企业员工创新创造技术方法探讨

文=支文广

随着中国经济发展从高速度发展到高质量发展，标准化大批量生产方式已经不能满足广大人民多样化、个性化美好生活的需求，加上海外经济低迷，出口萎缩，导致很多企业常规模式运营越发困难，供给侧改革迫在眉睫。只有不断创新适合人们需要的产品，催生精品，创造品牌名品，才能满足人们日益提升的质量品种的需求。随着国内技术水平不断升级，从国外引进技术的难度不断加大，企业更加呼唤和迫切需要自主创新能力的飞速提升。

员工岗位创新对企业高质量发展有重大意义

事实证明，凡是自主创新能力强的、提前一步取得创新成果并转化为生产力的企业，就迸发出了活力；凡是墨守不变，不思变革创新的，都出现萎靡气象，甚至销声匿迹。而能够蒸蒸日上发展的企业，其核心就在“创新”二字上。而创新的关键是，在一个企业里，创新不仅仅是领导干部和科研人员的事情，更是全体员工的事。只有实现全员创新的企业，才处处呈现生机勃勃的创造：所有员工都在自己的岗位上，一只眼盯着本职工作是否完成，另一只眼时刻盯着创新，看看怎么改进工作、革新技术、改造工艺流程才能提高效率和质量，创造产品竞争力。每年要求每个部门、每个岗位都根据存在的问题进行3项以上的改进和创新。正是各个岗位持续不断小的创新和改造，才积累成了大的创造，持续不断地创造和改进，促使企业从量变到质变，产生质的飞跃，成为了具有核心竞争力的企业。所以，在企业提质增效、转型升级，向高质量发展的关键时刻，全员创新的意识和能力，关乎企业成败。群众性的“小发明、小革新、小改造、小设计、小建议”为主要内容的创造发明活动，就是普及群众性的创新活动，推动企业技术进步、管理升级，队伍素质提升、促进岗位创新创效的一种有效形式。

开展群众性的创新创效活动，要从自发到有组织引导和管理，从企业实际出发，引导员工针对自己所熟悉的工作岗位中的一些薄弱环节，从小处入手，从小改小革做起，开动脑筋，大胆创新，通过小的突破争取大的创造，小的积累形成大的效益。它将是科技项目或现代化管理项目的有效补充和许多重大项目的起源。因此研究创新、创造发明的技术方法，并开展全员技术和管理创新思维培训，对促进技术升级、管理创新，提高企业的竞争实力，都有积极的意义。

创造性思维是员工岗位创新的前提

首先创造性思维，发明创造，不是专家、博学家的专利，是人人都可能的。不能以为只有有文凭的人，才有创造力。在某种程度上，它与解决一个拼图游戏没什么区别，每一个人只要付出足够的努力，都可以破解它。有了这个信念，就有了创新的思想基础。如有趣的拉链的发明，一开始拉链是手工制造，只用于鞋子上。后来有一个人发明了拉链制造机，制出的拉链供大于求，后来一个服装店老板将其运用到钱包上，于是生产出一批钱包，立刻被抢购一空，后来又试着将拉链应用到海军制服上，试验成功，于是全国海军都穿他的拉链服，小小的发明创造，却价值可观。

其次，创造性思维是有方法的。我们工作或生产中遇到了难题或发现了问题，试图着手进行解决，开始尝试各种能够想到的方法，进行实验、总结，再实验、再总结，直到发现一种或几种解决问题的办法。这就是创造的一般过程。在这个过程中，蕴含有两个基本的要素：一是问题的关键是什么，二是要有强烈的解决问题的欲望。如果一个人找不到问题的关键所在，或者对解决问题不感兴趣，那么即使是答案砸着他的腿、碰着他的眉毛，他也发现不了。

第三，富有创造性的灵感偏爱那些时刻在寻找它们的人。历史上有据可考的例子不胜枚举，重要的发明和革新都是由那些时刻尝试解决问题、有着强烈的解决问题的欲望、有着坚强毅力不怕失败的人想出来的。爱迪生说，天才是2%的灵感加上98%的汗水。“知足常乐”的思想是发明创造的一道枷锁。人类的大脑，在放松和无竞争状态下，是产生不了奇迹的。领导都期望按要求完成他分管的工作。但是，有创造力的领导所做的一般远远超过他分内的工作。他意识到与他工作有关的每一件工作都可以做的更快、更好、更可靠、失误更少、成本更低。他在大脑中不停地思考这些问题，寻找和思考每一个可能的答案。他具有创造力，是因为他想发现最好的方法，并付诸实施。只要进行创造性思考的愿望足够强烈，每个人都能够进行创新思维。

可以参考的思考问题的具体方法

万事万物都有规律可循，创新、创造，也同样有一定的技巧和方法可以借鉴。企业员工在进行创新创造发明时，如果他发现了问题，并找到了问题的关键所在，那么可以试着应用下列的思考方法去寻找解决问题的具体办法。

增一增，可以增加一些什么吗？功能可以增加吗？用途可以增加吗？现有的发明或产品有无其他用途？把现有的东西增添些新的功能，或用途，并适当地考虑生产成本问题。如拉链的发明一开始只用在鞋子上，后来扩展到了钱包、衣服等用途上，产生了新的用途。夜光粉是一种用量少，用途不大的发光材料，多用于钟表和仪表。后来被人们用于夜光纸，用于工业和公路安全标识，用于夜间发光的功能职业服装等上面，增加了它的用途，给企业带来了效益。

减一减，可以减掉一些什么吗？现有的发明可否缩小体积、减轻重量或者分割划小，以节约成本，简化操作。以“轻薄短小”为原则，如取消某些组件，内缩、降低高度，流线型化，压缩体积、减少重量等。如宾馆够客人一日之用的小牙膏，就是大管牙膏缩小体积，为适合实际应用和降低成本而产生的。办公台式电脑，由大块头逐步变为平板，主机占地也越来越小，体积可以忽略不计。还有日常用的其他电器，如电视机平板上墙，基本不用占用房间空间。其他产品设计也越来越方便使用和携带。

扩一扩，可以扩大以下所思考的问题吗？能否扩大它的使用范围？现有的发明能否扩大使用范围，延长它的使用寿命？即在现有的发明上增加一点东西，如增加零件、次数、速度、强度、价值，以及加倍、综合、扩大使用范围，延长其使用寿命等。如牙膏加入云南白药，变成云南白药牙膏，具有预防和治疗口腔疾病的作用，产生了溢价作用。新兴铸管股份公司在铸铁中加入微量的稀土元素，制成的耐磨抗压抗拉伸耐腐蚀的球墨铸铁管，大大延长了使用寿命，成为世界领先企业。新兴能源装备公司在天然气压缩气体运输车或液化气运输罐车上，加装及时加注和计量设备，就变成了移动加气子站，大大方便了加气车的加气问题。新兴移山公司把推土机履带，用于农用机械或应急救援破障设备，就变成了湿地新型装备。

缩一缩，可以缩小以下所思考的问题吗？可以把大的课题变成小的课题，把范围缩小，空间缩小，人员缩小来解决问题吗？如做心血管手术，过去要开膛剖腹，现在把工具机器人缩小到可以放到血管里，不用开刀即可完成手术。企业制度变革如果把管理、技术、商业模式、企业文化同时进行，就可能遭遇员工思想惯性阻力，如果缩小为逐项、分步骤变革，用画斑马式的渐进式变革，就可能顺利推进。也有可能由于一点的变革，带动了文化的变革，从而带动了其他各项的变革，

变一变，可以变化以下所思考的问题吗结？可以变换一下方式方法吗？现有的发明能否更换一下型号或顺序？如改变日程、改变布置、改变结构、原件互换、因果互换、速度互换等。产品在市场上打不开销路时，试着根据市场的需求，改变一下型号、原件、功能等。如中国铁路总公司，把过去历次发行的一元一张站台票，作为纪念品出版发行，价格直接上翻几十倍。新兴际华集团新能装备公司发明的液化天然气运输车，原来是8管运输，现在为了增大容量，发明了6管，每根管子直径增大，总运量大大增加。从而创造了新的市场需求。

改一改，可以改一改所思考问题的性质吗？可以改进一下管理方法和工作方向吗？现有的发明可否改变用途、运动形式、花样、形状、制造方法、颜色、音响、味道等，以便能制造出独特的东西来呢？如吸水纸的发明就很有趣，当人们对制造出的纸由于吸水而不能书写发愁时，一个工人改变了思考问题的性质，改为生产吸水的手纸，创造出了新产品，为企业开创了新的时代。

联一联，可以把什么事物与本问题联系起来吗？和有关事物类比的联想，把不同领域的事物联系起来，从而发现新规律、得到新的设想、新的计划，创造新办法。从一个事物联想到与它有关的其他事物，并从中得到解决问题的方法。思维的创造性就在于能利用不易被人们想到的事物之间的联系来处理所需要解决的问题。联想类比法包括：外形的类比、功能的类比、结构组成的类比、工作原理的类比。如油田开发中抽油机中轴脱卸器的研制和液压拔轮器的研制，都是看到千斤顶的作用，联想到各种轴、轮人力拔不掉，不能修理的现象，从而把两个事物结合起来，模仿研制了一个装置，达到了解决问题的目的。

学一学，也可以叫借一借，搬一搬。就是现有的发明能否借用其他的创造性的设想，或其他的发明创造，有没有在其他地方见过类似的发明，有没有可以模仿的东西和事物？可以把这里的原则原理方法搬到别的地方用吗？可以把别的地方的原理方法技术搬到这里用吗？如锯的发明，是模仿草叶形状。山东一个工人，在建房时候安装上下水管，经常在楼板上打洞，既慢又费力，他借用能够烧穿钢板的电弧焊机来烧水泥板，打的洞又快又好，经过改进他们发明了水泥电弧焊切割机。再想想其他事物，充分发挥仿生学、他山之石可以攻玉的作用。别人的管理经验是不是可以借鉴、吸收引进？

代一代，可以找到什么代用的方法吗？可以用别的东西替代吗？如别的材料、别的元件、别的工艺、别的配方、别的动力、别的方法、别的声音、别的设备等。如清洗机器设备零件用具有表面活性的水溶剂代替汽油，不但减少了汽油的浪费，而且清洗效果良好，方法行之有效。如新兴铸管双金属管的发明，就是内圈用较薄的抗腐蚀金属代替钢，实现了抗腐蚀，而外圈用较厚的钢代替了抗腐蚀而价格昂贵的特种金属材料，开发出了市场需要的产品。又如轻金属制造的自行车，硬度比钢好，重量轻几倍。还有新能装备公司的油改气技术，就是按照国家降低雾霾的要求，让汽车用天然气比用汽油降低了60%以上污染气体排放，受到了市场的欢迎，重卡车改装一度成为该公司的主要收入来源之一。企业会议通知改变过去用电话通知的方式，变为在微信群里通知，大大降低了工作的成本，提高了工作效率。疫情期间创新采用的视频会议、微视频会议、云毕业典礼等等，都是由线下活动变为线上活动，大大节约了会议成本。

反一反，可以把上下左右前后颠倒一下吗？如上下颠倒、内外颠倒、任务颠倒、顺序颠倒，由对称变为不对称等等。如炮弹打桩机，就是把165mm口径的大炮向地下发射炮弹式的钢桩，每一炮可入地2.5米，效率之高难以想象。颠倒思维，与传统的正向思维大不相同。同样一个问题，用逆向思维方式来思考，可能得到许多新的感受和新的解决办法，指出一种崭新的思路。

定一定，可以确定什么新的原则规划吗？每年所开展的工作有哪些经验值得推广吗？要把经验变成标准，用制度的形式固定下来，由标准化，再逐渐完善，到精细化，经过时间的推移，逐渐变成习惯，变成文化，成为核心竞争力来源。所以及时沉淀和固定一些东西，是一个企业知识积累和核心竞争力建立的关键。及时确定一些名称和规则，才有可能变成伟大的创造。比如把用文化激活被并购企业的行为定义为“激活休克鱼”方法。又比如集团这些年创造的“两制”、“双五管理体系”，以及“双模化管理”等等。

组一组，几种事物可以组合在一起吗？如装配组合、部件组合、合金材料组合、目标组合、方案组合等。广泛的组合，能创造出许多新的产品和业绩。把已有的产品或事物，用前所未有的方法组合成新产品或新事物，以满足人们特定的需要。如塑料和混凝土组合，产生新的塑料混凝土。把橡皮和铅笔组合成橡皮铅笔，把电话、闹钟、电脑、计算器、手电筒、网络等等功能组合在一起，就是智能手机。把平刨机、凿眼机、木钻机、木工车床等组合在一起，就制成一种多功能小型木工机床。新兴移山公司，把大楼维护升降机和自移动轮式平台组合到一起，发明了自操作移动升降机，一个人就可以进行在大楼里高低位置的维护和保养等工作。

分一分，问题可以分解成几个部分来分析解决吗？把复杂的事物恰当地分解成若干单纯的因素，从而发现问题的本质，改善产品的功能。如订书器是办公室的日常工具，十几页的文件订在一起非常方便。对于几十页的或上百页的纸张也能这么方便地订起来吗？一位青年技术员为解决这个问题而思索着。第一个问题是书钉碰上一厚摞纸会产生弯曲，不能把纸订透。需要把书钉加粗吗？如果加得太粗，整个装订过程又不太方便了。他想到了车间里的小型冲床，用直径1.5毫米的冲头能穿透1.2毫米厚的铁板。冲头为什么没有弯曲呢？经过对冲床构造的研究，得知是冲头导向的约束。根据这个原理，他在订书器内增加了一个内钉道，使钉子四周有所依靠，这样就解决了书钉的弯曲问题。另一个问题是订薄的东西容易夹钉。为了解决这个问题，他又想了很久，一天他去公园看到孩子玩跷跷板，一上一下，很有节奏。他马上想到订书器，假如在内钉道里加上跷跷板，让第一个钉子骑在它上面，只要钉子没有订下去，弹力仍把他弹回，第二个钉子就无法过来。经试验，夹钉问题也解决了。厚层订书器就是把问题分解后，分别改进构造而研制成功的。1974年，麦考尔公司的董事长为清理美国政府给自由女神像翻新扔下的废料，组织工人对废料进行分类，让人把废铜熔化，铸成小自由女神像；把水泥块和木头加工成底座；把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙；最后，他甚至把从自由女神身上扫下来的灰包装起来，出售给花店。不到3个月的时间，他让这堆废料变成了350万美元现金，每磅铜的价格整整翻了1万倍。

交一交，信息交合法，又可以称为“要素标的发明法”，或称为“信息反应场法”。信息交合法是一种在信息交合中进行创新的思维技巧，即把物体的总体信息分解成若干个要素，然后把这种物体按与人类各种实践活动相关的用途进行要素分解，把两种信息要素用坐标法连成信息标X轴与Y轴，两轴垂直相交，构成“信息反应场”，每个轴上各点的信息可以依次与另一轴上的信息交合，从而产生新的信息。如要发明一种新的杯子，假定四个象限分别为颜色、材质、季节、形状。每个象限上分别有N多元素，颜色有赤橙黄绿青蓝紫等，季节春夏秋冬等，材质有钢、银、塑料、木、玻璃等等，形状有方、圆、扁、脚丫状、水果状、美人鱼状等等。每个象限选一个点，交合，即可得到一种杯子的方案。这样产生上千万种方案，可供产品设计选择。

集一集，集思广益，或叫智力风暴，智力激励，头脑风暴等，或叫诸葛亮会、振脑会、神仙会、独创性意见发表会、集体思考法等。一般参加人不超过10人，会议时间在20分钟一个小时之间。与会人员围绕议题可以任意发表自己的想法，然后从产生的几百个设想里，挑出有价值的加以利用。以后智力激励法又发展为默写式智力激励法、卡片式智力激励法、三菱式智力激励法等。

发明创造的技法还有许多种，如前苏联用的TRIZ理论、奥斯本检核表等。在日常工作中，我们发现了问题，在寻找解决问题办法的过程中，你会发现，发明创造创新，并不是一件很难的事情。

企业员工岗位创新是企业可持续发展的核心动力。全员创新创效是企业技术、管理创新的重要组成部分。所以企业应该提倡员工岗位创新创效，开展员工创新思维的培训和创新实践的激励。只有这样才能推进企业自主创新，全面推进高质量发展。