新媒体环境下文秘人员媒介素养提升建议

姜丽泽

摘要：随着我国社会经济的高速发展，尤其是新媒体在当今时代的广泛普及，许多行业在招收文秘人员时，对于文秘人员的媒介素养开始加重了考量的占比及力度。基于此，本文从新媒体环境下的文秘人员媒介素养的几方面具体要求入手，提出几个新媒体环境中提升文秘人员媒介素养的实效建议，为文秘人员的媒介素养提升提供参考。

关键词：新媒体环境;文秘人员;媒介素养

前言：

媒介素养，顾名思义就是指人通过各类信息传播渠道将自身看见的媒体信息进行合理筛选、讨论、解读并以个人视角进行评估的能力。放在文秘人员的特定工作角度来说，就是从信息的收集、选择、认知判断等方面进行一种更加契合且理智的平台功能掌握以及新媒体传播规律与新媒体信息发展的关注与理解。因此，对文秘人员的媒介素养提升可以从以下几个方面进行渗透。

1.发挥网络平台的引导作用将媒介素养培训提升

我国有关媒介素养的专业性教育与探讨与其他一些发达国家相比相对较晚。因此，有关媒介素养提升的具体方案实施更是笼统且没有具体概念。再加之近些年来，我国的互联网技术已然开始迅猛发力，网络也已经直接渗透在普罗大众的日常生活。因此，有关媒介素养教育的问题被清晰地的暴露在了时代形势面前。基于此，在新媒体环境下，实效提升企业文秘人员的媒介素养成为了亟待解决的现实问题。企业必须在固化的课堂教育之外，在实际的工作状况中将文秘人员的业务及能力培养重视起来。安排文秘人员在具体的培训活动中结合工作的时效性将新媒体熟知并理解，然后在契合的培训过程中提高自身的媒体信息分辨能力、信息筛选传播能力。具体来讲，即文秘人员在各个新兴的媒体平台初初上线之时，就利用自身原有的媒体技术或者其他成熟媒体平台的经验技术进行平台产品讨论的集中性社群组建，以微信群、钉钉群或者QQ群的具体讨论渠道将讨论有效集中化。以此收集客户的第一反应及最真实的功能反馈，还可以将收集到的有效建议合理归纳，营造出快速且有效的媒体讨论氛围。同时，企业在此基础上进行专门的培训反馈，为企业的文秘人员定期安排企业内训，借由职业发展培训的形式进行媒介素养的综合教育，增强文秘人员在长期、定期规范化培训活动中的素养全局架构。长此以往，也利于建立企业自属的文秘人员媒介素养培训机制。

2.企业顺势而为，拓展新媒体的灵活应用

随着知识经济全球化与社会经济全球化的世界性发展趋势加快，企业与企业之间的竞争也被迅速放大。尤其是在同类行业比拼中，如果一个企业的媒体信息嗅觉不够灵敏，或者媒体信息的捕捉能力稍显欠缺，那么这一企业的被淘汰可能性就会大大增多。因此，文秘人员的媒介素养提升对于企业的持续发展来说就显得极为重要且不可随意忽视。企业必须顺势而为的将新媒体的广泛普及纳入可利用的科學融合范畴。将在新媒体环境中最能体现的文化类竞争与服务型竞争加多企业拓展占比，以此实现企业与员工的共同成长与共同进步。首先，企业要向实际有效的帮助文秘人员提升媒介素养，就需要适当的权利下放，为能参与到新媒体工作的文秘人员提供自由、开放的自我发展空间，使其愿意去体验并尝试新鲜的媒介技术，实际掌握到用户吸引的诀窍。其次，将新媒体用户交互作为企业发展的核心，并以此核心运用思维展开企业的新媒体互动团队打造，增多与用户之间的实效互动，便于新媒体环境下的用户群黏性提升。再次，加强企业自身新媒体平台的凭他建设与平台资源整合，在信息资源的合理性共享上下足功夫，实现交互价值落实的现实最大化。最后，企业要善于挖掘企业品牌的价值理念，寻求企业与新媒体环境的平衡发展点，探索到适宜企业在新媒体环境中的企业文化释放渠道与企业文秘人员媒体素养提升的具体途径，以此不断驱使企业向前发展，企业的文秘人员也在提升过程中与企业一起携手进步。

3.文秘人员结合实际的工作需求提升自身媒介素养

文秘人员对于企业发展的重要性在时代形势发展中会经常性被忽视。 但是，文秘人员在时代发展中恰恰是最能快速适应企业发展要求与时代发展要求的一类人。文秘人员不仅是在知识的储备方面不落人后，还可以在职业性的敏感度与职业道德感上迅速转换综合立场，主动性的进行自我技能提升与自我素养完善。放在如今的网络时代中就是媒介素养的具体培育与提升。基于此，企业给予到从事新媒体工作的文秘人员一些切实的参与与提升途径时，文秘人员需要在自我提升的目标上有清晰明了的自我要求。首先，及时的利用自媒体发布与企业相关的资讯信息，学会将企业资讯与新媒体传播紧紧融合，引导并打造企业对外的宣传主形象，占领有力的宣传阵地。这样一来，一旦企业遇到一些所谓的“公关危机”，企业可以有具体的媒体阵地进行正确信息的即时传递，且利于企业在第一时间进行舆论风向的主动引导。其次，当企业的文秘人员参与到一些新媒体相关工作时，文秘人员在日常的媒体运营方面就需要保持每日每日的高敏感性与高切实性，将自我提升放置在每一次工作的细节，把意识与行为高效捆绑，强强互推。那么与市场，与用户相关的有效媒体信息，都可以有效的得到收集与核实。最后，企业从事与新媒体相关的文秘人员要科学利用网络媒体高交互性这一特点，将线上的优质服务做到做好，及时的接待并安排客户，增多企业在媒体环境中的有力交互，不随意发布或转发虚假讯息，树立企业的正面形象。

结语：

综上所述，应用新媒体技术对文秘人员的自身媒介素养进行提升，既需要在具有针对性的企业与平台上进行合理的培训与渗透。还需要企业从企业整体发展的角度给予文秘人员充足的自我提升空间，帮助企业的相关文秘工作人员从高针对性、高专业性的媒体角度进行媒介素养的内在与外在“双向教育”，以主动受教、主动吸纳的精神主推自身的素养综合提升，继而为企业展贡献力量。

参考文献：

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