国有企业人力资源管理中的劳动关系管理

李向北

【摘 要】国有企业是国家支柱型企业，是支撑国家经济发展的重要企业。国有企业人力资源管理是为国有企业招纳人才、解决相关人才问题的部门，而国有企业人力资源管理中的劳动关系管理则是其中的关键。文章从强化公平对待、明确用人观念、强化健康安全意识等方面对煤炭类国有企业人力资源管理中的劳动关系管理提出相应的管理建议，供参考。

【关键词】国有企业;人力资源管理;劳动关系;劳动关系管理

【中图分类号】F276.1 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）08-0157-02

0 引言

国有企业人力资源管理中的劳动关系管理是人力资源管理中的重要环节，是人力资源管理中的重要组成部分。人力资源管理是涉及人的工作，因此工作期间的注意事项十分具体与繁杂，需要人力资源管理人员进行灵活应对。

1 国有企业概念

国有企业是指国务院和地方人民政府代表国家执行的国有独资企业，包括国有独资公司和国有资本控股公司。国有企业中，国家对资本拥有所有权或控制权，而政府的意愿和利益决定了国有企业的行为。国有企业是国民经济发展的中坚力量，是中国特色社会主义的支柱。作为生产经营组织的一种形式，国有企业具有商业性和公益性特征，其商业性体现在对国有资产的保护和增值及对公共福利的追求上。

2 企业人力资源管理

人力资源管理，也称为人事管理，是指在经济学和基于人本思想的指导下，通过招募、选拔、培训和薪酬等管理方法有效利用组织内外相关人力资源，满足组织当前和未来发展的需要，确保实现组织目标并最大化发展成员的一系列活动的总称。它是预测组织人力资源需求和制订人力需求计划，招募和选拔人员并进行有效组织，评估绩效，支付薪酬并提供有效激励措施，将组织和个人需求相结合以进行有效发展并实现目标的全过程。

3 劳动关系管理

3.1 劳动关系管理的概念

劳动关系管理是人力资源管理的重要环节。劳动关系是指雇员在使用劳动能力的过程中与雇主之间的社会经济关系。劳动关系的特点主要包括：个体性和集体性;平等与奴隶制;对等与不对等;经济、法律和社会特征。劳动关系主要涉及雇主、雇员、雇主组织和政府4个方面。

3.2 当前劳动关系中面临的不足

3.2.1 公平性问题

是否公平不仅仅是一个企业，也是社会的相处原则。衡量事物的标准之一就是公平，员工是公司的主体，所以，关注公平性十分重要。在人力资源劳动关系管理中，一个公平的企业可以促进员工不断进步，不断奋进，同时也是直接影响员工情绪的重要因素之一。当一个员工认为自己受到了不公平待遇的时候，十分容易情绪化，这不利于国有企业的稳定发展。调查显示，45%的人认为企业存在不公平现象，这种不公平主要体现在薪酬及晋升渠道。

3.2.2 制度完善化问题

制度具有保障作用，完善的制度有利于人力资源部门进行管理，使得管理工作更加高效。人力资源部门管理的主要人群是员工，为了使员工能够在更好的环境下工作，减少员工懒散、不规范的问题，建立一个完善的制度尤为重要。据调查，制度完善的企业，员工最直观的感受就是员工工作积极性高，管理制度不够完善的企业，多数员工反馈工作氛围不好，十分容易产生懈怠的心理。缺乏激励制度、员工工作积极性不高是很多国有企业共有的特点，人力资源管理部门需要不断努力，完善制度，塑造良好的企业形象。

3.2.3 薪酬待遇问题

在对员工关注问题的问卷调查中，员工最关注的问题还是薪酬待遇问题，这关系到一个员工的基本生活。而在薪酬制定过程中，一些企业误把最低标准当成工资标准，这十分容易造成员工的不满情绪。人力资源部门需要结合公司及员工来核算工资薪酬成本，而成本核算的意义在于它的科学性，通过数据分析，为制定员工成本管控计划提供数据支持。成本既不能太高也不能太低，只有在合适的范围内才能发挥最大效果。通过这种方式可以有效提高员工的工作积极性。

一个优良企业应该是充满人道主义的，身体是革命的本钱，员工保持一个良好的状态才能更好地工作，但调查显示，多数企业都存在过度加班的情况，甚至一些员工出现了因过度劳累而进医院的情况，这不仅对员工的个人健康不利，而且还会增加公司的离职率。人力资源部门的工作内容包括关注员工的心理健康、生活状况和家庭状态的板块，但目前这些方面所做出的努力还不够，大多数企业并不重视这些问题，造成员工产生职业倦怠，不利于国有企业劳动关系的管理和维护。

4 如何维护员工关系

4.1 确保良好的沟通

建立一种自由交流、和谐与友谊的氛围，可以为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。一般来说，公司应创造机会让员工进行交流并建立良好的信息交流渠道，交流内容不僅包括事业，还包括思想和感情。在沟通双方之间交流思想、分享情感的过程中，加深了理解和信任。因此，沟通不仅是信息传递的重要手段，也是建立良好员工关系的主要方法。新员工入职交流有助于减少新员工首次进入公司时的焦虑和不安，从而降低初始离职率。公司出版物可以成为主要沟通工具，但不是唯一工具，也可能不是最重要的沟通方法。

4.2 形成良好的员工工作环境

对于员工而言，工资是他们工作的动力，只有合理分配工资才能在工作过程中减少团队之间的摩擦，并提高工作效率。对于企业而言，建立和谐的员工内部工作关系需要采取不同的激励政策，使员工感到受人尊敬，以便他们愿意为企业付出更多。对于企业来说，员工之间必须更好地沟通，只有建立完善的沟通渠道，才能确保有效的内部沟通，从而减少摩擦并改善工作环境。对于每个加入的员工，在检查过程中必须有一定的了解，以便更好地控制团队的和谐氛围，减少不必要的团队纠纷。

4.3 做好劳动用工风险防控

当前，煤炭企业使用“农合工”的情况依然存在，其存在潛在风险，一旦煤炭市场处于低迷阶段，这一群人因企业忠诚度不高，会产生各种纠纷，所以迫切需要改变这种情况。企业首先不再招聘“农合工”，逐渐消化这种情况;其次实现全员合同制，确立绩效工资机制，建立以岗定薪、多劳多得的机制。现今用工派遣模式越来越普遍，劳务派遣工、劳务派遣公司和用工单位的纠纷也越来越多，为了避免这种情况发生，需要禁止和一些资质不全的劳务公司合作，建立诚信档案，对于信誉不好的劳务公司，直接拉入公司黑名单，并且上报到管理部门。

针对内部劳动关系事件，应当建立劳动关系处理专案委员会，听取各方意见和建议，做到劳务事件处理公开、公正。外部各方是仲裁顾问和法律顾问，内部各方是人力资源、行政、法律事务和审计部门。同时，为了防止和控制劳动关系的风险，有必要建立相应的制度体系，包括外部制度和内部制度。外部制度包括劳动法、劳动合同法及相关法律法规，还需要相关的外部资源保证;内部制度包括员工手册、劳动纪律管理规定、员工出勤管理系统等，并且需要相关内部资源保证。同时，签订劳动合同要谨慎，企业可以从风险防范的角度出发，在遵守国家法律法规的原则下，根据自身情况合理制定合同文本。企业要仔细研究劳动合同中的核心条款，并与劳动者协商确定工作岗位、合同期限（包含试用期）、劳动报酬、保密与竞业限制等，约定内容要尽量详尽，以有效避免劳资纠纷发生。规章制度是企业经营管理必不可少的，企业在与员工签订劳动合同时，离不开规章制度的条款。规章制度制定须注意以下两点：一是要全面细致，尽可能考虑到企业管理的各个方面并加以规范，做到有法可依，如薪金制度、培训、考核、晋升、奖惩、辞职、财务等，然后予以公示或者下发给相关人员进行确认。二是要公示规章制度，不能让员工模棱两可，在入职时更要加以强调。企业劳动用工风险是可控的，在这个过程中应该积极采取相应的法律法规来实现相关的管理和政策约束。

5 结语

企业与员工是密不可分的关系，企业离不开员工的支持与努力，员工离不开企业的管理与培训。只有完善劳动管理关系，才能够更好地处理企业与员工的关系，从而促进企业持续发展。国有企业是国家经济的支柱性产业，国有企业员工的发展与管理直接关系到国有企业的前景与发展问题，因此企业十分有必要进行人才管理。

参 考 文 献

[1]陈玉秀.浅议国企人力资源管理中薪酬改革的思路[J].中外企业家，2020（6）：120.

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