以用户为本，江淮轻卡连续5个月跑赢大市

江 文

在抗击新冠疫情取得阶段性胜利、经济加速回归正常运行之际，江淮轻卡以亮眼的市场表现，引领中国轻卡产业强劲复苏。2020年1-6月，江淮轻卡连续5个月跑赢大市，累计销售整车10.3万辆，同比增长6%，上半年销量一举超越上年同期。尤其在6月，实现单月销售2.3万辆，同比猛增103%，领跑轻卡行业。

受疫情影响，2020年第1季度轻卡市场遭遇巨大冲击，各轻卡车企销量均大幅下滑。面对不利局面，江淮轻卡主动出击，在严防严守坚决打好抗疫保卫战的同时，在轻卡行业率先复工复产，打响抗疫营销战。

江淮汽车轻型商用车营销公司党委书记、总经理张先华先生表示，“疫情是个双刃剑。在严防严守做好抗疫的同时，主动应对解决用户购车、运营、保养和维修的困难，在服务用户的同时也是江淮轻卡自我提升的机遇。”

为解决疫情期间用户出行不便购车难的问题，江淮轻卡及时开通线上购车平台，运用数字化工具，连通线上线下销售通道，打造线上线下联动的销售服务系统。用户通过江淮轻卡e惠购线上平台，可以不见面、零接触、足不出户地在家下单，由江淮轻卡工作人员送车到家。

同时，江淮轻卡推出的“江淮轻卡送安康 十亿红包贺新春”线上活动，通过折扣购车、超级购车豪礼、抽奖等优惠举措，以更大的让利力度，支持卡友尽快恢复生产经营。在江淮轻卡第3届卡车节期间，江淮轻卡推出六重钜惠为用户抗疫“减负”，特别是国Ⅲ、国Ⅳ车型升级国Ⅵ的5 000元置换礼，受到用户们热烈响应，近12 000名用户享受到了包括置换礼在内的6重钜惠。

疫情期间，考虑到众多卡友因无法正常运营、生活压力大的状况，江淮轻卡迅速开通了延期还款绿色通道，包括本金和利息都给予延期，为还款困难卡友解了燃眉之急。针对重灾疫区，江淮轻卡则给予更加宽松的回款政策和更大力度的扶持措施。同时，针对疫情期间质保到期的用户，江淮轻卡主动提供了6个月延后维保服务。

在复工阶段，江淮轻卡以大区为中心对各类用户开展主动关怀活动，通过主动回访、上门服务、维修补贴、用车培训、赠送尿素等方式，助力用户全面复工。

江淮轻卡销量的强劲复苏不仅来自于对品牌的信赖，更得益于围绕用户价值的产品力和品牌力的全面提升。受行业“大吨小标”治理、“国Ⅵ”排放升级等政策和疫情的影响，专用化、轻量化、高端化的轻卡越来越受到市场的青睐。面对市场的变化，江淮轻卡凭借丰富的技术储备，迅速推出了高标准的产品。

在轻量化方面，得益于新结构、新材料及新工艺的应用，依法合规的江淮轻卡全系列轻量化产品以突出的优势，迅速得到了市场的认可。在专业化和高端化方面，江淮轻卡以安康动力和原厂厢领衔的高端化升级，为用户带来更大的产品价值，成为快递、绿通、冷链等市场的竞争利器。目前，江淮轻卡以安康高端动力为核心的“国Ⅵ”产品体系，全面聚焦冷链、商贸、绿通、快递等10大细分市场，受到市场的积极响应。

关爱用户，不仅体现在运营和产品上，更体现在江淮轻卡与用户的情感连接上。2020年6月8日，江淮轻卡第4季最美卡哥全国评选活动正式启动，聚焦用户用车场景，围绕冷链、绿通、快递、商超、创富、工程6大细分市场，鼓励卡哥展现中国当代物流运输人的风采，分享自己的感动和成长。

在2020上半年的抗“疫”阻击战中，江淮轻卡以用户为本，展现出中国中高端轻卡第一品牌的强大实力和责任担当，也收获了销量和品牌双提升。