人文关怀与心理疏导在企业思想政治工作中的应用

刘涛

摘要：在企业发展历程中，构建和谐的内部环境具有重要的意义。为了让广大职工能够形成较强的凝聚力推动企业健康发展，需要在思想政治工作中体现人文关怀的理念，根据职工的思想动态进行心理疏导，帮助职工适应新的社会发展形势，提升抗压能力，从而构建和谐的企业关系。本文阐述了人文关怀以及心理疏导的内涵，分析了思想政治工作中进行人文关怀以及心理疏导的重要性，提出了人文关怀以及心理疏导的实施策略。

关键词：人文关怀;心理疏导;思想政治工作

随着市场经济的不断发展，企业需要做出相应的调整，在思想政治工作进行实际开展的过程中，不仅要注重人文关怀，也要做好心理疏导工作，这样能够让思想政治工作朝着多元化方向发展，满足职工的各种需求。经过思想政治的有效落实，可以帮助职工全面认识自己的工作职责，强化职工责任感，高标准完成自己的本职工作，并且，也可以让职工更加热爱企业，从而使得职工能够凝聚在一起，实现政治工作的创新，提升企业的核心竞争力，这对企业的经济发展具有重要的意义。

一、人文关怀与心理疏导的内涵

就“人文关怀”而言，主要指的是对人进行文化关怀。就“人文”来说，其内涵比较丰富，在概念方面具有一定的深奥性。人文关怀这种思想理念具有一定的根源性，能够将人的尊严、思想以及人格独立性、个性化进行有效结合，使得人的命运生活及生存等联系在一起，在人文关怀方面需要重视人的生存、发展，不仅关心职工，也理解职工，且尊重职工，这体现了社会文明进步。在传统的人文关怀下，需要对人性及人的价值给予肯定，追求个性化解放，坚持自由平等。对人的理性思维以及精神世界给予尊重。随着社会形势的不断发展，人文关怀也发生了相应的变化，在内涵方面有了根本性地改变，也就是说需要对人的主体地位以及个性化差异给予充分尊重，对人的多种多样的个体需求给予充分关心，鼓励人们充分发挥主观能动性、创造性，为人们提供较多的自由实现全面发展[1]。

从心理疏导来说，站在医学角度来分析主要指的是利用心理学方面的相关知识来改变人们的思想、情绪、行为、认知等，以此来消除不良症状，这种方法在心理疾病治疗中得到了广泛应用，能够有效治疗相应的心理疾病以及精神方面的疾病。在思想政治工作中，心理疏导主要指的是利用科学的工作方法让职工能够理解企业的相关决定，帮助职工排忧解难，调整职工的心理状态，改善人际关系，让职工养成健康心态，规范自身的行为，能够在实际工作上端正工作态度，提升工作效率，实现自我价值。对职工进行心理疏导时，主要是解决职工生活工作中所遇到的各种各样的问题而产生的负面情绪，帮助他们调整心理状态，及时宣泄不良情绪，排解内心苦闷，减少心理压力，使得所有职工都能够达到较满意的心理健康状态，这对企业的改革及发展具有重要的意义[2]。

二、人文关怀和心理疏导的重要性

（一）这两项工作有利于企业满足时代发展需求

在思想政治工作中，需要做好各项党务工作，坚持党的领导，并且做好精神文明建设工作，以此来推进企业的正常生产和经营。为了保证企业正常运营，需要在思想政治工作方面给予高度重视，对工作方式进行创新，尤其要实施人文关怀，对职工进行心理疏导，在传统的思想政治工作中经常会将相关问题的根本原因归结为思想素质又或者是道德品质等，这样很容易导致错误的选择切入点，相关问题也未能够得到有效处理，甚至会对职工造成心理伤害，在根本上无法提升思想政治工作效果。但是，在人文关怀的实施下，再加上对职工进行心理疏导，在很大程度上能够使得问题的症结得到有效处理，及时排除职工的不良情绪，使得问题得到有效处理，也让思想政治工作方法变得更具有针对性，整体的工作效果比较满意，有利于思想政治工作满足企业的实际发展需求。

（二）这两项工作有利于化解企业内部矛盾

在企业生产运营中，职工往往承受着较大的工作压力。不管是工作方法又或者是思维模式以及日常生活习惯都发生了较大的改变，多数职工在内心需求方面也有所改变，但是，现实环境与他们的预期目标存在很大的距离，这样就会使得职工出现心理落差，同时，在现实生活中也会遇到各种各样的矛盾，若相关问题未能够得到有效处理很容易使职工出现心理危机，甚至引起精神方面的疾病，不利于企业的和谐发展，也会影响社会的稳定性，所以，需要充分体现出人文关怀理念，及时对职工负面情绪进行疏导，全面掌握职工的内心需求以及思想变化，尽量满足职工的合理需求，提升他们的思想觉悟，在遇到实际问题时能够理性思考，找到问题的解决方法，理清思路，从而顺利完成思想政治工作。

（三）这两项工作有利于促进企业和谐发展

為了实现企业的健康发展，需要构建和谐关系，需要全面落实心理疏导工作，并且对职工提供人文关怀，让职工及时向企业告知自己的诉求，也为企业发展提出合理化建议。在思想政治工作中，经过耐心倾听职工的诉求，对职工进行针对性的心理疏导，有利于职工坚定信念，逐渐形成自主进取精神，在实际工作中也能够做出相应的创新，与他人可以相互合作，逐渐养成良好的精神品质。不仅可以找到人生方向，也能够领悟生命的真谛，进而更好的生活实现自我价值。如果职工的发展目标遇到了瓶颈，又或者难以实现的情况下，思政人员应该对职工进行心理健康教育，防止职工出现心理疾病，引导职工正确面对自己的得失，提升职工的心理承受能力和抗压能力，进而能够善待自己，正确面对困难，不计较个人得失。经过这样的心理疏导以及人文关怀，可以构建和谐的企业关系，也对和谐社会的建立奠定了良好基础[3]。

三、实施策略

（一）提升这两项工作的实效性、针对性

在企业思政工作中，对职工进行心理疏导时，应该充分体现出人文关怀的理念，需要保证这两项工作具有较强的针对性以及时效性，在具体实施时可以从以下几方面着手：第一，在内容方面以及形式方面需要有所创新，不能够停留在表层，满足时代发展需求，立足于职工的实际现状进行心理疏导，并且丰富交流渠道，构建完善的工作体系，避免职工出现负面情绪，一旦发现职工思想不够端正需要及时调节，防止问题的进一步发展而引发不良的事件。第二，思想政治工作人员应该和职工主动交流，在具体交流的过程中态度要诚恳，掌握相应的沟通技巧，充分理解和信任职工，让职工能够讲述自己的真实想法，对具体的问题进行具体分析，也为职工的健康发展奠定了扎实基础。第三，在心理疏导时，需要注意引导，充分融入人文化思想，充分关爱职工、激励职工。为了让职工能够正确对待社会主流认清当下形势、端正自己的工作态度，树立正确的人生观念，思政工作人员应该采用激励等有效方法，让职工能够朝着自己的愿景而努力，进而实现预期的人生目标。

（二）人文关怀以及心理疏导应该突出真情关爱

对人文关怀实施时需要注重思想交流，通过和职工建立深厚的情感，有利于顺利开展思政工作，既能够对职工进行针对性教育，也能够为他们提供针对性引导，从而使得员工振奋起来，努力克服困难，同时，也要让员工感受到来自企业的关心，所以，在实际工作中，除了要坚持工作原则，也应该讲人情，体现人文关怀理念。在管理制度构建方面要具有科学性、实用性，并且要具有易操作的特点，除了要体现出制度的刚性化，坚持人人平等，也应该体现出人情味，这样有利于构建和谐的企业关系，也让思想政治工作顺利开展。对职工进行心理疏导时，需要将心比心，站在职工的角度考虑问题，学会换位思考，进而让职工的心理问题得以消除。

（三）创新人文关怀以及心理疏导的方式方法

为了实施人文关怀、心理疏导，需要在工作方式及方法方面进行创新，主要可以从以下几点着手：第一，将个人发展和企业的需求进行有效结合，除了要立足于职工的实际需求、个性特点等，也要坚持因人施教的原则，使得思想政治工作更具有针对性，让职工树立正确的人生观念，并且还需要完善相应的约束机制，尤其要对监督管理机制进行全面建设，使职工行为得到约束和规范，为职工心理健康营造良好的氛围。第二，企业可以成立心理咨询室，并且，将心理疏导工作纳入企业的总体部署中，让职工能够及时调整心态，了解职工的思想动态，在根本上消除不良情緒，清除思想障碍。第三，将关爱与竞争激励进行有效结合，企业可以在休假、培训以及体检制度方面进行完善，对职工合法权益提供可靠保障，采用激励方式，树立典型，弘扬正气，优化资源配置，值得企业能够人才辈出，为企业改革与发展奠定良好基础[4]。

四、结语

综上所述，为了做好思想政治工作，需要坚持以人为本的理念，注重人文关怀，关注职工的心理健康，针对性进行心理疏导。相关思政工作人员需要全面了解企业现状，积极探索勇于创新，全方位的落实这两项工作，能够将职工的实际问题当作是自己的问题，进而切实解决职工的实际困难，为职工办实事，这样有利于减少职工的负面情绪提升心理健康，也充分体现了企业的人文精神，最终实现思想政治工作目标。

参考文献

[1]易华丽.企业思想政治工作中的人文关怀和心理疏导分析[J].青年时代，2018（07）：94+104.

[2]危烨虹.刍议企业思想政治工作中如何注重人文关怀和心理疏导[J].青春岁月，2019（20）：371.

[3]王伟.做深做细一人一事的思想政治工作加强人文关怀和心理疏导的实践与探索[J].企业文化（中旬刊），2019（08）：120.

[4] 彭伟 . 企业思想政治工作中的人文关怀和心理疏导研究 [J]. 企业文化（中旬刊），2018（7）：117.