易班平台建设在高校网络思想政治教育工作中面临的挑战及路径探索

王洁

摘 要 易班网是高校教育教学，生活服务，文化娱乐的综合性互动社区，在互联网软件层出不穷的时代，易班的建设与发展存在着一定的困难与挑战。因此，要按照“互联网+大思政”的思路，结合教育信息化建设及“易班”平台的优势，推动思想政治工作传统优势与信息技术高度融合，创新大学生思想政治工作平台，使易班成为开展思想政治工作的重要阵地，努力实现“易班”在线内容、技术、服务全面覆盖，把课程、服务、管理、活动建在易班上。

关键词 易班 高校网络 思想政治教育

中图分类号：G41                             文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2020.09.046

Abstract E-class network is a comprehensive interactive community of education and teaching， life services， culture and entertainment in colleges and universities. In the era of endless Internet software， the construction and development of E-class has certain difficulties and challenges. Therefore， we should promote Internet plus thinking and politics， and combine the advantages of education informatization and the "E-class" platform， and promote the highly integration of traditional advantages and information technology in Ideological and political work， and innovate the platform of Ideological and political work for college students， so that E-class will become an important position in Ideological and political work， and strive to achieve the full coverage of online content， technology and services of E-class. Courses， services， management and activities should be built in E-class.

Keywords E-class; college network; Ideological and political education

易班網是高校教育教学，生活服务，文化娱乐的综合性互动社区，为高校师生提供了社区交流、群组聊天、在线学习、活动发布、兴趣交友等服务功能。“易班”创办于2007年8月， 最早是由上海市教卫党委、市教委委托市教育系统网络文化发展研究中心研发的，并在上海市高校中重点推广的大学生新型网络互动社区。[1]2014年，教育部印发《“易班”推广行动计划和中国大学生在线引领工程实施方案》，“易班”开始全面走向全国，覆盖20多个省市所属高校和所有部署高校，为大学生的线上思想教育、教务教学、生活服务、文化娱乐提供了一个崭新的平台。

随着信息技术的迅猛发展，互联网成为了重要的信息平台与交流工具，我国社会步入了知识化、信息化和大数据的时代。当代大学生正是随着互联网成长起来的一代人，他们被称作为互联网“原住民”，“每日必网”“无网不在”是当代大学生的生活常态。随着互联网的发展，大学生的思想政治教育工作面临新挑战，“做好高校思想政治工作”是事，“知识化、信息化和大数据的时代”是时，“推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合”是势。因此，创新理念、创新形式、创新方法，依托“易班”搭建的“互联网+大思政”平台，是对新形势下思想政治教育工作模式的探索，也是增强高校思想政治工作实效性的方法探索。

1 易班平台建设面临的挑战

易班作为一种新生软件平台，为高校的网络思想政治工作创新带来了一定的成效，但随着用户需求的不断变化和提高，在其推广和应用的过程中不可避免的会存在一些问题和挑战。

（1）成熟的社会主流社交软件对易班推广造成难度。2020年4月，针对贵州省内4所高校的2723名大学生进行了调查，在选择最常使用或浏览最多的软件时，受测学生的第一选择是微信，占比88.87%;第二选择是QQ，占比84.61%;第三选是择抖音等手机短视频APP，占比60.82%。“易班网、中国大学生在线”仅有40%的学生进行了选择，排在第6位。相比成熟的社交生态圈，学生对新生软件的接纳度大大降低，成熟的社交平台已积累了大量的用户数据，在此基础上延伸的小程序涵盖了美食、住宿、学习、娱乐等多个方面，对维持用户的黏性起到了很大的作用。在进行易班建设时，如何把握住学生用户的需求痛点，根据用户需求进行易班内容建设，这是高校易班建设团队在进行功能设计时所需思考的问题。

（2）易班平台自身建设的滞后降低用户体验感。用户的需求和行为随着时代的发展在不断变化，仅靠单一的软件功能无法长久地占有市场并保持用户黏性。近年来，易班开放端口吸引第三方团队开发设计功能入驻“易班”，丰富了平台内容和实用功能。但受自身定位、管理机制、硬件设施等因素的影响，软件更新迭代的速度仍跟不上用户的需求。2019年易班进行了更新迭代，优化了用户界面等功能，但用户在体验话题发布、优课课程等功能的过程中，仍会反映出平台的不足，大大的降低了用户的体验感。因此，平台自身建设滞后的问题给易班的推广带来了难度，如何利用现有功能，为用户提供良好的视觉体验和交互体验是高校易班运营团队必须思考的问题。

（3）校园办事多平台、多软件切换使得学生产生抵触情绪。随着“智慧校园”的提出，高校逐步推进智慧校园的建设，但各版块的数据未能实现互通，造成学生需下载安装多款软件，如：教务管理系统、学生第二课堂、资助管理平台等。不同的校园事务需登录不同的软件平台，办事效率大大降低，部分软件的使用频率也屈指可数，抵触情绪增加，用户黏度无法提升。多平台开展高校网络思想政治教育也较为分散，没有具体的核心和抓手。易班的出现提供了工作平台，但如何整合信息资源、打通数据壁垒、提高用户黏性是高校易班技术团队所面临的一大挑战。

2 易班平台建设的优势

互联网的复杂性加深了网络思政的难度和不可控性，而易班的受众群体、认证方式、资源共享模式很好的解决了这一问题，为高校的校园文化建设和学生管理提供了有效的平台。

（1）用户群体单一单纯为构建和谐文明的网络环境提供可能。在校大学生注册“易班”后，需经过校方实名认证方可归属为本校学生，查看校内发布的活动内容及信息公告。这有利于对易班平台及其使用群体的管理，可掌控性更高。可以通过易班开展有影响、有亮点、有特色的全媒体宣传内容，创新网络思政教育方式，主动发声、正面引导，强化融合传播和交流互动，弘扬主旋律，激发正能量，大力培育和践行社会主义核心价值观，把握好网上舆论引导的时、度、效，[2]让正能量始终充盈网络空间。

（2）资源整合功能为构建数据一体化的智慧校园提供可能。互联网是个开放的空间，网上信息鱼龙混杂、泥沙俱下，信息资源良莠不齐，大学生不能进行良好的甄别，目前开放的话题、易班题库、易班轻应用等功能为优质教育资源的整合提供了良好的工具和平台。同时，易班对第三方软件的开放，可根据自身需求设计具有校本化特色的软件应用，为构建数据一体化的智慧校园系统提供了可能性。

（3）资源共享优势为跨地区跨时间的思政教育资源共享提供可能。传统教学中资源共享和信息获取存在一定难度，跨区域沟通障碍的困难尤为显著。不同于传统模式，互联网背景下的思想政治教育能共享大量的教育资源。[3]易班网积累了全国各高校的优质教育资源，高校间依托易班优课等功能可以实现思想政治教育资源的共享，极大解决了部分高校在人力、物力、财力上的问题，节约了時间和空间成本，为大学生思想政治教育工作提供了新的渠道和途径。

3 易班平台建设途径探索

易班建设应当与实际紧密结合，有针对性的搭建服务平台，围绕学生、关爱学生、服务学生，提高网络思想政治教育平台的吸引力和感染力。努力把学校已有的学生服务平台、管理平台等网络平台与“易班”进行对接，从学校实际出发，将“易班”建设成完善的、大学生喜闻乐见的网上思想政治教育阵地。

（1）立足学习要求，课程建在易班上。利用易班优课平台，将优秀的课程、课件建在易班上。征集“最受学生喜爱的课程”，将热门课程制作成微课放到易班上，解决“一课难抢”的情况，为同学们线上学习提供平台，促进良好学风的形成。深入推动习近平新时代中国特色社会主义思想进教材、进课堂、进头脑，建立思想政治理论课、大学生心理健康课、入党积极分子网上党校等在线精品课程，落实课程和学分及对应的网上课堂教学学时。通过网络展示精品课程，提升学生网上学习时间，以课程学习提高易班粘合度。

（2）整合信息资源，服务建在易班上。易班建设与智慧校园建设相结合，开设师生事务网上服务大厅，将学生的学习、生活、发展建在易班上。整合校内资源，设置具有校本化特色的网上办事功能，如：在线宿舍报修、勤工俭学信息、思政资讯、成绩查询、失物招领等便捷服务。网上服务大厅内创建师生常用申请项目表单，相关部门人员网上审批办理，真正从“最多跑一次”到“一次不用跑”。通过开通网络便捷服务和校园资讯，增加师生易班的使用频率，以生活服务提高易班粘合度。

（3）线上线下联动，管理建在易班上。利用易班校本化，将师生的管理建在易班上。近年来，网络迎新系统开始逐步取代人工迎新，新生入校前进行预报道，提前做好宿舍信息查询、军训服装尺码统计、来校方式登记等;新生入校时进行扫码报道，利用大数据实时更新现场报道情况，学生从未入校便开始接触易班。结合辅导员工作建立切实可用的辅导员工作平台，让工作任务有记录、有追踪、有落实，辅导员的学生事务管理工作变得简单。针对学生日常事务设计相应申请审批流程，规范统一审批流程，缩短办事时间，做到学生事务追踪条理清晰、有据可依。通过事务管理网络化，提高易班APP的实用性，以管理应用提高易班粘合度。

（4）加强文化引领，活动建在易班上。利用易班网络平台，将学生活动建在易班上。“易班”发展中心建立学院易班分站管理制度、考核制度、奖惩制度，定期进行管理考核。校内易班运营团队加强队伍建设，定期组织开展培训。依托重大节庆、实时热点和学校实际情况，充分利用易班内轻应用快搭、题库、优课等功能，开展学生喜闻乐见的网络文化活动，通过活动吸引学生了解易班、使用易班。通过线上线下活动以润物细无声的方式将思想教育融入其中，以文化活动提高易班粘合度。

参考文献

[1] 谭来兴.论“易班”园地的构建与大学生社会主义核心价值观的培育[J].思想理论教育导刊，2019（02）：73-77.

[2] 总体布局统筹各方创新发展努力把我国建设成为网络强国[N].人民日报，2014-02-28（001）.

[3] 喻菊，刘传俊.面向“互联网+”时代高校大学生思想政治教育研究[J].湖北社会科学，2020（01）：165-168.