办公室行政事务的管理与创新

孙勇

摘要：对于机关单位来说，办公室行政事务管理有着至关重要的影响，所以加强行政事务管理，同时也会促进相关单位的发展。不过想要进行创新也不是那么容易，首先需要了解行政事务的意义，找出其中的问题，再制定出有效、可靠的创新方案。本篇文章针对办公室行政事务的管理与创新进行分析，提出有效策略解决行政事务管理问题，增加其工作效率与质量。

关键词：办公室;行政事务;管理创新

引言：办公室行政事务属于系统化的办事机构，在事业单位中扮演者重要角色，不但能实现各个部门协调工作，还能加强工作质量，并为相应发展提供决策作用，所以加强办公室行政事务管理，会有效帮助相关单位发展。尤其是在当下时代中，办公室行政事务管理必须做到与时俱进，这样才能实现多功能、多职能的转变，并在相关工作中做出有利贡献，充分发挥出自身的作用。可以针对自身的不足进行完善，不断加强管理工作，就能实现高质量、高水平的工作效率，并得到有利的改革与创新，实现全面的发展进步。

一、办公室行政事务管理工作的意义

在机关单位的发展过程中，办公室会发挥出至关重要的作用，由于办公室属于综合性管理服务机构，所以具备服务性的特点，为机关事业单位的发展，提供更为有利的服务。办公室行政事务管理本身内容繁杂，存在一定困难性，一般多是因为任务重、工作时间长、发展目标不明确等因素导致。最重要的是行政事务管理工作，影响范围会较大一些，不但工作内容多，还需要联合其他多个部门一起开展工作，同时也要遵循着以为人本的工作原则，通过这样的方式来体现出工作性质，并发挥出相关的作用，所以会影响机关事业单位的发展，当下必须做好行政事务管理工作，这是促进机关单位发展建设的关键点。

二、办公室行政事务管理工作的常见问题

（一）管理人员专业素质不足

办公室管理人员的综合素质与能力不足，是开展相关工作的最大阻碍，不少管理人员进入工作岗位前，没有经过教育培训，所以工作能力非常薄弱，也可以说缺少一定工作经验，所以在工作时展现的服务性较差。不少工作人员对自身的工作缺乏全面了解，这也是非常重要的问题，在开展相应工作时不能提出关键性意见，也无法提供有效的服务。其次行政事务管理工作对于个人能力都有一定要求，如果相关工作人员能力不符合，就会影响工作开展，另外专业素质不足，无法满足当时时代的发展需求，影响行政事务管理的改革创新速度。

（二）行政事务管理工作的压力

由于办公室行政事务工作非常复杂，并且会涉及到很多内容，所以相关工作人员需要承受很大的工作压力，尤其是面对繁琐的工作任务，不但要及时进行处理，还要保持工作效率、准确性等等。在开展相应工作时，为了能够全面了解相关工作，还要花费很多时间去学习参与到工作中，如果工作开展不及时，就会面对领导的压力，并且引发工作人员之间的沟通不畅等问题，这会提高办公室行政事务管理难度，也会给工作人员造成一定心理压力，从而导致相关工作难以开展。其次办公室行政事务管理工作，需要长时间保持认真、严谨的状态，必定会产生工作压力，那么想要提高相关工作效率，就得降低工作人员的压力，给予更多动力与支持。

（三）相关工作效率質量较低

各种管理制度确实有着督促作用，但针对办公室行政事务管理来说，并没有一定的联系，甚至还会产生矛盾与冲突，针对其他工作部门、岗位来说，管理制度会有很大的作用，但通过这种方法来提高行政事务工作效率，是没有太大效果的，而且办公室行政事务管理工作中真正缺少的是执行力。可以说执行力才是提高行政事务管理工作效率的关键，尤其是针对行政事务管理工作复杂的情况下，如果不及时执行领导安排，就会导致工作出现延误，引起一系列的问题，影响单位正常运行，所以要通过增加执行力，来促进相关工作开展，并提高工作效率。

三、办公室行政事务管理创新策略研究

（一）提高服务意识与主动性

办公室的日常工作中，除了要做好相关决策工作，还要接受群众反馈的意见，甚至是内部协调工作，所以办公室行政事务人员，应该具有很强的服务意识，通过这种服务意识来开展相关工作。除此之外在工作中，要把被动服务变为主动服务，这是为了满足时代发展需求，也是为了做好改革发展，所以在开展相关工作时，要增强主动性、预见性等等。另外在开展相关工作时，必须要提前制定好计划，也就是深谋远虑，必须把工作各方面考虑周全，这样才能更好的完成领导交代的任务。最后要实现政务型服务的转变，也就是通过细化工作环节，为领导把好工作程序关、文件质量关、依法行政关等务必在工作中寻求主动、勇于创新的精神。

（二）加强自身综合协调能力

办公室行政事务管理工作，除了复杂的特性之外，还有着沟通、协调方面的特点，因为很多工作开展，都需要多部门协调进行，所以这个环节必须做好，这会严重影响相关工作开展进程。办公室行政事务工作，可以说是机关事业单位的核心枢纽，也就是会起到承上启下的作用，一般会在接受领导的工作安排后，来协调多有部门开展、筹划相应工作，并且在工作中能够形成较为统一的思想理念，这是开展相关工作的重要条件。为了能够完成工作任务，行政事务工作人员，必须拥有大局观，并且熟悉规律、流程，这样才能提高工作效率，并且在工作中完成改革与创新。办公室行政事务管理工作，并不是按部就班的工作，而是要做到未雨绸缪，尤其是在重大的问题处理上，必须给予相应的解决策略，不断提高工作计划性，这才是做好行政事务管理的关键点。

（三）实现自动信息化管理

随着信息化技术的发展，各个事业单位办公室应该利用好这一点，顺应时代的发展，实现自动信息化管理，以此来强化相应工作，提高办公室对信息的处理效率，从而提高管理成效与质量。将信息化技术引入到办公室行政事务管理工作中，会构建出全面的信息系统，以此来保证信息数据的真实性，并加速相关工作开展，且适应时代发展需求。除此之外办公室行政事务管理部门，需要利用信息化管理技术，来优化内部管控程序，减少汇报流程，这也是提高管理效率的有利因素。

（四）优化事务监督管理工作

优化监督管理工作，是办公室的首要任务，当下应该完善监督管理机制，并提高相应的执行力做好相关工作，发挥出监督体系的作用。办公室行政事务管理必须要打破传统思维与制度的限制，用更积极、主动的状态，去开展相应的工作，尤其是检察服务工作，必须要切实际的解决基层困难，解决民众的需求，这样才能明确办公室行政事务管理未来发展方向。对于工作效率高、服务质量高的办公室来说，能充分体现出相关工作人员的水平，所以要努力推进各项工作，做好监督管理做出应有的贡献与努力。

结束语

根据对办公室行政事务管理的分析，不但要优化整个工作的流程，更要注重工作人员自身的能力提升，以及相关工作规范化调整，这些都是开展相关工作的基础，也是改革创新的有利条件。另外办公室行政事务管理要做到与时俱进，通过现代化技术手段，来实现管理创新，这才能加速相关单位的发展，由于行政事务管理工作本身具有非常复杂的特性，所以在实际开展中并不容易，想要做好管理工作，还要对很多环节进行优化，以此来提高相关工作的效率。

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