基于图像识别技术的知识管理体系的构建

王盼 王伟

【摘  要】为帮助员工迅速掌握设备操作技能的水平、便于参观人员直观地了解设备信息，构建了基于图像识别技术（二维码）的制丝知识管理体系。通过构建基于图像识别技术的制丝知识库，加强人才队伍建设，提升了组织力，做实做亮知识品牌，提升了文化力，务实创新求突破，提升了创造力，注重宣传企业文化，提升了凝聚力，搭建参观学习平台，增强获得感，建立密码保护机制，提高了安全性。

【关键词】知识管理体系;“六力”班组;学习力;文化力;图像识别

1.实施背景

1.1制丝车间知识管理体系的现状

（1）学习资料模式单一，混合式模式不够。制丝车间岗位学习资料均为文字资料，模式单一，枯燥无味。

（2）掌握操作效率低下，直观式学习不够。制丝车间每年都会有新入职人员，新入职职工无法短期内掌握岗位的相关操作技能。

（3）参观人员获得感差，开放式渠道不够。进入制丝车间的参观人员只能在车间的安全黄道内通行，无法对车间设备进行详细地了解。

1.2构建制丝车间知识管理体系的意义

（1）提升人才队伍建设。车间整体呈现年龄结构下降、文化结构提升态势，但是仍需培养年轻职工服务生产一线的奉献精神，不断提升队伍建设。

（2）推动班组建设。构建班组建设制造力体系，提升班组学习力，通过构建知识管理体系，从多维度提升班组的学习力，推进班组建设。

（3）提升车间核心竞争力。知识资源是企业快速发展的重要要素。构建制丝车间知识管理体系，不断提升车间核心竞争力。

2.内涵和主要做法

2.1明确顾客需求，确定知识管理体系功能

（1）明确顾客。外部主要顾客是负责培训相关职能部门，其次是需要明确设备知识的设备管理部门。

（2）调查分析。针对不同用户，采用不同调查方式，采用专人访问、邮件调查、小组调查、调查问卷等形式。

（3）客户需求。通过不同客户采取不同调查方式，明确不同客户的需求。

（4）需求分类。根采用亲和图（KJ）法对顾客需求进行分类，明确影响客户满意度的因素。

2.2确定知识管理体系构建模式

（1）确定制作形成共享资料库。创新团队通过头脑风暴法，确定梳理所有相关理论知识材料，制作形成共享资料库这种模式。

（2）明确采取图像识别技术实现读取。深入探讨分析如何实现共享进行，通过头脑风暴法，明确了可以借助云平台存储资料库，通过二维码实现对资料库的读取，并对读取过程进行保密验证。

（3）图像识别技术的优点。图像识别技术（二维码）作为一种全新的信息存储、传递和识别技术已经普遍应用在我们的生活中，可快捷获得所需信息，主要优点：①囊括信息量大。②编码范围广。③译码准确。④成本低，易制作，并能长久使用。

2.3构建制丝知识管理体系

（1）制作通用模式二维码。所有人均可扫码获取内容，解决参观人员想了解车间设备情况无从下手的状况，以烘梗丝机为例。①收集操作设备所需信息。为满足参观人员进一步了解制丝车间设备的需求，小组成员将通过图文等方式将内容信息进行汇总、记录。②绘制烘梗丝机三维效果图。通过UG软件绘制了烘梗丝机三维效果图，三维效果图直观展示了烘梗丝机的内部结构及工作原理，便于参观人员及时了解烘梗丝设备结构及工作原理。③将烘梗丝机参观模式知识库生成二维码。④扫码直接获取知识库内容。将烘梗丝机设备的结构及原理收录于系统中并生成二维码，参观人员可以直接通过手机扫描二维码的了解烘梗丝机设备。

（2）构建操作模式知识管理体系，形成二维码设定密码。操作模式主要针对在岗职工、新入职职工以及替岗操作人员等，便于查阅资料，提升岗位技能。从行业特殊性和自主品牌商业秘密（机密）性的角度出发，为操作模式内容设置密码。以开包切块段为例。①切块机设备简介。烟块均匀供料系统，将切后的烟块柔和的翻转、放平、整齐紧排、缓存。通过插分，将切后烟块均匀地插分成6-8块，并均匀的给回潮筒供料。②绘制设备结构。操作烟块均匀供料系统由：导料机构、接料装置、缓存输送带、插分装置、压缩空气处理系统和电控系统构成。③收集设备简图、设备操作模式及主要内容、主要结构及工作原理。对设备简图、设备操作模式及主要内容、主要结构及工作原理等进行收集整理。经研究分析，将收集的资料通过整合照片并上传到操作模式知识库中。④实现交互式体验。制作三维虚拟仿真系统，实现交互式体验的功能。⑤生成操作模式知识库二维码。制作生成切块段岗位资料二维码，可以随时随地扫码实现交互式体验。为方便操作工使用，将二维码粘贴在操作岗位工具橱上，粘贴位置明显，使用方便，容易找到。本岗位操作工扫码后需要输入密码，密码输入成功能够迅速及时获取相关内容。

3.实施效果

目前，通过构建制丝知识库，制丝车间形成了参观模式和操作模式两种形式。通过对两种模式的知识库二維码进行试验，取得了一定的成绩，取得了以下几点成效：

3.1管理成效

（1）加强人才队伍建设，提升组织力。通过制作构建知识管理体系，拓宽了员工学习技能渠道，丰富了学习内容。

（2）做实做亮知识品牌，提升文化力。提升了员工技能水平，确保了员工间替岗、新入职员工学习及车间前后工序工作的流畅性，不断提升员工的文化力水平。

（3）传承融合创新突破，提升创造力。基于图像识别技术的制丝知识管理体系的构建是制丝车间的一次创新探索，不断强化在变革中找出路、在开拓中谋发展、以强烈的责任感和使命感，永远保持不懈的创新追求，通过务实创新求突破，提升团队整体创造力。

（4）注重宣传企业文化，提升凝聚力。更好地宣传企业文化，借助参观二维码宣传企业文化，提升价值引导力、文化凝聚力、精神推动力。

（5）搭建参观学习平台，增强获得感。通用模式二维码建立后，参观人员通过扫描设备信息二维码，可更加直观了解设备原理和构造，增强参观人员的信息获得感。

（6）建立密码保护机制，提高安全性。设置操作模式知识管理体系二维码密码，既兼顾到了烟草行业的特殊性和自主品牌的商业秘密（机密）性，又保障了行业信息安全。

3.2经济效益

知识管理体系的构建是借助车间现有电子设备，采用信息化电子技术，建立在公共平台，实行保密管理，更新便捷，读取电子资料时仅需个人手机扫描进行。因此，不需要任何经济费用。

3.3社会效益

制作简单，技术要求不高，无过多人力物力要求，各行业均可复制应用，有很强的推广价值。

4.结语

目前，仅针对烘梗丝工序及开包切块工序实现构建，但其推广价值前景广阔。推动设备操作数字化、可视化、集成化，烘梗丝工序及开包切块工序实施成功后，对制丝车间所有工序岗位进行推广，并在每个岗位安排专人对二维码内信息进行定期维护更新。对各岗位二维码信息进行统一整合，针对一些需要获取信息较多的岗位，对所需二维码进行集成，方便操作工获得所需的信息。

参考文献

[1]环球高科技设备有限公司： 简述二维码的优缺点，2012年11月24日， http：//www.china-barcode.com/news813.html

[2]从提高思维层次上增强工作的创造力，任富兴，南京政治学院学报[J].2005年第四期，第21卷，总第122期