“互联网+”时代下广告公司的转型思考

俞佳钰 沈爱君

摘要：随着以云计算、物联网和大数据技术为主要代表的互联网信息技术的不断创新发展，我国已经开启了一个全新的“互联网+”产业时代。传统广告公司应抓住时机，积极进行转型升级。

关键词：互联网+;传统广告公司;转型

对于传统的广告业而言，以互联网大数据为技术基础的精准实时定向广告投放模式将是未来广告发展的一个必然趋势。在这样的市场背景下，传统广告公司必须准确地把握传统广告业的市场发展脉搏，认真地思考传统广告公司的发展趋势，及时地进行企业的转型和升级，以更好地适应传统广告业态的发展和变化，这将直接决定一个传统的广告服务公司的发展前途和其命运。

一、观念转型

1、传统思维向互联网思维的转变

开放、合作、平等、包容、共赢这十个字是“互联网+”思维的文字体现，同时也意味着由传统思维到现代互联网思维的转变方向，这种开放的思维不仅能够使得企业以最快的速度在网络上获得更多价格适宜的优秀广告，而且同样能够有效地使得人才、技术、资金得到高效的整合和利用，实现了互利合作共赢。

2、从服务客户到取悦客户

传统的广告公司通常将客户作为他们工作的起点，并将客户的需求视为最重要的工作目标。奥美集团大中华区董事长宋秩铭曾表示：“奥美的基本职能依旧是帮助客户解决问题，否则会丧失自身价值。即便是在整合营销传播的环境下，客户诉求依旧是广告公司制定一系列策略的首要前提。当客户诉求与消费者需求发生冲突时，广告公司通常会忽视消费者需求而满足客户诉求。”[1]客观地说，关注客户需求没有错。在传统媒体时代，为客户服务是广告公司的基本职能，客户服务质量是评判一家广告公司是否成功的重要标准。

但在“互联网+”时代下，如果广告公司固步自封、不知变通，仍然坚持将服务客户放在第一位，那就容易导致广告公司业务量的降低了。这是由于不断变化的市场因素、媒介环境以及不断变化的消费者所致。消费者除了接受信息外，同时也在不断地加强自我意识和主体意识，广告公司必须重视其需求和喜好，如果一家广告公司完全不了解消费者的需求，那么广告效果会大大降低，甚至会导致整个广告的失败。基于此，传统广告公司应当权衡客户需求与消费者需求。在此前提下，首先从观念层面进行创新，转变其先前的服务理念，学会从服务客服到取悦用户。

二、经营管理制度转型

广告营销服务公司的整体经营和管理模式不断朝着一个系统化、多元化、集团化的经营管理方向快速的发展。例如力美自媒体广告已经在中国成立了四个的全资控股子公司，致力于为广大消费者量身打造一个在互联网和大数据的时代全球规模领先的力美自媒体移动互联网广告和数字媒体互联网营销服务平台及新媒体生态圈，并且通过其集团旗下的全资控股子公司如力美移动广告、力竞移动广告、力美视频娱乐社群、力美互娱等，并且包括力美参股的多家科技企业和创新公司，共同完成以力美移动广告娱乐网络、移动互联网dsp、自媒体娱乐社群和视频娱乐营销为主要的业务体系为核心的力美自媒体全方位的新媒体营销业务的发展战略布局。

三、组织架构转型

传统广告公司的组织架构大多呈现金字塔式，其内部生产模式为多环节的线性操作。这有利于企业的集成管理，同时也可以减少广告制作过程中的不确定性，但缺点是节奏过慢。在“互联网+”时代，广告公司需要迅速适应不断变化的市场。以往的业务操作有着明显的弊端：制作过程的层次过多、信息传输缓慢以及用户反馈机制的延迟降低了广告制作的整体效率，实际效果比预期的要差，并且造成资源浪费。

这就要求“互联网+”时代下的传统的广告公司需要根据不断变化的市场改变其组织结构和业务操作模式。将金字塔结构转变为扁平化结构，并将线性操作转变为为项目制操作。即广告公司针对某一个业务项目，在权衡客户诉求和用户需求的产品信息后，直接与相关组织的成员联系，简化工作流程，提高制作效率。

四、技术人才转型

1、引进先进的技术

传统广告想快速转型必须引进先进的技术，例如数字技术、大数据技术、云计算等等，不能只是聚焦在传统的广告信息技术领域。例如八零广告传媒公司自主设计研发的大数据网络营销信息分析服务平台睿投，通过与多个Adx平台及多家媒体进行合作，并且也为多家广告公司提供了技术的服务。

2、加强人才多元化、团队年轻化建设

对于传统广告公司而言，传统广告公司必须对人才队伍的建设进行进一步加强，由注重对专才的培养到注重对全才的培养，同时需要特别注重各类综合性专业人才尤其是互联网行业的人才的培养，不断打造出更多的符合互联网时代发展需求的年轻企业管理团队。

五、营销服务转型

1、建设双向互动的新型营销管理团队

“互联网+”的移动营销时代下广告公司必须从根本上变革传统的互联网广告营销的传播方式，由单向的广告传播到双向的传播互动，建设新型的互联网营销活动传播管理团队。其中最典型的例如阿里集團的互联网营销传播管理团队与湖南卫视的营销管理团队首次联手共同策划和举办的“天猫2015双11狂欢节”，电商、电视、受众这三者可以利用先进的移动互联网视频活动进行连接，天猫网络视频直播在4小时内便可以完成了全球互动。对于消费者而言，消费者可以通过利用天猫电视、网络、手机等新型的互联网传播平台边看视频直播边玩边对产品进行线上购买，实现把电商线上活动引入电商线下的受众活动，把电商线下的受众导入电商线上的支付等一系列新型的互联网营销活动，而最终这些新兴的传播模式也使天猫“双11”的900多亿的营业收入的目标得以成功实现。

2、开展综合业务新的服务方式

对于“互联网+”时代的广告公司而言，应该注重对综合广告业务的发展，应该将众多资源集于一身，如广告技术资源、智力资源、媒体资源和营销资源，打造大型综合性专业广告营销服务公司。例如被业界称为“日化专业4A广告公司”的海岸明灯广告公司，之所以会得到这样的称谓，主要的原因是海岸明灯广告公司除了为企业做一些常规的广告业务外，海岸明灯广告公司也会紧跟时代发展潮流开拓新的综合广告业务和服务，如将海岸明灯广告公司的营销和管理两个领域的业务进行开拓，在海岸明灯广告公司企业总部培训代理商的人员、拓展营销服务渠道、品牌的总体规划以及海岸明灯广告公司企业的终端市场产品陈列规划等。

结语

现如今我们正处于“互联网+”的时代，对于广告业而言，其主体市场正在重新被分割。传统广告公司在面对互联网的冲击时，不仅需要从广告公司自身出发进行转型，还需要与其他的广告主、移动互联网媒体之间更好地寻求融合。只有三者寻求共生，彼此建立战略性的合作，并在广告的技术资源、媒体资源、人才资源、营销资源等多个方面都实现了整合，才能进一步打造出更加多元化的广告传播形式、内容和营销渠道，才能被消费者所理解和认可，被互联网时代所接纳。总而言之，对于我国广告公司未来的趋势和发展，我们仍然还需要继续保持积极和乐观的态度，不断进行探索和深入研究。

参考文献：

[1]马二伟，俞倩.大数据时代中国广告公司的现实困境与转型路径——基于广告从业人员的深度访谈分析[J].新闻与传播评论，2019，72（01）：81-91.

作者简介：俞佳钰，女，1999年1月，中国计量大学，学生;沈爱君，女，1973年7月，中国计量大学，教师。

（中国计量大学 浙江省杭州市 310018）