在紧缩和复苏之间找到平衡之路

受疫情影响，许多企业面临亏损。瑞士洛桑酒店管理学院战略学教授、前扭亏和破产顾问阿希姆·施米特接受了Harvard Business Manager的采访，探讨企业该如何在降低短期成本的同时东山再起。

学术界对于应对危机的策略有两种建议。第一种是先解决成本和流动性问题，再去促进增长和復苏。它背后的主要思想是：如果明天我就要破产了，何必还去担心收入和增长？ 第二种是同时解决成本和收入问题。

施米特坚定支持第二种。他和同事研究了107个扭亏为盈的案例，发现成功逆转的基础是在紧缩和复苏之间找到一条平衡之路。管理者必须先考虑公司如何在市场上长久立足的问题。这种长期视角可以指导短期的危机管理活动，同时又不会损害未来能力，还可以帮助公司取信于债权人。

新冠危机不同于以往所有危机的是，以前的市场萎缩都只是地区性问题，而今天新冠危机已成为同时影响多个行业的全球性问题。其他可供选择的市场几乎不存在，传统的市场风险分散方法完全失效。就连战略稳健的公司也逃不过这一劫。

企业高管绝不能惊慌失措，要设想各种可能情景，多准备几套复苏计划。施米特认为，一切是否真的会按照计划好的情形发生，其实并不重要。重要的是，高管们要了解公司的核心能力，知道如何运用这些能力。

施米特提醒企业管理者不要低估扭亏为盈所需的时间和成本，也不要低估危机的情感成本。管理者既要削减成本，保障企业生存，又必须时刻关注员工的情感和利益，做好两者的平衡。员工会记得自己在危机期间是否可以依靠管理者。危机过后，这些员工就会对那些值得信赖的管理者更加尽职尽责。