孔子学院对外汉语课堂设计教学中的学生问题行为研究

冯 东

（咸阳职业技术学院，陕西咸阳 712000）

引言

在孔子学院对外汉语课堂设计教学中，学生们来自世界各地。由于文化差异和生活习惯等各方面不相同，彼此间难免会有摩擦，课堂设计教学中的问题行为出现并不罕见。而外汉语教师是外国人学习汉语的引路人，大部分具有→较高的专业知识，但在教学管理方面或多或少存在着一些欠缺。教师们也会因为对学生文化差异和学习风格了解程度的不足，在课堂管理上存在误判，容易造成管理失误。而课堂管理是影响教学质量的重要原因之一，如何管理课堂问题行为是每一位老师的日常课堂，同时对教学具有重要意义[1]。

1 孔子学院对外汉语课堂设计教学中的学生问题行为的相关研究

1.1 课堂设计教学中的学生问题行为的定义

课堂问题行为定义有多种，随理解角度的不同而不同。（1）外国学者认为从广义上来看，任何在课堂上引起麻烦的行为都可以视作问题行为。（2）国内学者认为影响课堂质量和效率的行为应当被视为课堂问题。（3）教师认为的学生课堂问题行为带有一定主观性，不同的老师对其定义也不尽相同。

1.2 课堂设计教学中的学生问题行为分类

国外学者认为课堂设计教学中的学生问题行为的分类主要有从三种角度出发：问题行为的表现；问题行为的主体；问题行为的倾向。

我国学者对课堂设计教学中的学生问题行为的分类也从三种角度出发：学生的性格和心理；课堂问题行为表现；课堂问题行为性质。从学生的性格和心理角度出发，还可以分为外向攻击型和内向退缩型，外向攻击型主要表现在上课具有抵触心理、恶作剧等，内向退缩型表现为不做作业滥竽充数等；从课堂行为表现上可分为外向型和内向型，外向型表现为迟到、打闹等，内向型表现为发呆走神，不如老师合作等；从课堂问题行为性质角度上还可以分为违反作息制度型、隐蔽违纪型和扰乱型。

2 课堂设计教学中的学生问题行为产生的原因

在孔子学院对外汉语课堂设计教学中，学生们来自世界各地，由于文化差异和生活习惯等各方面不相同，彼此间难免会有摩擦[2]。通过对孔子学院学生的调查（如图1）得出，影响学生问题行为的原因有多方面如文化差异、学生个人、课堂环境、教师因素、师生关系和生生关系、教学环节、其他等。

图1 影响学生行为问题的原因

2.1 学生因素

学生是老师工作的重心，是教学活动的基础，是问题行为的呈现者。学生自身的原因是产生课堂问题行为的一个主要原因，还包括汉语水平、学习动机和学习习惯等多方面。

（1）学习态度明确和对汉语感兴趣的学生明显在课堂上出现问题行为的次数比较少，而对汉语学习兴趣不高的明显出现问题行为的次数较多。由此可以看出，学习态度是非智力因素的核心因素。

（2）年龄也是影响学生问题行为的因素之一。未成年人比成年人在课堂上出现问题行为的频率高很多：从心理因素出发，未成年人渴望被关注，有强烈的自我认同感，当认同感不能够被满足时，容易产生问题行为；从生理角度出发，未成年人注意力不够集中，精力旺盛，生理发育不成熟，自我控制能力较弱。

2.2 教师因素

老师的教育管理理念和学生的关系等也是影响学生课堂问题行为的主要因素之一[3]。

2.2.1 教学方式与理念的影响

在教学过程中也有许多因素是影响学生问题行为的，如老师课前准备不充分，内容复杂、讲的快，或者反复讲解某个知识点致使学生出现无聊走神等行为，这些都是影响学生问题行为的原因。大部分汉语老师的教学理念受中国传统的影响，认为老师是课堂的主导者，学生应该遵从老师的管理，在学生管理方面较为欠缺。

2.2.2 师生关系的影响

在孔子学院对外汉语课堂设计教学中，师生关系是很重要的。它的和谐与否直接影响到课堂质量和学生问题行为的产生。当师生关系紧张时，学生问题行为产生的频率远远大于师生关系和谐时。因此，老师在日常教学中，应当注意与学生的关系，出现问题时要冷静、理智的进行处理。

2.3 文化因素

在孔子学院对外汉语课堂设计教学中，学生们来自世界各地，由于文化差异和生活习惯等各方面不相同，彼此间难免会有摩擦。大部分学生会因为文化差异或者语言差异与老师或者同学产生过摩擦。

（1）语言上的差异。学生们来自世界各地，语言背景不同，在交流过程中容易出现误会产生摩擦。语言的熟练程度，学生和老师不同的思维习惯，还有对彼此文化的包容程度都是影响因素。

（2）文化上的差异。不同国家有不同的文化背景与文化习惯，因为受到不同文化的影响，学生们各自的文化价值观，当文化价值观出现冲突时也会引发矛盾，表现在学生与老师的文化矛盾和学生与学生的文化矛盾。

2.4 其他因素

通过调查发现除了学生因素、老师因素和文化因素之外，还有一些因素（汉语教材、课堂活动等）统称为其他因素。有的学生认为课堂活动太少，感觉课程无聊，一容易出现走神、玩手机等问题行为[4]。

课堂环境对学生和老师的心情产生间接影响，是课堂教学的重要组成部分部分之一。课堂环境包括物理环境和心理环境，心理环境一般是指课堂气氛，物理环境一般是指教学设施、安排座位等。一般坐在后排的学生出现问题行为的评率要高于前排，老师对后排的关注度少，而且学生自己也会放轻松。心理环境一般指学生和老师共同的心理，老师的情绪会影响学生，而学生出现问题行为的评率也会影响老师的课堂质量。

3 对课堂设计教学中的学生问题行为的管理建议

3.1 课堂规则管理

课堂规则是由学生和老师根据教学需求和学生情况制定的规范学生问题行为的要求。老师要尊重学生，理解不同民族的文化，要民主的与学生商量讨论课堂规则。还可以根据自己的经验制定初步的规则，并明示与学生，争取提前被理解，之后慢慢制定符合双方意愿的规则。

老师在执行课堂规则时应该秉承公平公正的原则。有些老师虽然制定了课堂规则，但是执行的效果却不理想，原因主要有两个；没有做到公平公正，使规则成为摆设。可操作性不强。所以，在实行课堂规则之前可以先试用一段时间，同时在使用时需要明确奖励机制、不断完善、严格执行，让学生适应将其作为课堂常态，自觉的遵守[5]。

3.2 学生管理

学生行为问题的主体是学生，管理还需要从学生入手。影响学生问题行为较大的因素有学习动机、同伴关系以及自身性格等，老师日常管理学生可以从这些方面入手。

（1）老师需要了解学生的学习动机，根据学生的学习动机去制定合适的教学方式。同时引导学生学会自我调控，鼓励学生遵守课堂规则，定制适合的课堂活动，激励学生对自己的行为负责等。文化、环境等只是影响学生问题行为的外部因素，学生自我调控能力是主要的内部因素，因此，引导学生学会自我调控至关重要。

（2）创造良好的课堂氛围，增加课堂活动，调动学生的学习积极性和参与性。丰富多彩的课堂活动可以创造良好的课堂氛围，调动学生参与度，减少走神、不认真听课的现象。当课堂氛围沉闷时，学生会觉得学习枯燥无聊，而且参与度也会大大降低，提不起学习兴趣。因此，老师可以根据教学内容或者学生需求，制定有趣的课堂活动或者小组活动，提高学生的积极性。

（3）多表扬和鼓励学生。对于内向的学生来说，老师的鼓励可以提高其成就感和自信心，增加学习的动力。比如可以奖励贴熊猫贴纸，熊猫是我国的国宝，大部分学生都喜欢中国的熊猫，老师可以奖励学习贴熊猫纸，这种办法既可以鼓励学生，还可以调动课堂氛围，让学生积极回答问题，认真听课。

3.3 教师管理

虽然学生行为问题的主体是学生，但是老师作为指导者和规定的执行者，在课堂管理中也占有重要地位。因此，老师在管理学生之前应该先对自己进行管理[6]。

（1）提高教学能力，扎实专业知识。对外汉语教师教学的核心内容是汉语本体知识，如果老师在教学过程中出现错误，会降低学生的信任度，为学生课堂问题行为埋下伏笔，因此，老师本体知识的扎实度是非常重要的。当然，除了本体知识以外老师还需要掌握第二语言和一些肢体语言，方便与学生进行沟通交流。而且，掌握一些心理教育知识对管理学生有很大的帮助。

（2）有较高的跨文化交际能力。在孔子学院对外汉语课堂设计教学中，学生们来自世界各地，由于文化差异和生活习惯等各方面不相同。这一差异具有双面性，会带来矛盾冲突，也会带来文化融合与沟通。老师面对不同的文化时，要求同存异的对待文化差异，辩证的看待文化冲突。当学生出现文化冲突时要正确的引导学生。

（3）形成个人教学风格，加强个人魅力。老师都希望每一位学生都能尊敬和喜欢自己，这样学生就会有意识的规范自己的行为，减少学生课堂问题行为的发生。因此，老师的个人魅力和学生之间的关系也是比较重要的，可以提高学生的学习兴趣，减少学生课堂问题的产生，给老师管理学生工作带来很大的便利。要公平的对待每一个学生，发自内心的对学生关心和帮助，注意穿衣风格和言行举止，让学生感受到老师的个人魅力[7]。

3.4 课堂环境管理

课堂环境对学生和老师的心情产生间接影响，是课堂教学的重要组成部分部分之一[8]。课堂环境包括物理环境和心理环境，心理环境一般是指课堂气氛，物理环境一般是指教学设施、安排座位等。

（1）处理好师生关系和生生关系是课堂管理的一项主要任务，积极的课堂氛围有利于创造和谐的师生关系和生生关系。课堂上师生的交流受到环境、语言、时间等的限制，所以老师在了解学生表达的意思时困难较多，要了解学生的基本情况，通过学生的表达和行为去理解学生表达的信息，课后可以多沟通，有利于彼此之间的了解，可以提高课堂的氛围[9]。

（2）老师要将学生的座位进行合理的安排。老师在安排座位时应该参考学生的性格、生理特点、文化差异度等，尽量让周围学生之间可以进行交流，没有歧视，避免被孤立。合理的座位安排有利于营造良好的课堂氛围。

4 结语

在孔子学院对外汉语课堂设计教学中，学生们来自世界各地，由于文化差异和生活习惯等各方面不相同，彼此间难免会有摩擦，这是影响课堂设计教学中的问题行不可避免的因素。而影响老师课堂质量和管理的重要因素是学问的行为问题，老师的课堂质量还会影响学生的学习质量，两者是相互关联的[10]。因此，对外汉语课堂设计教学中的学生问题行为研究是非常重要的。