突破困局

2020-11-06 07:24张雅微
销售与管理 2020年14期
关键词:困局市场需求线下

张雅微

伴随着疫情防控形势向好,国内经济开始逐渐复苏,复工复产有序进行。然而,当人们再次回到工作岗位后却发现,商业环境已然发生巨变,没想到,一场新冠肺炎疫情不仅深刻地影响了人们的生活,也对既往的商业模式发起了挑战,比如在传统意义上对线下很有依赖性的营销工作,就需要重新开始摸索后疫情时代的打法,以突破黑天鹅带来的困局。

作为营销人,面对不确定的外部环境,如何敏锐捕捉瞬息万变的市场需求,从而在危机之中幸存下来呢?

首先,危中尋机,积极求变。疫情期间,线下渠道几乎全部瘫痪,但是线上生意却如火如荼,人们居家隔离,直播带货火了;出门买菜不方便,线上生鲜火了;出于卫生防疫需求,生产清洁产品的企业销量翻番……因此,当大环境改变之时,只有迅速抓住市场需求,营销才有出路。

其次,线上线下一体化。在疫情出现之前,很多企业固守线下渠道,认为自己有稳定的客源,不需要再开发线上渠道,没想到,一场疫情下来,几乎走向破产的边缘。因此,企业的营销不应仅局限于线下,在移动互联网时代,多渠道建设,才是“保命”的良方。

最后,苦练内功。危机到来之际,是真正考验一家企业抗风险能力的时候,阿里、京东、携程都是在危机中崛起的企业,他们的营销没有因为疫情而停止。例如,阿里巴巴当时因疫情原因而全员隔离,但是他们给客户提供的服务没有一天中断,而且,积极研发对抗eBay的平台,因此淘宝网横空出世。

困局并不可怕,可怕的是,没有应对困局的决心和策略。

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