云工商在线跑腿服务研究

段廷杰 刘红艳 陈政

摘要 本课题研究的是云工商校园在线跑腿服务，主要目的是通过研究校园在线差事服务的设计和开发来创建校园文化传播载体，从而达到提高学校影响力和塑造校园形象的目的。从经济学的角度来看，我国经济的发展极大地促进了行业的职权分化进度。在跑腿服务这个交易活动中，作为跑腿的学生凭借自己的劳动获得了报酬，消费的学生也获得了相应的服务，这项活动其实不仅仅是金钱的交易，还是对信用的履行。但作为兼职活动，应该理性客观地看待跑腿服务。本文通过创业计划书的形式进行分析和规划，同时在小规模实践中进行科学、合理的成本、费用和预计收益预估。拥有高品質校园服务将增强师生的校园归属感，也会成为云南工商学院的美好标识。

关键词 校园跑腿服务;创业计划书;SWOT分析

一、绪论

（一）项目背景与研究意义

网购的飞速发展，带动了快递业务发展，各大快递点覆盖整个云工商校园。然而校内的快递不会直接送达住处，需要师生自行到快递点领取，在一定程度上造成了广大师生的麻烦。这样我们组建了一支学生团队来供应这块服务，也就是“O2O最后一公里”，大多数学生在回宿舍时两手空空或者只拿了少量课本，我们将空闲的那只手利用起来，并通过站长审核，使在校学生完成注册成为“跑手”，采用平台服务的方式顺路送到，以“共同参与，走出宿舍”为方针，解决交际困难，用奖励的方式鼓励大家课余时间走出宿舍，并衍生出其他跑腿业务，实现“人人时代，人人共享”。

云工商在线跑腿服务（on-line running leg service）平台发展有无限的潜力，可以为大学生增加交友机会，提供勤工俭学、社会实践机会，平台内会提供各种兼职、就业的资讯，还可以代寄并拓展出各种个性化服务。

（二）研究方法与设计逻辑

使用所教授的相关专业知识，包括运营、营销、资源等来分析项目。在相关信息的基础上，根据业务计划的总体逻辑顺序，使用SWOT分析等对云行业运行服务项目进行系统分析（见表1）。

二、项目描述

（一）项目发展策略及目标

在项目第一年，建设完善校园团队，并提高知名度。第二年开发出完整小程序，并进行工商学院内试运行，试运行通车后开始在校园内铺开设置网点。运行项目第三年，实现校园品牌化，填补当前校园差事市场的空白，形成云南工商学院内外需求，形成产业链后推广至更多高校。

（二）项目现状

小程序开发阶段：

三、SWOT分析

四、主要竞争对手分析

阿里巴巴旗下（B2B）菜鸟驿站快递柜与新零售盒马，方便住宅小区规范管理快递包裹。我们的柜子主要服务于淘宝、天猫等客户群体，为三通一达等快递带来便利。公益为民服务的基础设施建设，其优点是为使用者带来便利，临时存放在快递柜中，保证安全;为快递员节约时间，节省派发成本;交纳物业租金，为物业多带来一笔收入。但是客户群体较为零散，快递柜成本投入较大，从而导致产品服务品质也难以得到提高。

五、财务与风险分析

（一）项目启动资金投入情况

为确保项目顺利实施，启动资金主要用于场地租金费用、办公用品、小程序开发成本、直接成本费、间接费用、其他费用等。

（二）加盟网点利润不足的解决途径

第一，增加收据量，达到盈余。第二，提高派件价格。如果快递公司提高派件价格，会影响小程序收发件数量，所以，涨价只能放到各高校联网后统一进行。第三，单独收集和分发。也就是说，快递公司可以将订单数量移交给负责端到端交付的第三方物流公司，而交付价格不会上涨一分钱。第三方物流公司通过规模经济将成本降至最低，并实现双赢局面。

（三）项目盈利预测

第1年成本投入，考虑到中国2019年和2018年通货膨胀率平均在5%，早期投入成本也在水涨船高，第2年和第3年经过平缓期，在经过一定时期的经营和市场开拓后，第4年和第5年开始正式盈利，不仅可以进一步扩大市场，云工商在线跑腿服务也可以得到进一步提升，可直接雇佣全职等情况。

（四）风险管理及控制

企业在正常经营中面临的风险主要包括行业风险、市场风险、业务风险和投资风险。作为一个启动项目，如果无法提前进行风险管理和控制，将对项目运营产生巨大影响。因此，在项目推广运营之前，有必要全面分析可能面临的相关风险，并制定相应的规避方案，以确保项目顺利实施。

六、结语

云工商在线跑腿服务项目，是传承校园精神的载体，是对外宣传的一张名片。经过一年的学习和项目实践，通过设计计划书的形式，在老师的精心指导下，证实了云工商在线跑腿服务平台的可行性。经过计划书的撰写，研究结果可以分为三个方面：一是对校园内滋生的跑腿业务市场的供求关系不平衡中的机会和威胁进行分析;二是该项目需要符合国内发展趋势，并在项目发展中逐渐解决学生之间的交际困难，用奖励的方式鼓励大家课余时间走出宿舍，实现“人人时代，人人共享”;三是确保项目能够顺利实施，并对运行过程中的风险进行的相应控制，达到直接的经营目的。由于项目处于初期阶段，在撰写计划书过程中存在一定的缺陷，并未实施大规模的运营和推广，市场情况属于个人主观理解，需在未来真实运营中灵活调整，及时改变航向，作出应对，使云工商在线跑腿服务可以稳定运行，形成自己的品牌。

（作者单位为云南工商学院）

[基金项目：本文系云南工商学院2019年度本科生科学研究基金项目“云工商在线跑腿服务研究”成果，项目编号：YGSBKSKY2019020。]

参考文献

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