心理护理干预实施于突发性耳聋患者中对其焦虑情绪的影响探讨

蒋明侠

（江苏省新沂市中医院，江苏 徐州 221400）

突发性耳聋是耳鼻喉科中较为常见的一种病症，主要表现为单侧听力下降，且伴有恶心呕吐、眩晕等症状[1]。因为此病发病突然，易使患者出现焦虑、不安等负性情绪，不利于患者后续治疗。为此，在突发性耳聋治疗中，应对患者予以心理护理，以此改善患者不良情绪，提高治疗效果。本文现选取我院收治的51例突发性耳聋患者进行研究，探讨心理护理干预实施效果，进行如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院2018年9月～2019年12月收治的51例突发性耳聋患者按照随机原则分成对照组与试验组。对照组25例患者中，女10例，男15例；年龄20～63岁，平均（45.29±3.85）岁。试验组26例患者中，女10例，男16例；年龄21～63岁，平均（45.30±3.68）岁。两组基线资料差异不显著，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组予以常规护理，内容如下：在患者入院时，简单介绍医院环境，并根据患者病情，给予恰当的饮食指导与日常护理，同时严格遵照医嘱用药。在此基础上，试验组实施心理护理干预，内容如下：（1）认知干预：在患者入院时，护理人员应热情接待，并详细说明医院环境、相关规章制度等，消除患者的陌生感与恐惧感，同时详细介绍有关疾病的知识，提高患者对疾病的认知。此外，护理人员应耐心和患者沟通，耐心解答患者疑问，缓解患者心理压力，以此提高患者配合依从性。（2）疏导干预：护理人员应主动和患者交流，让患者积极表达自身想法，根据患者的实际情况，指导患者宣泄负性情绪。同时，教会患者一些减压方法，如①转移注意力，多和患者聊天，为患者提供书籍、杂志等；②放松自己，可仰卧或者静坐，闭眼，双手放在身体两侧，吸气时握紧拳头，呼气时放松拳头，约15 s，15 min/次，2次/d[2]。③耳部刮痧，先涂抹少量刮痧油，之后用刮痧板刮试。此外予以适当按摩，15 min/次。（3）支持干预：护理人员应积极和患者家属交流，了解其真实想法，从而予以鼓励支持，提高其治疗信心。同时，为患者营造轻松、舒适、愉悦的治疗环境，让患者感受到家庭温暖，从而予以积极配合。（4）暗示干预：暗示干预指的就是有目的的引导积极向上的心理干预方式。其能够充分激发人体潜在能力，调节不良心理状态，纠正不良行为习惯，以此增强行为能力，提高信心。在暗示干预中，主要包括①环境暗示：在安静环境下，告知患者听力要好一些。②榜样暗示：邀请治愈患者现身说法，提高就诊患者治疗信心。③语言暗示：向患者介绍以往患者的治疗情况，间接提高患者治疗信心。（5）音乐干预：很多情绪与行为均受大脑右半球控制，而音乐活动主要依赖于大脑右半球，所以，通过音乐干预，可显著改善情绪与行为。通过音乐干预，能够降低交感神经活跃度，增强副交感神经活动度，进而让人充分放松，还可以放松紧张肌肉，削弱交感神经兴奋性。音乐干预方式主要包括①聆听法：根据患者的兴趣爱好，让患者聆听相关音乐，以此放松患者情绪，此时最好使用耳罩排除干扰。②即兴演奏式疗法：指的就是随心所欲的使用乐器演奏，可以为个体演奏，也可以为集体演奏。③参与式疗法：指的就是通过演奏、唱歌、跳舞等方式改善情绪，纠正行为。音乐干预时间为30 min/次，3次/周。

1.3 观察指标

对比两组护理前后焦虑情绪评分、护理满意度。（1）焦虑情绪：采用焦虑自评量表评估患者焦虑情绪，分值0～100分，临界值50分，评分越低，焦虑程度越轻。（2）护理满意度：采用自制护理满意度问卷评估患者满意度，划分为十分满意、满意、不满意，满意度=十分满意率+满意率。

1.4 统计学方法

利用软件SPSS 18.0检验本研究数据，P＜0.05说明数据差异显著。

2 结 果

2.1 对比两组患者护理前后焦虑情绪评分

干预前，试验组焦虑情绪评分为（55.26±5.27）分，对照组评分为（55.13±5.19）分，差异不显著，差异无统计学意义（t=0.51，P＞0.05）。干预后，试验组焦虑情绪评分为（38.26±3.57），对照组评分为（42.51±3.49）分，差异显著，差异有统计学意义（t=6.24，P＜0.05）。

2.2 比较两组患者护理满意度

针对护理满意度来说，试验组高于对照组，数据分别为96.15%、76.00%，差异显著，差异有统计学意义（P＜0.05），详见表1所示。

表1 比较两组患者护理满意度[n（%）]

3 讨 论

突发性耳聋的发病原因尚不明确，主要认为与内耳组织血液循环障碍、心理状态不佳、组织缺氧、病毒感染等因素有关[3]，具有发病突然的特点，导致患者一时无法接受，易出现焦虑、恐惧等负性情绪，进而影响了患者的治疗效果及预后。所以，在临床治疗中，必须给予恰当的护理干预，针对患者负性情绪，实施针对性疏导，以此达到预期的治疗效果。

心理护理干预就是基于心理学理论，根据患者的实际情况，制定有目的、有计划的心理干预措施，以此改善情绪与行为[4]。对突发性耳聋患者实施心理护理干预，能够显著提高患者对疾病的认知，消除患者顾虑，增强患者治疗信心；同时，还可以通过暗示、音乐等干预方式，进一步疏导患者不良情绪，让患者保持轻松、愉悦的心态，以此提高患者配合依从性，取得理想的临床效果。本文研究结果显示：试验组干预后焦虑情绪评分低于对照组，护理满意度高于对照组，有统计学差异。此结果与有关报道[5]的研究结果十分接近，由此说明，通过实施心理护理干预，能够进一步改善患者焦虑情绪，提高患者护理满意度。

综上所述，突发性耳聋患者实施心理护理干预后，可显著减轻患者焦虑程度，并提高护理满意度，是一种值得深入研究与借鉴应用的护理方式。