共享经济时代下的人力资源管理创新探究

摘要：信息技术的日新月异，催生、孕育着互联网技术下的共享经济突飞猛进地发展。建立在非活动资源的优化和整合的基础上，共建共享理念逐渐深入人心，共享经济理念的提出和发展也就水到渠成，它能够有效解决人们由于信息不对称而面临的种种困扰，大大提高了资源的利用率，科学地利用闲置资源。共享经济虽然提供了许多机会，但也使得人力资源管理的现代创新出现了许多问题。本文通过阐述共享经济时代的人力资源的现状、面临的问题，探讨通过人力资源管理创新破解人力资源面临的瓶颈，并创新人力资源管理的主要发展策略

关键词：共享經济;人力资源;管理创新

一、前言

共享技术的发展将对行业的网络产生巨大的影响。共享技术的进步将给各行各业带来新的变化，企业必须适应这一发展态势，熟悉、掌握共享技术的前沿发展趋势，对趋势的发展进行深入的跟踪、研判，勇于介入、采用新的技术，通过企业发展理念的转变，实现企业发展的破茧成蝶。近年来市场上许多企业进行了精确的信息技术运作，以建立、完善自身的“信息化”体系为目标，舍得在人力资源方面投入资金，逐步形成具有自身特色的相对规范的管理系统，搭建信息物流供应链，实现产品的监控。企业想在日益激烈的市场竞争中占据有利位置，就必须优化和改革企业的人力资源管理方法和理念。

二、基于共享背景人力资源管理存在的问题

（一）员工流动性高

在共享经济时代，企业面临着员工流动性高的问题。这主要体现在两个方面：一方面，在共享经济，企业之间主要通过网络平台进行沟通和合作，为此，无须进行面对面的沟通。而员工之间的沟通主要是通过网络进行的，人与人之间的情感交流变得越来越少。如果企业面临危机，员工很可能会通过自己的方式尝试调换工作，员工可以通过互联网来找到自己满意的职业。一旦发现自身在企业发展空间受限，员工很可能会选择调换工作。

（二）人力资源管理的职能范围已缩小

通常情况下，闲置资源共享是通过第三方平台完成的，提供商使用该平台提交闲置资源信息，为有需求的人提供共享服务。由于提供者和需求者的共同行为来自主观意愿，因此第三方平台在员工招聘和技能培训方面的传统功能一直处于被削弱的状态。仅当提供者和需求者之间存在供求关系时，他们才需要使用第三方平台相互协商，并且不需要该平台进行过多的管理和干预。

三、基于共享经济背景下人力资源管理的发展方向

在共享经济时代，企业员工必须与时俱进，持续进行改革和创新，不断加强学习，并借鉴他人成功的管理经验，从而在共享经济时代有效地促进人力资源管理方面的创新。基于以下几个方面策略，促进共享经济时代人力资源管理创新的不断进步。

（一）优化人力资源管理方法和业务

在人力资源管理中，人力资源经理需要加强自我学习，充分利用其拥有的人力资源管理经验，并结合业务发展需要，以建立紧密的业务人才招聘计划和方法，诸如考核评价之类的人力资源管理系统促进了共享经济中人力资源管理的有序发展。以员工为中心是企业生存的重要前提，并且有很大的增长空间。企业需要创建自身的文化环境，首先，企业必须引导员工重视培训，培训内容需面向市场的情况和其他内容，并为他们的培训提供专业支持。不断加强各部门之间的联系，妥善处理各部门之间的经济矛盾，促进企业的全面发展。其次，在每个环节中培养工作人员的热情。第三，建立合作机制，鼓励工作人员互相帮助。引导优秀的工作人员提携、引领新员工，以取得共同的进步。第四，在合理的竞争制度下，科学的用人原则可以为企业带来利润。为各个级别的员工设置恰当的激励机制，每月进行评估考核。如果评估连续两个月未完成，进行适当的奖惩。以合理评估促进竞争机制的形成，并通过潜在的竞争发挥员工的工作潜力。

（二）建立和完善绩效评估和激励机制

在共享经济时代，人力资源管理和激励机制的绩效评估，促进了更加灵活多样的考核方法。这是因为在当前共享经济时代，人力资源组织的结构发生了巨大变化，企业继续优化和改进规划和管理系统，所有工作的完成和改进的决策取决于当下的实际情况。管理者需深入了解企业发展中的主要困难成因，从各方面融合共享技术这种新型技术，为企业的长远发展打好基础。

（三）为员工做好职业发展规划

在很长的一段发展过程中，企业的管理者往往忽视为企业员工的职业发展做出长远规划，简单地认为员工和企业只是单纯的雇佣关系，他们为单位提供劳务，单位予以他们相应的报酬，双方互不亏欠，始终认为双方就是一个经济上的关系，没有赋予企业员工以情感的寄托，企业的文化不能得到员工的高度认同。在互联网迅猛发展的今天，网上为员工搭建了更广阔的舞台，一旦他们发现外面有更适合自己的舞台，在相对高额薪资的诱惑下，员工很可能选择离开。较多成熟、优秀人才的离开，无疑会大大削减企业发展的动力，要想真正留住企业需要的人才，就需要人力资源管理者高瞻远瞩，提前拟定好人才发展的激励政策。在企业中科学设置员工的绩效考核标准，对员工的发展、晋升留足空间，积极引导员工做好自我发展规划。薪水的增加可以提升员工自身的成就感和荣誉感，从而增强员工对单位的归属感，把自己纳入企业的长远发展中，在企业的成长过程中，不断增强员工的主人翁意识感。让员工感受到自己今天的努力，就是为自己和企业的美好明天而奋斗，员工和企业的命运是紧密联系在一起的，逐步形成牢固的命运共同体价值链。

（四）不定期对员工进行培训

为了提高人员的素质，应根据不同市场的需要，制定多样化的培训计划。企业应该依据市场发生的各种变化，不断地对员工进行新的培训。对于高级经理来说，应该培养他们的战略管理意识和水平，以使他们有能力从战略层面来看待全局。具体的培训形式应该以高水平的在职教育为基础，让他们有机会接受、学习行业内的新知识和新事物，这是伴随着市场的变化不断变化的。管理者要制定策略，拓展渠道，明确策略，遵循目标市场，与其他职能部门密切合作，协调规划好各自职能，共同促进企业的长远发展。

共享经济是适应时代发展的产物，在这一特定背景下，对企业人力资源管理人员提出了更高的要求。人力资源管理水平的提升，不是一朝一夕的事情，市场对管理能力突出的专业技术人员需求量相对较大，这时企业就面临内部培养还是外部招聘的选择。市场上人力管理人员职业素养参差不齐，怎样选择才能为企业的发展形成良性的互动？这是一个智者见智，仁者见仁的事情，较强的专业知识能力在工作中能为工作提供明显的改进。人力资源管理人员应该树立严谨客观的工作态度，确保管理工作的客观公正。管理活动中解决问题的综合能力体现在管理工作专业知识理论的认识程度和工作经验的积累以及具体事务灵活处理的能力。人力资源管理人员需要熟练掌握法律制度，除了拥有专业的人力资源管理知识外，还需集合当下的信息技术，掌握人力市场动向。同时，工作活动往往需要多名团队成员相互配合，这要求工作人员要有一定的团队协调能力。工作的培训学习除了工作人员自身的不断再学习外，相关工作机构也需要不断完善相关培训制度，使得工作人员在这种培训过程中不断地完善和提升。

（五）加强企业品牌文化建设

企业核心的技术自己掌握是企业发展最重要的方面。只有把最重要的技术掌握在自己的手里才能提高自己的品牌知名度，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地，从而提高消费者对企业品牌的认可，一如既往的支持企业的产品，这样企业才能会有长久的发展。消费者是企业创新活动的核心，顾客是上帝不应是一句口号，应该牢记在心中，它是企业的核心所在。同时，企业应该不断提升自身，提高自己的服务态度和服务质量争取成为行业内的标杆，并通过在为客户服务的过程中，严格要求自己，形成一套标准化的服务流程，聚焦成行业内的亮点，对客户服务满意度的追求应该成为企业开拓进取的使命。企业应该在企业的战略层面上高度重视以消费者为核心的综合服务理念，灵活运用策略，在日常工作中继续深化服务理念，在产品的改进中實施人性化服务，逐步提高企业在顾客心目中的地位，企业应始终秉承这一理念。

（六）建立适应时代的规范的管理制度

要想夯实企业的人力资源管理，有效推进企业文化建设，首先要做的就是要唤醒人力管理人员的自我意识。化人力资源管理人员的被动为主动，管理人员不是简单地为企业打工，如果能够唤醒人力资源管理者内心的责任感和使命感，认识到工作的过程也是为自己的职业前景奋斗的过程，两者是一个紧密的命运共同体，将极大激发人力资源管理人员的工作热情。这一过程中，企业要不断优化自身的安全质量管理的制度，对于企业过往传统思想理念不能一成不变，需要适应形势发展不断创新。当今市场竞争日趋激烈，若想在市场中占据一席之地，就需要学会在人力管理中规避风险，时刻掌控自身存在安全管理问题，能够在风险处于萌芽状态时及时预警，从而降低人力风险发生的概率，为企业的发展起到保驾护航的作用。任何工作的完成和提高必须依靠制度作为保障，要建立科学的管理制度和流程，不断优化和完善制度的规划。我们所处的时代，是不断推陈出新的时代，要及时发现自身制度存在的缺陷，补足短板，筑牢堤坝，就要适应发展规律，不断完善制度，不断自我革命。新时代信息技术下的管理工作对于人力管理工作来说是一个系统工程，需要科学规划和审慎决策。与之相适应，管理者也要不断更新发展理念，建立新的思维定式。

四、结语

随着中国共享技术的快速发展，每个阶段都面临着巨大的机遇和挑战。国家的各项改革政策不断深化，对于企业的发展是机遇也是挑战。企业人力资源人员必须充分认识新时期的高标准和高要求，充分融入自身的工作角色，积极促进企业的长期发展。

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作者简介：

孙建武，荣成市军队离休退休干部休养所。