供给侧结构性改革背景下中小企业跨境电商创新型人才的培养

任媛媛

【摘 要】近年来，随着我国供给侧结构性改革战略的提出和深化，我国各个行业的经济得到突破性发展。中小企业跨境电商的快速发展，对跨境电商人才需求越来越多，同时创新型人才的缺口也越来越大。因此，想要满足中小型企业跨境电商对人才的需求，不仅要从需求侧进行改革，也要主动在供给侧出击，培养出适合时代发展及推动时代发展的人才。文章主要在供给侧结构性改革的背景下，对中小企业跨境电商创新型人才的培养进行详细介绍。

【关键词】供给侧结构性改革;跨境电商;创新人才;培养

【中图分类号】F713.36-4;G712【文献标识码】A【文章编号】1674-0688（2020）09-0178-02

供给侧结构性改革是一种经济术语，指的是从供给质量的提高角度出发，然后通过改革的方式，将无效和低效供给调整为有效和中高端供给，使供给侧和需求侧得到平衡，群众的需求得到满足，从而使我国经济得到持续发展。然而，在供给侧结构性改革的背景下，跨境电商得到快速发展，对跨境电商对技能型人才的需求越来越大，并且急切需要通语言、懂外贸、了解国外市场、熟悉平台操作及可以迅速上岗的跨境电商人才。因此，高校需要对顺应跨境电商发展需求的创新人才培养模式进行积极探索，实现跨境电子商务人才的供需平衡。

1 跨境电商行业的发展趋势

近年来，我国跨境电商的发展势头迅猛，已成为我国外贸稳定增长的主要来源之一，而且随着我国货物供给和渠道的不断增加，使跨境电商逐渐成为引领国内外投资及贸易可持续发展的主要行业，同时使我国与各个国家之间的合作变得更加密切。目前，我国跨境电商的规模排名世界第一，在多数地区及国家都有覆盖，而且据相关资料显示，我国2017年的跨境电商总交易额超过7.6万亿元，2018年超过9万亿元，而且2020年将达到12万亿元左右，这表示我国跨境电商近几年会保持每年以20%的增长率快速增长[1]。

在供给侧结构性改革的背景下，产业结构的调整及产业转型的升级有效促进了行业的创新;而且在供给侧资本、劳动力、制度及技术四大要素中，中小企业跨境电商一直走在行业的最前端，随着政府对跨境支付、物流、进出口、跨境金融等政策的制定及供给侧结构性改革的深化，使跨境电商得到进一步发展的同时，也使其成为全球经济发展的有效助推器。因此，跨境电商在未来极有可能会为世界经济的发展带来新的动力，从而促进我国与其他国家的共同发展[2]。

2 供给侧结构性改革与跨境电商创新型人才培养之间的关系

我国政府在供给侧结构性改革中明确提出，教育供给是供给侧结构性改革的关键环节，而教育供给水平的高低则直接影响国家教育供需结构的效率和质量。也就是说，在教育层面的供给侧结构性改革中，“供给”指的是培养出市场所需要的人才，满足社会发展的需求，防止人才需求与人才供给出现矛盾。总之，从供给侧和需求侧两个方面对人才的培养进行考虑，然后根据市场实际需求对人才的培养方案进行灵活调整，培养出既满足市场需求，又符合中小企业跨境电商所需要的创新型人才。

随着我国中小企业跨境电商规模的不断扩大，经营模式的不断增多，人才短缺问题逐渐暴露出来。高校作为跨境电商人才培养的主要平台，想要促进供给侧结构性改革的发展，满足跨境电商对创新型人才的需求，就需要积极按照供给测结构性改革的基本要求开展中小企业跨境电商创新型人才培养工作。

3 中小企业跨境电商创新型人才培养存在的问题

3.1 专业人才供给不够

目前，中小企业跨境电商对人才的需求与市场和高校毕业生供应之间存在着一定的矛盾。一方面，跨境电商行业是近年来刚兴起的行业，与传统行业相比，存在专业人才大量流失问题;另一方面，因高校毕业生刚走出学校大门，沟通与协调能力比较差，平台的操作能力也比较弱，而且在专业能力及英语功底方面也有一定的欠缺[3]。因此，中小企业跨境电商面临着人才流失严重、人才供给不足及人才综合素质无法满足需求三大严峻问题。

3.2 复合型人才供给失衡

跨境电商作为一个新兴行业，想要不断发展，就需要专业人才对电子商务专业知识有较好的掌握，同时对各种类型的服务运营平台、跨境电商平台及各种通信软件等进行熟练操作。但实际上，中小企业跨境电商员工的工作主要以基础业务操作和客服工作为主，而层次比较高的跨境电商营销、用户体验分析及国际金融结算等高级运营所需人才則存在明显不足。因此，当前中小企业跨境电商所需的人才需集技能、语言、专业及跨境电商平台运营技术于一身的高层次复合型人才[4]。

4 中小企业跨境电商创新型人才培养策略

在供给侧结构性改革的背景下，想要对中小企业跨境电商创新型人才进行科学培养，就需要建立健全创新型人才培养体系，并从人才培养的理念、方法、内容等角度出发，以此使跨境电商对创新型人才的需要得到满足。

4.1 树立创新型人才培养的理念

目前，应用型高校普遍存在重传承、轻创新，重理论、轻实践等问题。因此，高校想要培养出跨境电商所需要的创新型人才，就需要树立跨境电商专业型创新人才培养的理念。首先，高校需要做好人才培养的顶层设计，将创新作为培养的目标和手段，然后充分利用行业、企业及学校等的所有资源，以此加强校企之间的合作，使跨境电商的专业理论知识和岗位核心能力得到有效融合;其次，高校需对跨境电商的实操课程进行完善，将跨境电商理论知识转变为应用技术的创新理念，然后将创新理念转变为创新成果;最后，高校应对市场调研加以重视，将市场调研结果作为构建跨境电商专业理论课程、科研项目及实操操作课程等教育平台的基础，然后加强学生综合素质的培养，将学生的语言沟通能力、计算机操作能力、决策能力及口语水平作为专业课程的主要补充，内容从而使跨境电商专业人才的技术能力、专业知识、外语功底及跨境电商平台运营技术的掌握得到有效提高。

4.2 对培养模式进行创新

目前，很多老师受我国应试教育和传统教育影响，仍延续着“满堂灌”这种传统且单一的培养方式，这种培养方式对跨境电商创新型人才的培养相对比较落后，同时缺乏一定的针对性，而且跨境电商创新型人才的培养，比较注重实际应用。因此，高校想要提高跨境电商专业学生的创新能力和实际运用能力，就需要对培养模式进行创新。首先，高校老师应对跨境电商的实际案例进行挖掘和研究，同时对跨境电商的思想及可读性进行掌握;其次，以交流互动的方式吸引学生的兴趣和眼球;再次，通过各种手段对跨境电商学生培养的互动环境进行创造，以此唤醒学生加入跨境电商中的兴趣;最后，利用音频、视频、网络及模拟仿真等各种资源对跨境电商的实际运营场景进行模拟，使学生在这些模拟场景中得到更充分的培养，同时能充分调动学生参与跨境电商互动交流培养的积极性，从而使学生的创新精神得到培养，进而满足中小企业跨境电商对创新型人才的需求。

4.3 加强跨境电商和学校之间的合作

想要对中小企业跨境电商创新型人才进行培养，高校就需要加强与跨境电商之间的合作，而具体应做到以下几点：第一，设有电子商务学科的院校需对跨境电商专业学生培养的培养模式进行调整和优化。第二，完善跨境电商专业师资团队建设。聘请一些跨境电商的优秀员工、精英到学校中来，对学生进行专业技能和理论知识的培训，将书本中没有的知识进行有效补充，以此加强学生对跨境電商的兴趣。第三，加强校内实训基本建设。将课堂中的问题带到模拟实训室中，老师通过专题教学、小班授课等方法，引领学生解决问题，并完成任务。让学生感受到企业氛围的同时，对专业知识的学习也能提供一定的帮助，以此使学生的综合素质和创新精神得到培养，跨境电商的实践技能也能得到加强。

4.4 建立跨境电商创新教学的评价体系

保证教学质量的主要环节之一就是对课程教学进行有效评价，如果高校对学生的评价缺乏合理性、科学性，就会对学生创新能力的培养带来严重阻碍。因此，高校想要提高学生创新能力的培养，就需要结合跨境电商专业的实际情况，建立一套科学合理的质量监控方法。其中，“一二三四工作法”对跨境电商专业来说，比较适用，它是指围绕一个中心，实行两线推进，建立三级监控，坚持四评并举的方法对课程教学进行评价。即，以创新型人才的培养为中心，实行教学质量评估与监控线及教学活动组织与运行线两线推进，同时建立专业监控、学院监控、学校监控体系，并坚持评估、评管、评学及评教并举措施，形成跨境电商专业评价工作的常态。

5 结语

总的来说，跨境电商属于新兴产业，在供给侧结构性改革的背景下，对跨境电商创新型人才的培养已经是高校维持供给平衡的主要措施。因此，高校对跨境电商人才的培养需在理论教学的基础上，建立实操培训、综合素质及企业实习等培养模式，同时高校可建立多层次学校、企业及政府联合的培养机构，以此培养出适应跨境电商领域需要的专业人才。

参 考 文 献

[1]何国焕，朱建良.供给侧改革视域下大学生创新创业工作创新[J].中国成人教育，2019（12）：52-54.

[2]郑迎宁.校企合作背景下高职跨境电商人才培养模式探究——以金华职业技术学院为例[J].锋绘，2019（3）：218-219.

[3]李旭，朱施成.健康服务供给侧结构性改革背景下高校体育专业应用型人才培养模式研究[J].湖北师范大学学报（哲学社会科学版），2019（2）：77-79.

[4]孙爱民.供给侧改革视角下跨境电子商务专业创新人才培养探究[J].金华职业技术学院学报，2019（2）：7-10.