“十三五”国家规划教材申报背景下《汽车销售实务》教材编写与反思

王丽霞

摘 要： 在“十三五”职业教育国家規划教材申中，《汽车销售实务》作为在全国出版发行的一部高职高专汽车营销类教材，有着鲜明的特点，不仅可以服务与在校高职汽车营销与服务专业学生学习使用，也可以作为汽车销售类企业员工培训用，可以起到学校人才培养与企业用人需求零距离对接的效用，无论在教材建设的必要性方面还是创新之处，都可以让兄弟院校教师学习、企业员培训借鉴。

关键词： 汽车销售实务;必要性;时效性与前瞻性

【中图分类号】G714     【文献标识码】A     【文章编号】1674-3733（2020）11-0280-01

根据教育部《关于组织开展“十三五”职业教育国家规划教材建设工作的通知》（教职成司函﹝2019﹞94号）的文件精神和要求，《汽车销售实务》按照申报要求进行编写和申报，在此过程中有很多感悟和反思与大家共同分享，希望能与兄弟院校的同行及企业专家共享，并期盼能够提出宝贵意见和建议[1]。

1 教材编写的背景

在深入贯彻落实国务院《国家职业教育改革实施方案》推进职业院校“双高”建设工作，推动“三教”改革、促进信息技术与教育教学深度融合，鼓励教师利用信息技术创新教材形态，充分发挥新式教材在高职教学改革创新中的作用，满足专业教学需求和学生课内、课外的学习需求，进一步提升人才培养质量。伴随着我校“双高”建设工作的启动，立足于这样一个教材建设与改革的目标，从立体化、灵活实用、产教融合、立德树人等创新点出发，建设高质量教材势在必行。

2 编写教材的必要性

《汽车销售实务》教材依据汽车营销与服务专业人才培养方案，为了紧扣时代脉搏，在互联网+背景下与时代牵手，与学生的认知理念和特点结合，以完成汽车销售企业岗位工作过程所需能力为主线，进行汽车销售准备、汽车销售流程、汽车销售衍生业务三类内容的编写，选取了汽车销售环境分析、 汽车销售消费者行为分析、汽车销售职业认知、获取顾客、到店接待、需求分析、车辆展示、试乘试驾、提供方案、后续跟进、洽谈成交、新车交付、顾客维系、汽车金融服务、汽车销售其他服务共计十五个任务。以往的此类教材理论性强，缺少企业真实工作场景技巧的呈现，《汽车销售实务》教材在本次申报改编中，针对企业用人需求特点，整合教学内容，实现知识够用，技能技巧训练到位，讲解通俗易懂，迫切为高职院校汽车营销与服务专业教师理实一体教学和汽车销售类企业员工实践技能培训提供素材;在汽车产业快速发展的今天，汽车销售技能型人才紧缺不仅在数量上紧缺，更在质量上提出较高要求，本书从上述两方面出发，定能为汽车销售人员成功销售助力，成为我国汽车支柱产业的快速发展助推器。

3 教材编写总体规划

成立教材开发团队，校企合作，共同研究职业标准、岗位技能要求，结合1+X证书制度，体现能力本位，梳理人才培养所需知识点、技能点，按岗位能力序化知识体系，校企双方合作，研究资源呈现形式、资源数量和质量，年度内完成编写审定并上交出版社，完成出版推广。

4 教材编写的思路与过程

总体思路是结合我国汽车营销与服务领域技能型人才紧缺情况，借鉴国内外先进的职业教育理念、模式和方法，采用基于工作过程的项目式教育的编写体例编写，依据职业院校学生培养目标和认知特点，进行理论认知—实践锻炼—岗位对接的职业能力养成规律设计，突出实践技能的锻炼和培养。本教材理论与实践、知识学习与技能训练一体化，贯彻“做中学，学中做”，强调理实一体，技能上力求满足社会及企业岗位工作能力需求，理论上做到适度、够用。

《汽车销售实务》这本教材共计15个任务，每个任务包括知识目标、能力目标、任务导入、任务资料、任务分解、知识解读和任务专项实训七个环节。15个任务单元任务中，前三个任务为销售人员职业养成素养的培养，任务四至任务十三为销售人员岗位工作过程，共分为10个环节，承接递进;任务十四和任务十五为企业岗位工作过程中必须的衍生业务[2]。

具体编写过程如下：

（1）依据汽车产业目前的发展状况，对汽车行业人才需求现状向汽车销售类企业和兄弟院校人才培养情况进行广泛深入调研，做好记录，进行归纳总结，制定教学计划和课程标准，并形成调研报告。

（2）针对调研情况，校企双方共同对教学内容进行设计与整合，设计教学场景，形成教学实训项目，也可称之为典型工作任务，确定教学学时。

（3）根据实训项目需求，收集相关实训项目素材，录制视频，充实每个任务的具体内容，做到理论讲解与实践操作结合，体系理实一体化理念。

（4）教材编写：①构建课程内容体系，对收集来的适合学生需求的教学内容细化完善，教学内容按照企业岗位工作过程序化，体现知识点技能点逐层递进，符合学生学习认知规律。制定教材目录。②教材资源建设，依据课程标准和教学计划要求，进行电子教案和课件设计，为教材出版后兄弟院校教师讲授和企业员工培训提供便利。③教材按照目录内容进行典型工作任务划分，形成明确的任务导航、知识目标、能力目标、素质目标;以任务资料进行教学驱动，对任务内容进行分解，结合知识解读形成专项任务教学内容，而后进行该任务实训项目设计。条分缕析的呈现学习任务，最大限度激发学生学习热情。④教材在课程标准指导下编写，提供丰富的教学资源：视频、微课等直观形象，学生扫二维码即可观看，学生可以课堂观看，也可以课后自主学习复习，规定时间内完成教材编写。

5 教材编写的创新之处

《汽车销售实务》这本教材内容的编写对照和融入1+X证书——汽车营销评估与金融保险技术模块的技能标准，细化技能点，实现课证融通，以任务为引领，以情景资料为载体，循序渐进、环环相扣，紧紧围绕销售任务主线，配以合适的图例、视频、电子教案、实训工作页、电子课件、题库等纸质及信息化、数字化资源，为学生的学习提供了范例和标准，思维导图宏观展示任务框架要点、实训任务强化技能、营销小策略深化技能应用并领悟销售理念。

6 教材编写后的反思

教材进一步融入1+X证书制度中职业技能等级标准中的技能点，推进课证融通，将学历教育和职业技能等级教育融合，为学生技能养成和员工学历教育提供学习资源保障。教材将建立教师答疑社群，编写团队将定期在线答疑，为实现翻转课堂和混合式教学提供平台。

参考文献

[1] 郭玲.汽车销售实务课程教学改革实践研究[J].黑龙江科学，2020，11（09）：30-31.

[2] 周建勋.《汽车销售实务》课程诊断与改进的实践与探索[J].现代营销（信息版），2019（11）：93.