提供更高品质的服务方式，将人们生活中的信息去粗取精，去伪存真，不断创新。图书馆的信息服务创新主要从传统的注重知识需求向注重知识与事实并重转变，突破传统图书馆以文献服务为主的固有形式，转化为提供多元化、全方位的综合数字化服务。而学科服务是图书馆员根据学科建设需求而提供的全面的文献知识信息资源服务和信息技术服务。在知识经济时代，学科服务是图书馆领域的一种全新的服务观念和服务形式，图书馆学科服务的提供为提高图书馆服务层次指明了发展方向。

1现代图书馆信息服务创新发展

1.1信息资源数字化，资源规模迅速扩大

大数据的信息化时代，人们的社会生活中充斥着大量的信息，由于数量巨大，且这些信息时常处于无序的状态下，人们无法对信息进行准确的筛选，导致信息利用的盲目化。所以，图书馆信息服务的主要目的就在于在信息资源规模不断扩大的前提下，用更少时间为用户提供最具价值的可用信息。

1.2服务方式多元化、多层次化

随着经济全球化、一体化、网络化的发展，图书馆资源体系越来越开放，用户也越来越向更高、更好、更快的方向陆续提出更多的需求。因此，信息技术部门应加大对信息分类的研究力度，对多领域、多学科的知识进行更加细化和专业化的划分，面向社会发展的新动向不断提出相应的、全新的信息服务方式，以适应社会发展与用户需求，这种服务的方式是主动的、多元化的、多层次的。

1.3信息存取网络化

信息资源的交流与反馈在高速网络环境背景下变得更加迅捷高效，它摒弃了传统的信息资源的交流模式，使得分散的信息资源得以整合，并以数字化方式进行存储，利用互联网的互通功能，实现信息资源的实时提供、即时使用。在数字图书馆信息服务系统中，经过整合的数字信息资源可以在开放空间中流畅、自由地传输，不受时间和空间的限制，用户可以根据自己的具体需要自由存取这些数字图书馆信息资源。

1.4信息资源共享化

在经济与科学技术高度发展的今天，人们对于信息资源最高的理想是在数字化資源的基础上，依靠网络技术的高效性与快捷性，实现信息资源的跨时空共建共享。数字图书馆的构建冲击了传统图书馆的运行模式，打破了资源共享上的限制，使得图书馆可以利用网络技术、通信技术等获取自身不具备的数字信息，同时也可以将自身固有的馆藏资源共享给用户。信息资源的共享化极大程度地提升了信息资源的数量，整个社会的信息获取能力也得到了增强。

2现代图书馆学科服务创新研究

随着学科服务的深入开展，人们对它的认识也在不断加深和变化。对学科服务性质的理解，经历了一个由浅入深的过程，可以归结为以下几点：第一，学科服务是图书馆一种先进的办馆理念;第二，学科服务是一种新的服务模式;第三，学科服务是图书馆服务工作的一种新的服务机制。图书馆在设置学科馆员时，会按照相应学科或部门的特点与内容进行专业设置，规定了学科馆员的工作职责、目标和任务，确定了具体的考核指标和方法，明确了学科服务的服务要求。

2.1学科资源

类型多样的学科资源是学科服务的重要基础之一。学科信息资源是内容丰富的文献资源保障体系中的专业学科知识信息资源，以学科专题知识库为重点。学科专题知识库是学科信息服务系统中的一种特殊的学科知识集合，是知识型学科信息服务区别于传统文献型信息服务的主要特点之一。学科专题知识库中的知识主要包括显性知识与隐性知识两部分：显性知识是指学科馆员在处理学科用户的问题时可以查找到的已存在的专业知识资源;隐性知识是一方面是指学科馆员自身的隐性知识，另一方面则是指为了解决用户特定问题而运用学科信息资源系统中的显性知识所形成的新知识成果或知识信息。

2.2学科门户

学科门户是学科服务平台上最重要的版块，它代表着学科服务平台的门面，主要利用互联网先进技术建立起BBS、学科博客、学科动态、学科人物和学科学术信息推送、虚拟学习社区等。学科门户整合了用户所需的学科知识信息资源，以网络手段为依托将这些信息资源组织和应用于一个可定制的个性化界面中，为用户提供了一个充分满足学术交流需要的网络信息环境，是学科用户最终享受学科服务的必经之路。

2.3后台管理系统

后台管理系统是保障学科服务平台正常稳定运行的主要管理功能，它一般会选择性能好、稳定性强、响应速度快的数据库作为数据管理基础，设计程序时遵循方便、易操作的原则要求，以便于日常维护。

3小结

图书馆是人们获取知识和各种信息的重要场所。尤其是对高校图书馆来说，这里囊括了各个国家、高校的多种类、多层次的信息，为高校学科建设和发展发挥着无法替代的重要作用。然而随着科技的发展，图书馆不能固守陈规，要紧跟时代步伐，对信息服务和学科服务进行创新，以便满足人们不同时刻的不同需求，以及完善自身的信息服务和学科服务机制。

参考文献

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