后疫情期师生在线教育的技术接受度分析

[摘  要：本研究以技术接受模型为理论框架，从有用性感知和易用性感知两个角度出发，探讨了后疫情期背景下教师和学生对于在线教育的技术接受度情况以及影响师生对于在线教育技术接受度的主要因素，对教学设计的完善、教学方式的提升、技术使用手段的改进等有重要意义。

关键词：技术接受模型;教师;学生;有用性感知;易用性感知]

一、研究背景与意义

当下我国步入后疫情期阶段，师生已经通过在线教育所提供的技术平台进行了一段时间的线上教学。教师和学生对于在线教育的技术接受度，将影响到后续教学进程、教学方式使用以及教学效率等问题。因此，本研究的目的是探讨后疫情期师生对于在线教育技术的技术接受度情况，对于教学设计的完善、教学方式的提升、技术使用手段的改进等有重要意义。

本文以技术接受模型为支架对该阶段师生的技术接受度进行分析。戴维斯提出技术接受模型理论后，由文斯卡特发展成为了TAM3模型，其框架大致可分为有用性感知及易用性感知两大部分，并且从这两大方面可以具体分析在个人差异、系统特征、社群影响及便利条件等影响因素之下研究对象的行为意向。在本文的研究中，有用性感知即教师及学生是否感到在教学过程中使用在线教育技术便利了教与学，易用性感知即教师及学生是否在运用在线教育技术时易受到外部因素的阻碍或在自身使用上易遇见较大的问题。笔者将基于TAM3模型的理论框架，具体分析后疫情期教师及学生两大在线教育技术利益主体对于在线教育技术的接受程度及其主要影响因素。TAM3模型框架如图1所示：

二、教师的技术接受度分析

（一）有用性感知

个体接受一项新技术的第一动因往往是对于技术是否有利于改善现状的判定，教师对于在线教育技术的接受度首先受到其自身对于在线教育是否有用的判断的影响。教师感知在线教育技术有用性主要从工作绩效、在线工作经验下个人对教学质量的感知、社群影响等几个方面进行。

首先，使用在线教育技术对教师个人利益最直接的影响表现在工作绩效上。使用在线教育技术是否有利于职称评选，学校是否有补贴发放，录制慕课是否可以获得奖金，在线教育技术的使用是否有利于自身科研等等，这些与教师个人利益直接挂钩的因素直接影响着教师对于在线教育技术的有用性判断。例如，如果教育行政部门及学校对于教师使用在线教育技术进行教学有奖金等的激励政策，则教师认为在线教育技术有用。

其次，在线教育技术的使用有没有真正提升教学质量是教师有用性感知的现实因素。在疫情期间使用在线教育技术教学已有一段时间后，教师是否感受到了在线教育技术对于工作效率的提高以及对教学方式的开拓，如线上教学便利了多种不同形式教学资源的共享;或是使用在线教育技术使正常的教学进程受到阻碍，如线上交流不如线下交流活跃，无法直接监督学生的学习状态等现象，也是教师对于在线教育是否有用的主要判断标准之一。

最后，教师及教师之间关于在线教育技术的评价交流也间接影响着教师对于在线教育技术的有用性感知。若大部分教师对于在线教育技术的评价都较良好，认为在线教育技术有利于教学活动的开展，则更大一部分的教师会乐于在自己的教学中积极使用在线教育技术，认为其有用。

（二）易用性感知

个体在认识到了新技术的有用性后，要真正将其长期投入使用还需要基于个体的实操体验，也就是易用性感知。教师在已经使用过一定时间在线教育技术的后疫情期是否还会继续开展在线教学还受其在线工作经验体验的影响，这其中，教师自身信息技术水平及外部技术支持和在线教育APP功能实用性等又影响着教师使用在线教育技术的体验。

第一，无论是教师在疫情前还是疫情期间的在线教育工作经验，教师在以往经验中的主观感受都直接影响着对于在线教育技术的易用性判断。若教师在以往的在线教育工作中已经积累了一定的使用经验并有一定的心理准备，则比较容易适应线上教学模式。

第二，教师自身的信息技术水平及外部技术支持决定着其使用在线教育技术时能否较快地熟练掌握相关功能的使用，如教师自身信息技术水平较高，则能快速掌握线上教育开展技巧及方法，也就较易认为在线教育技术易用。当然，对于一些自身信息技术水平不够的教师，学校或地方教育行政部门有没有为教师提供专业便利的技术支持与指导，也影响着教师开展在线教学的体验。

第三，在线教育APP的功能够不够完善，能不能完全满足教师开展线上教学的需求等第三方应用的问题也影响着教师对于在线教育技术的易用性感知。疫情期间的在线教育常常出现因在线教育平台功能不完善或服务器不够强大而遇到的线上教学问题。因此，搭载线上教学的应用自身也应不断完善软硬件设施，全面调查在线教学实践中的需求，不断完善自身功能，使使用在线教育APP的

主体——教师真正可以在线上教学的过程中感到使用在线教育技术得心应手，使平台成为教学的“助力引擎”而不是“路面障碍”。

三、学生的技术接受度分析

此处笔者将通过探究后疫情期在线教育对学生有用性感知及易用性感知的影响来对学生的技术接受度进行分析。

（一）有用性感知

学生的个人差异对其自身的有用性感知造成影响，无论教学场域是位于线下还是线上，教学形式是在线还是传统，学生的个人差异依旧是由其自身而定，受个体本身对于教学的态度影响。至于系统特征之影响，而是由所使用的系统的具体运行情况、具体特点所决定，受系统的运行流畅度、设计体验等影响，对于该点本文不做过多探讨。

（二）易用性感知

学生的易用性感知主要受社群和所提供的便利条件影响。此处我们认为，教师不同的领导方式将造成不同的社群影响及提供不同程度的便利条件，且民主型领导方式较权威型更能促进学生的易用性感知。此处采用的是李皮特、怀特的教师领导方式理论。李皮特和怀特考虑了教师的权威表现和对学生的关怀程度。研究表明，教师的领导方式对学生的学业产生了影响，但这种影响主要是通过改变学生集体的态度、情感和行为而发生的。权威型的教师注重运用控制策略建立和维持课堂秩序，较多采用主控的方式来控制学生，规则倾向于周密而严谨，约束多而弹性少，一定程度上使得班级社群氛围较为紧张。同时，教师利用技术的控制行为可能使学生感受便利的情感受到抑制，从而使得易用性感知减弱。

与之对应的，民主型领导方式注重学生的主体作用，注重把主动权交给学生。此种领导方式可以将技术所能提供的便利条件最大化，将主动权交给学生可以使学生根据自己的节奏进行内部协调、相互配合，同时也能营造一个良好的班级社群氛围。在线教育所提供的各类线上互联软件平台，如腾讯会议、钉钉等，也能更好地推动民主型所推行的“小组合作”模式。所以笔者认为，民主型的领导方式可以有效促进学生的易用性感知，进而促进学生对于技术的接受程度。

四、结语

综上所述，教师对在线教育技术有用性的感知主要包括工作绩效、在线工作经验下个人对教学质量的感知、社群影响等几个方面，而对易用性的感知则包括教师自身信息技术水平、外部技术支持以及在线教育APP功能实用性等方面。学生的个人差异对其自身的有用性感知造成影响，而学生的易用性感知主要受社群和所提供的便利条件影响。同时，教师利用技术的控制行为可能使学生感受便利的情感受到抑制，从而使得易用性感知减弱。文章从有用性感知和易用性感知两个角度出发，探讨了后疫情期背景下教师和学生对于在线教育的技术接受度情况以及影响师生对于在线教育技术接受度的主要因素，为后续教学设计的完善、教学方式的提升、技术使用手段的改进等打好理论基础。

参考文献

[1]冯瑞.高校教师开展慕课的行动意向及其动因研究——基于扩展的技术接受模型[J].江苏高教，2017（07）：68-73.

[2]皮连生.教育心理学[M].上海：上海教育出版社，2004.

[3]孙茜茜.民主型和权威型课堂教学管理比较的实践研究[D].鲁东大学，2016.

作者简介

李佳敏（2000.10—），女，江西宜春人，本科，研究方向：教育學。