高校辅导员如何做好新生工作

张蔚然

高校辅导员是高校学生工作最基层的领导者、组织管理者和协调者，是大学生政治思想教育和日常管理工作的主要工作者，高校教育管理中肩负着重要责任，辅导员的素质与工作能力，直接影响和决定着高校学生的成长和发展。而做为高校辅导员做好新生工作是工作的基础环节。俗话说良好的开端是成功的一半，辅导员做好新生工作，无论对于大一新生尽快实现角色转换，走上良性发展轨道，还是对于辅导员顺利做好今后几年的工作，都有着十分重要的意义。所以辅导员必须用足心力，着重从帮助学生适应大学生活、加强班集体建设、建立顺畅的师生交流渠道等方面入手，努力为大学生的成长成才創造良好环境。

1 新生普遍存在的问题

1.1 小争论，小吵闹引发大矛盾。新生们来自天南海北，认知方面会有所差异，以我所在系部为例，我院学生中女生人数占到了全院学生总人数的98%，所以生活中琐碎细小的事情特别的多，争吵也少不了。但因为同学间互不谦让，从而由小争论， 小吵闹导致互不理睬，影响到学习、生活，甚至有同学因此选择转专业或退学。

1.2 缺乏互让精神。俗话说：“人非圣贤”，每个人都会有些缺点，可有些同学却一点都容忍不了别人的小缺点，这点主要体现在宿舍舍友之间的关系处理中，总喜欢说别人的缺点与短处，甚至还大肆宣传，从而给舍友和同学带来不好的影响，造成人际交往关系紧张。

1.3 缺乏合作精神。有些新生不能很好地处理竞争与合作的关系，看到有同学比自己学习好，家境好，相貌好等等时，就会产生嫉妒心理，从而对同学产生偏见，有时候会在背后说一些同学的坏话，诋毁他人名誉来达到凸显自己目的，导致人际关系的紧张。

1.4 缺乏情绪控制能力。面对新的环境，很多新生出现了应激性的反应，性格反复。一会笑一会闹的，心情好时，跟所有的人都能有说有笑的;可心情差时，对别人理都不理，甚至会恶语相向，进而酿成矛盾。

2 新生工作的有效方法

2.1 帮助新生顺利报道。根据心理学的首因效应，报到第一天对于大一新生来说是终身难忘的，辅导员在迎接新生时给他们的第一印象也是难以忘怀的。因此，辅导员要高度重视好第一面，无论是穿着打扮，还是言谈举止，都要注意给新生留下良好的第一印象，要让第一次远离家人的新生感觉到辅导员就像亲人一样。

首先，辅导员事先应熟悉新生档案，最好能叫出部分新生的名字，从聊天中，辅导员可获得更多的信息，从而加深对新生的了解。

其次，在迎新现场建立新生的个人图像信息档案，档案中详细记录了新生的家庭住址，联系电话，这一措施方便有效地保证了能够随时找到确认报到的新生本人。

再次，需要特别关注、温暖贫困生。要热情的给新生家长介绍学院发展、新生入学教育的情况，详细的询问来报道学生的家庭情况，特别是对一些家庭比较贫困的同学更是要嘘寒问暖，详细记录。

最后，新生入学报到当晚，召开入学第一堂班会，这对辅导员和全班同学来说，是彼此正式的第一面，亦需重视。除了向新生做好自我介绍之外，还需告知接下来的入学教育、军训等常规任务的安排，辅导员还应让新生了解在他们今后的大学生活中辅导员的角色与职责。

2.2 开展系统的入学教育。新生入学教育的任务和作用是帮助新生尽快的适应了解大学生活，帮助新生尽快的融入校园文化氛围中来。通过开学典礼、专题讲座、师生见面会等多种形式的活动使新生了解学校的发展历程和光辉的历史，更加热爱自己的学校。不但要让新生学习《学生手册》，了解学校的各项规章制度。更应该让学生清楚自己的专业的发展方向，就业前景，了解大学期间应该学习的课程和应该拿到的各类证书。通过校团委、学生会、社团的特色活动，来吸引新生加入学生社团，培养广博的兴趣。同时新生入学时也应做好准备工作，第一，思想准备，通过普通高校入学考试，使学生能够及时调整好角色，并进行自我定位，尽快顺利的完成角色转化与定位。第二，生活准备，很多同学以前没有住过集体宿舍，没有集体生活的经历。而进入大学后，除济南的部分同学不需住宿外，其他同学们都需要在校住宿。希望能够与同寝室同学处理好关系，将寝室同学当成自己的家人，把寝室建成温馨的家。

2.3 扎实搞好军训训练。广大新生通过军训可以锻炼自己的体魄，磨炼自己的意志，提高集体的凝聚力，增强同学们的团队意识和吃苦耐劳，不怕困难的精神。同时军训也给学生提供了一个展现自我，增进友谊的机会。要充分认识对军训教官选择的重要性。

2.4 多观察、勤沟通，做好学生干部选拔工作。首先“没有规矩不成方圆”，制定一个既严格又人性化的管理制度，可以增强新生班集体的凝聚力，培养学生的良好行为规范。在班级的管理工作中，辅导员既是严格的管理者，又要是对学生充满了爱的服务者。班级的规章管理制度应把学校的各项规章制度渗透其中，让学生每天都接受考核，最后通过期末综合测评的方式来了解自己的学期表现，作为期末评奖评优的参考依据。其次要做好新生班干部的选拔工作。因为是大学的第一学期，作为新成立的班级，同学之间没有充分了解，采取民主选举容易产生诸多问题，就需要辅导员通过根据学生的中学档案材料和观察军训期间的表现情况，结合入学教育阶段的考察，选择、确定好第一批班干部，组建好第一届班委会。辅导员对学生干部的管理既要严格管理，又要大胆使用，充分调动他们的积极性和主动性。积极发挥学生干部的表率作用和组织作用，基本实现班级的自我管理。

2.5 关注贫困生。对于大学阶段，贫困生是一个特殊群体。新生入学前，要提前查阅新生档案，提前摸清学生的家庭经济状况。大部分贫困生由于来自农村，家中子女较多，劳动力不足，来学校读书多半是靠贷款。这些同学由于经济的原因，内心常产生自卑的心理，也容易和其他同学产生距离。因此，从大一开始，辅导员就应该积极关心贫困生的成长。首先，要建立贫困生档案，分出不同的贫困程度，作为在评比国家助学金和各项资助的依据，同时需要与家庭经济困难学生及时谈话和沟通，向他们讲解国家和学校的助学政策，帮助他们卸下思想上的包袱，积极为贫困生们提供、联系勤工助学岗位。其次，平时要多和他们谈心，告诉他们短暂的贫困并不可怕，摆正心态，把它作为人生中的一种历练。

2.6 利用网络，建立沟通平台。利用现代信息技术，构建现代化的交流平台，辅导员要充分利用网络，努力实现与学生沟通交流方式的信息化。我认为辅导员首先应该在以下几个方面做好与学生的信息交流工作：在手机上存下全班每个学生的手机号，保证24小时开机，保证学生的电话必接、短信必回;利用微信、QQ，与学生在线沟通;经常关注学生的朋友圈、说说，查看学生的日常所思所想所追求等。这样能够便于辅导员及时了解和把握学生思想动态，保证了思想政治工作开展的及时性和针对性。

总之，做好新生辅导员工作，首先应该引导学生理解大学的本质，并帮助他们逐步适应大学生活;其次要抓好班集体建设，为每位同学提供一个良好的成长环境;最后要做好交流工作，建立起顺畅的师生沟通渠道。一名优秀的高校辅导员，必须在起步阶段打好基础，用足心力，必须勤于思考，不断总结，要以“学生工作无小事”来切实的要求自己，要具备高度的责任感、使命感和自我牺牲精神。要全方位的关心每一位新生的思想、学习和生活动态。在学生的成长过程中给予及时的帮助和指导。很可能一件小事就改变一个学生的命运。对于年轻的学生来说老师的一个眼神，一句话，一个微笑都会给学生带来温暖和自信。

（作者单位：济南职业学院学前教育学院）