有关电力营销管理创新策略的探讨

王松 孙艺舟

内容摘要 在现代企业的运营与发展过程中，恰当利用营销手段是十分有必要的。随着时代的进步，社会发展对电力资源的需求不断增长，越来越多的供电型企业犹如雨后春笋不断涌出。对供电企业来说，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就更应当注重营销管理工作，从先进管理和营销理念出发，勇于创新，敢于采取措施，通过强有力的营销手段打开企业发展的另一条道路。文章首先简单论述了现如今电力营销的新观念，并且充分结合现状，指出大部分电力企业在营销管理工作中的不足之处，并给出相应建议。

关键词 电力营销 管理创新 策略 探讨

1 引言

近些年，电力行业的发展一片蓬勃生机，随着市场态势的改变，恰如其分的营销手段已经成为众多电力企业能否抓住机会，从容应对时代带来的新挑战的关键。能否从制定营销策略出发，做好企业内部的管理与营销工作，正确判断市场态势，为企业将来的发展选择最正确的道路，这一点直接决定了电力企业是否能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。更符合时代特性的创新营销策略，能够在一定程度上帮助电力企业树立良好形象，培养消费者忠诚度，在抢占市场份额的同时，还能做到经济效益与社会责任之间的有效权衡。正因如此，在企业的营销管理工作中勇于革新，寻求更加先进、更加科学合理的营销方式，已经成为电力企业寻求新发展的必由之路。

2 新型电力营销观念

2.1 依据电力市场的实际情况更新营销观念

随着社会的飞速前进，对供电企业来说，只有主动变化与被动接受变化这两种选择，而后者显然并不明智。要想选用更加恰如其分的营销与管理手段，必须充分收集整个电力市场的详细情况。只有了解市场实况，才能分析出当前态势，并对未来做出预测，而后结合电力企业自身情况，制定更加适合企业发展的运营策略[1]。

2.2 树立用户至上的电力营销观念

優秀的营销观念无法通过对用户需求的调查和电力用户的研究了解电力用户的实际需求。根据用户的需要改革和完善电力系统，充分利用现代信息网络通信进行电力营销，满足用户对电力企业的合理要求，树立以用户为中心的电力营销理念，提高电力企业的服务质量和电力营销的绩效。

2.3 树立优质服务的电力营销观念

优质服务是电力企业建立品牌信任的重要途径，有助于提高电力营销工作的质量，确保电力企业获得更大的市场份额。因此，企业要通过持续健全的电力营销系统培养优秀的电力营销人才，树立对优质服务的电力营销理念，提高电力营销人员的服务意识，提高电力企业的营销工作水平和质量，促进电力企业的快速发展。

3 电力营销管理中存在的问题

3.1 电力销售人员的营销观念薄弱

电力销售人员致力于电力营销工作，因此为了确保电力企业的长期发展，重视企业的电力营销管理工作，重视电力销售人员的营销意识培养至关重要。部分营销人员还没有改变原来的电力销售观念，现代营销观念很弱。另外，一些营销人员认为电力企业已经有很多固定用户，不再需要开拓市场，竞争意识薄弱，对电力营销事业的重要性认识不足，同时电力企业在激烈的市场竞争中处于劣势，不利于电力企业的长期发展。

3.2 电力资源价格竞争激烈

随着生活水平不断提升，人们更加注重周边环境的宜居性，也乐于提升生活质量，人们生产生活的电量迅速增加。整个社会对资源的使用量都在不断增加，在这样的情况下，越来越多的新能源开始出现在人们的视野中，包括太阳能、风能、水能等，这些能源不仅成本更低，对环境来说也更加友好，因此广受人们的青睐。这就意味着，供电企业的生存受到了冲击，墨守成规的发展方式已经难以为继，随之而来的还有巨大的竞争压力，这时候的供电企业正处于分水岭，是否还能蒸蒸日上，正取决于其能否选择创新与改革之路。

3.3 电力企业的竞争意识不足

与其他产业不同，电力资源本身十分特殊，对企业的要求较高，因此竞争也与寻常企业不尽相同。在很长一段时间里，电力企业的员工安于现状，缺乏竞争意识，整个企业一潭死水，更是没有营销这一概念，从长期来看，这样的状态无疑会影响到电力企业未来的发展进步。

3.4 电力企业缺乏营销人才

高素质人才对电力企业的发展来说至关重要，目前很多电力供应商不重视电力营销工作，企业营销人员的招聘不足，即使有部分营销人员，也没有接受专业营销知识的培训，缺乏有效的营销技能。另外，电力企业也在一定程度上限制了对电力营销人员的教育、对合理电力营销人员的教育机制不足、电力营销人员的专业知识不足、电力企业优秀营销人才的不足等。

4 电力企业营销管理创新的策略

4.1 建立健全电力营销管理体系

现如今步入科技时代，网络技术高度发达，在这样的态势下，成熟完善的电力营销管理体系是整个企业进步的支撑与基础。对电力企业来说，在运营过程中一味遵循守旧是不可取的，传统的运营管理模式有其优点，但随着时代的进步，逐渐暴露出其不合时宜之处。为此，电力企业应当勇于改变，善于利用先进技术，积极吸收管理理念，在充分了解市场环境与自身状况的情况下，制定更加科学合理、适合企业发展的营销策略[2]。

4.2 提升电力销售人员的营销观念

对许多电力企业员工来说，无论是基层职能员工还是销售员工，都不具有完备的营销观念，这就使企业的营销与管理工作很难取得进展。因此，要想改善这一现象，必须从改变员工的营销观念开始，尤其是对销售人员来说，通过定期的培训制度，帮助他们树立完整的营销理念，系统学习营销知识。

4.3 创新电力企业营销价格策略

创新是永恒不变的主题，电力企业可对电力价格进行划分，对电力使用量峰值和最低点采用不同的价格，在电力使用量最大的时候适当提高电力价格，在电力使用量低的时期适当降低电力价格，有助于调节各期间的电力使用量。电力供应商在进行电力资源定价时，电力价格可以分为基准电力价格和电力价格，通过这样的合理规划，更加符合消费者的心理，也能够有效降低其用电成本。

4.4 创新电力营销模式

传统电力销售模式最显著的特点在于统一定价。但是随着经济的发展，各个产业的电力使用需求不同，如果一概而论，就会经常发生电力不足的现象，对用户正常用电产生不利影响。因此，在电力营销的时候，要创新电力营销模式，细分电力市场，根据电力对电力资源定价，不同阶段的电力价格不同，所以要将日常用电和工业用电分成不同的电网，以免出现电力供应不足的现象[3]。

4.5 提升电力资源的质量，加强电力消费引导

对消费者来说，供电质量的稳定性是其要考虑的问题。作为服务型企业，应以消费者的需求为先。因此，改进供电系统，保证电力资源输送的稳定性和安全性，从品质上做到无法质疑才是电力企业的立身之本。此外，由于电力资源的特殊性，企业不能一味追求获利空间，要知道用户可通过电力资源的合理规划有效避免资源浪费，这也是企业承担社会责任的一种体现。

5 结语

总而言之，电力营销手段在企业经营与发展之中所起到的作用是不容忽视的，尤其是从长远的眼光来看，能够对企业的未来产生不可磨灭的深远意义。要想做到这一点，就必须正视问题的存在，从整体管理模式与体系出发，促进整个机制的不断成熟与完善，吸收高素质人才，通过宣传与教育的方式改变基层员工的传统理念，帮助他们，乃至整个电力企业紧跟时代步伐，不断根据市场态势的变化调整现有营销手段。

【参考文献】

[1]孙利华.关于电力营销管理创新策略的若干思考[J].城市建设理论研究（电子版），2017（20）：222.

[2]高胜宇，张冶，宋晓文，等.新时期电力营销管理创新策略[J].中国战略新兴产业，2017（32）：143.

[3]张丽.电力营销管理创新策略的探讨[J].文化创新比较研究，2017（18）：111+108.