妇产科护理中应用人性化护理对提高业务水平、责任感、沟通能力等指标的应用价值分析

胡晓芝

【摘 要】目的：为提高妇产科护理人员的业务水平、责任感、沟通能力等指标，本文分析了人性化护理在妇产科护理中的应用价值。方法：随机选取我院妇产科收治的100例患者，依据电脑随机选取法分成对照组与观察组，50例患者（对照组）行常规护理;50例患者（观察组）给予人性化护理，对比两组最终护理效果。结果：护理后两组比较，观察组患者对护理人员的业务水平、责任感、沟通能力、服务态度、护理质量评分和最终护理治疗有效率均高于对照组，组间数据差异显著（P<0.05）。结论：人性化护理应用在妇产科护理中，可有效提高妇产科护理质量及护理治疗有效率。

【关键词】妇产科;人性化护理;业务水平;责任感;沟通能力;应用价值

【中图分类号】R473 【文献标识码】A【文章编号】1002-8714（2020）05-0247-02

妇产科是临床重要科室之一，由于妇科疾病多数具有反复发作特征，加之大多数患者对疾病相关知识掌握不足，因此常会导致患者出现焦虑抑郁等不良心理状态，从而降低了患者的依从性，使妇产科护理工作难度增加。为此，本文在妇产科护理中应用了人性化护理干预，并将其应用效果进行详细观察，见下文。

1 资料与方法

1.1一般资料

本文中100例研究对象选取我院妇产科2017年11月-2019年11月期间收治的患者，分成观察组50例和对照组50例，观察组患者平均年龄（42.5±2.3）岁;对照组患者中位年龄（42.0±2.2）岁。组间数据对比差异较小（P>0.05）。

1.2方法

对照组患者采取常规护理;观察组采取优质护理干预，①首先要加强妇产科护士的护理技能培训，提升护理人员对妇产科各类疾病相关知识掌握度及岗位责任意识。并了解掌握患者病情、疾病特征、心理状态及护理中常存在的护理危险因素，制定出针对性的护理方案。②环境护理：护理人员要用和蔼可亲的态度协助患者完成各项就诊流程，并要注意语言交流方式，要给予患者更多的理解与支持，同时要在妇产科大厅、走廊及病房设置安全指示牌及相关温馨提示，保证病房环境温湿度适宜、阳光充足以及干净整洁，最大限度提高患者就诊治疗的身心舒适度。③加强生活指导：告知患者要确保个人卫生清洁，及时更换贴身衣物，避免各类妇科疾病在手术或治疗过程中发生感染现象;同时要做好患者的日常饮食管理，给予正确的指导;④加强教育：耐心的对患者讲解妇科疾病的发生因素、常有的临床症状表现、日常自我护理方法、相关注意事项以及遵医用药的重要性，提高患者对疾病的认知度以及自我管理能力。耐心给予患者更多的鼓励安慰，缓解患者焦虑抑郁情绪;并要做好家属的安抚工作，提高家属的配合度[1]。

1.3观察标准

采用我院自制的调查问卷表将两组患者对护理人员的业务水平、责任感、沟通能力、服务态度及护理质量满意度进行评分对比，单项总分值各为10分，指标越好分数越高。

1.4护理治疗效果判定标准

护理治疗后患者临床症状完全消失，身体得到尽快恢复为显效;护理治疗后患者临床症状均明显改善为有效;患者上述指标护理治疗后与治疗前相比，均无改善或加重为无效。显效加有效例数为护理治疗有效率。

1.5统计学方法

统计学软件为SPSS20.0，计量资料描述用（-x±s）、t检验，计数数据描述用n（%）以及x2检验，当组间数据差异显著时P<0.05。

2 结果

2.1组间护理效果对比情况

护理后两组对比，观察组患者对护理人员的业务水平、责任感、沟通能力、服务态度及护理质量满意度评分均较高，组间数据比较差异较大（P<0.05），见下表1。

2.2对比两组患者临床效果

观察组患者护理治疗效果较好，其结果达到了98.0%;相比之下，对照组患者护理治疗有效率较低，结果仅为86.0%，两组指标对比差异明显（P<0.05），见表2。

3 讨论

妇产科的护理工作具有一定的复杂性及特殊性，由于多数妇科疾病具有病情周期长及复发率高等特征，而且随着近年医学水平的发展进步，大多数妇科疾病均采取了手术治疗，因此需要良好的护理配合，才能确保患者手术治疗效果，同时在大多数患者疾病治疗过程中常会受到自身情绪、用药不合理以及自我护理能力差等因素影响治疗效果，从而造成病情反复发作或加重[2]。所以，要加强对妇产科患者的护理干预，提高临床的护理监护力度以及患者对疾病的认知度，对确保患者疾病治疗效果尤为重要。本文章在妇产科患者护理中采用了人性化护理干预，最终取得了较好的临床应用效果。人性化护理主要是通过加强妇产科护士的护理技能培训，提升护理人员的沟通能力、服务态度、综合护理能力以及岗位责任意识，使护理人员能够以专业的护理业务水平提供人性化护理服务;并根据掌握疾病特征以及患者自身情况，制定出针对性的护理管理方案;在护理过程中通过加强环境护理，提高患者就诊治疗期间的身心舒适度;通过加强生活指导，减少患者治疗期间感染发生几率;通过加强心理教育和疾病认知教育，从而改善了患者的不良心理状态，提高患者对疾病的认知度，增强了患者用药依从性，并确保了用药合理性，最终使药物能够发挥最大作用，从而提高疾病治疗效果[3]。

由上述分析结果得知，通过人性化护理干预能够有效提升妇产科护理质量，提升护理人员的业务水平及岗位责任意识，从而确保了患者治疗期间能够得到良好的护理干预，提高患者疾病救治效果。

参考文献

肖菊梅，黄萍.人性化护理在妇产科护理中的应用效果觀察[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（18）：84.

陆中素.观察妇产科护理中应用人性化护理的效果[J].临床医药文献电子杂志，2017，04（34）：6623.

纪攀峰.人性化护理在妇产科护理中应用效果探析[J].实用妇科内分泌电子杂志，2019，6（22）：1-2.