大数据背景下的企业营销信息化管理研究

程浩

摘  要：在大数据时代，营销信息化是提高现代企业营销管理水平和提升企业竞争力的必然。营销信息化是企业信息化的关键，企业应该正视自身的不足，强化营销信息化观念，整合信息资源，科学合理设计现代营销信息系统，加强营销信息化安全管理，提高企业营销工作效率，加快企业发展，提高企业的竞争力。

关键词：大数据时代;企业营销;信息化;策略

现代信息科技的发达成为这个时代的重要标志，信息化渗透到企业的各个方面。在企业的市场营销中，越来越多的企业选择营销信息化这种理念，可以说，营销信息化理念在企业市场营销中愈演愈烈，逐渐成为一种必要的选择。

一、大数据时代企业营销信息化

大数据是社会高速发展的产物，是互联网公司通过日常运营中生成、累积的用户网络行为数据。随着科学技术的发展，大数据快速渗透到人们的生活中，“大数据”普遍在工業、金融、通讯等行业广泛使用。大数据时代是一种思维变革的时代，企业营销信息化是一个企业挑战传统营销的一种模式，引用信息化营销的理念，利用企业利用现代网络通信设备和信息资源，对企业内外营销资源的深入开发和整合，有效提高目标产品营销的营销手段。在大数据时代，企业营销信息化被越来越多的企业所接受并广泛使用，提高了企业的营销管理水平和竞争能力。

二、大数据时代企业营销信息化管理应用现状

1、企业对营销信息化的认识有待优化

信息化是一个改革和发展的过程。在现实企业营销过程中，很多企业不重视对信息化软件的使用，认为信息化软件成本高，管理程序复杂，缺乏灵活性。有些企业则过度夸大信息化管理对企业营销的作用，将营销管理模式进行简单的套用，导致员工不能很好利用信息系统，无法完成企业预期的营销活动。

2、传统营销竞争观念影响信息化的发展

人才的竞争、知识的竞争、资源和资本的竞争是过去企业传统的竞争观念。进入大数据时代以来，电子商务、网络营销作为新兴的营销方式，成为时代的主流，然而传统的营销观念却一直影响着人们的生活。对于有一定的营销管理经验的员工来说，信息化可能对他们的地位造成一定的威胁，因此他们不愿意主动分析新的管理方法和手段。对于处于低层次的营销人员来说，接受新事物需要一个过程，信息系统本身涉及的管理问题比较广泛，系统比较复杂，对信息系统的接受程度有限，不能完全掌握软件操作流程，导致存在很多操作问题，影响了企业信息化的发展。

3、营销信息化管理软件设计缺乏科学性

目前，企业营销信息化管理软件市场混乱，很多信息化系统软件价格比较高，对运行环境的要求也比较高，软件设计也缺乏科学性，一整套系统涵盖了企业的生产、人事、财务、销售等信息，一些比较小的企业可能为了买营销信息而买一整套完整的系统软件，超出了企业的经济承受能力，而且一些软件主要是为了大中型企业而设计的，对系统软件没有进行再设计、再调试后使用，导致系统运作不稳定，占用大量内存，无法完成企业的整个生产运作，对于企业实施者来说，不但不能解决相关的问题，反而增加了其他新问题。

4、营销信息化管理数据存在安全隐患

大数据时代，网络数据的安全性已经成为信息化管理中的首要问题。在企业营销信息化管理中，数据资源共享导致数据混乱、数据丢失、数据漏洞、数据不准确和不对称等问题已经成为信息化管理的硬伤。这些硬伤的存在，直接导致企业在使用系统软件容易受到病毒感染恶意攻击，甚至是网络瘫痪，资金损失，客户信息被盗和资金安全等安全隐患。

三、大数据时代企业营销信息化管理优化策略

1、强化营销信息化营销观念，提高竞争力

随着信息技术的快速发展，电子商务等网络信息化已逐渐成为人们一种购物消费的习惯，因此对于利用大数据时代的企业来说，信息化管理是企业对新经济模式的挑战，信息技术的发展和应用，扩大了企业的业务空间范围，这就要求企业必须更新观念，转变传统的营销思维管理理念，充分利用系统软件、网络、新媒体等信息技术进行营销，才能更加有效地提高企业的竞争力和利润水平。

2、实现资源整合，提高营销工作效率

信息化成为企业未来发展的趋势，营销管理在信息技术的发展下也发生了巨大的变化，企业应该站在营销的角度，借助信息技术实现资源整合，使生产管理、库存管理、客户资源管理、人力资源管理一体化，运用网络技术进行市场调研，通过相关的数据分析，为企业锁定消费群体，再根据群体的特点，制定相关的产品和服务，形成良性互动，发挥整合营销的作用，从而提高营销工作效率。

3、完善用户数据库，强化数据库营销

进一步完善企业当前的用户数据库资源就要从收集用户信息开始，收集用户信息包括用户姓名、性别年龄、住址、联系方式、购买产品的类型、购买产品的次数及频率等，通过灵活运用用户基本信息分析产品受众，显著提高营销的成功率和效果，同时也可以通过信件、短信、邮件等渠道宣传已有的产品推广新产品，收集用户意见，增强与产品用户长期合作、多次合作的可能。另外，就是要加强对用户信息的科学的、系统的管理，将用户的静态资料和企业的动态资料进行结合分析，加强数据库信息的利用率，强化企业市场营销的数据支撑。

4、科学设计现代营销信息化管理系统，适应企业的发展

一个完整的现代企业营销信息系统包括三个方面：1.实施企业资源规划管理，实现企业内部信息共享和信息交换;2.建立网络营销等电子商务平台，实现产品设计、制造、销售和服务的全过程;3.实施供应链管理，联系上游和下游的企业，对信息流、物流以及资金流进行合理配置和调控。科学设计营销管理信息系统，使企业能够快速了解营销状况，并针对营销现状做出营销计划和策略调整，以适应企业的发展。

5、加强营销信息化安全管理，提升企业的信誉

对企业来说，信息安全是一项艰巨的任务。在加强营销信息化管理中，企业除了安装计算机必备的杀毒软件和防火墙之外，还应针对网络安全问题成立专门的数据管理网络中心，在保证企业内部网络安全的前提下，防止外部网络攻击和资金被盗的情况，对企业内部的信息和客户的资料数据设计权限，对网络交流和支付等信息加密和备份数据，制定相关信息安全条例，对非法操作的员工制定相关的惩罚制度，提高企业的信誉。

参考文献

[1]  袁静，宋超.论企业信息化过程中的营销创新[J].商场现代化，2014（19）

[2]  吕文.中小型企业的销售管理策略研究[J].江苏科技信息，2017