居民领袖在小组工作中的应用研究

曹迪 李雪

摘要：随着社区治理模式的提出，很多社会工作者开始培养社区居民领袖，带领他们进行社区自治。居民领袖不仅可以在社区自治层面发挥作用，在小组工作中也发挥着重要作用。笔者通过对“悦舞夕阳”小组的参与式观察，发现其存在领导型和实务型两种类型的居民领袖。居民领袖在小组活动中发挥了一定积极作用，但实践中存在几点问题。

关键词：居民领袖;小组工作;参与式观察

一、研究背景

“社区自治”这一说法提出之后，很多社会工作者及社区工作者着重培养社区领袖，使社区骨干带领社区居民进行社区自治。很多学者在不同角度对社区领袖进行了研究。李航和张雅楠在社区建设的作用及社区领袖的培育机制上对社区领袖进行研究，认为社区领袖的培育机制可分为物质激励、荣誉表彰、领导班子建设和学习培训四部分。孙江涛从增能视角出发研究社区居民领袖的发现和培育路径，认为发现和挖掘社区居民领袖的方法为观察、访谈、访问、签约和宣传。周文坤从“资产为本”的社区发展模式出发，探讨社区社会组织的培育。张丹丹专门针对社区青年的民间领袖培育和发展进行研究。在领袖与小组工作层面，大多数研究集中在如何运用小组工作的方法培育领袖。贺净对小组工作介入社区领袖的可行性与必要性進行了分析，以领导力五力模型为基础，以“小组动力学”以及“社会目标模式”为干预模式，围绕“感召力”“前瞻力”“影响力”等内容开展小组活动共7次，评估小组工作对于提高领导力的成效。

居民领袖除了在社区自治层面起作用外，在小组活动中也起到很大作用。作为社会工作实习生，笔者参与“悦舞夕阳”小组活动时发现了居民领袖对小组的影响。在小组开展活动的过程中，笔者运用居民领袖的力量，促使参与者在小组活动中发挥作用，以此来探讨及总结居民领袖在小组活动中的作用。

二、研究方法

本研究主要运用参与式观察的研究方法。在研究过程中，笔者以社会工作的实习生身份实际参与到“悦舞夕阳”的小组活动中，与研究对象一起开展共计13次小组活动。在小组活动之初，笔者观察到，社区内很多居民表现积极、愿意表达，笔者便借此对小组开展需求评估。结果发现，在这些居民的带领下需求评估的效果较好，能比较贴切地评估出居民的需求。笔者便将这类居民暂且定义为潜在的居民领袖，即有成为居民领袖的潜质。在“悦舞夕阳”小组活动中，笔者运用参与式观察法与潜在居民领袖共同参与小组活动，观察与研究其在小组活动中的表现及应用。

三、居民领袖定义

目前，学术界对居民领袖没有统一的定义，但有很多学者对社区领袖作了定义。李航和张雅楠认为，社区领袖包括了社区多元组织中的领导骨干或负责人，概括起来主要有六类，分别是社区党组织、社区居委会、社区群众性组织、社区社会组织、驻社区机关事业组织、社区商业组织中具有突出工作能力、具有号召力并愿意长期为社区服务的核心领导人物。孙江涛将社区居民领袖定义为“在社区发展过程中自发形成的或经社区居民推荐、社区居委会挖掘培养，具有一定的人格魅力或某项特长，能够热心社区事务、凝聚社区居民、满足社区需求、促进社区发展、推动社区自治的社区精英人物”。贺净认为，社区领袖大部分都是由“能人”担当的，只有能满足和反映社区群众的需求，才能够获得社区群众的支持和信赖，进而使得居民的社区归属感得以增强，以此促进社区居民归属感增强，提升其社区文化认同，最终形成社区共同价值取向。

综上所述，笔者认为居民领袖是指在活动过程中自发出现或者经他人推荐，有一定影响力、号召力和领导力，敢于说话、愿意为他人服务、敢于承担责任的社区居民，或者是有一定特长并愿意将这一特长教授给其他人的社区居民。据此，笔者将居民领袖分为两类，—类为领导型居民领袖，另一类为实务型居民领袖。领导型的居民领袖适合组织及管理他人，有很好的领导力，可以发挥领导和组织能力，在小组活动过程中可以将小组成员组织起来，同时能够维持小组的秩序。实务型的居民领袖则是自身有特长优势，愿意将自身特长教授给其他居民，实现居民间的互助教学。笔者在“悦舞夕阳”小组中发现了三名居民领袖，其中一名属于领导型居民领袖，两名属于实务型居民领袖。小组活动中，笔者引导领导型和实务型领袖发挥各自特长，合力促进活动开展，详见表1。

四、“悦舞夕阳”小组介绍

“悦舞夕阳”小组是S市公益创投“初级城镇社区营造”——社区老人“新集体”构建项目下的一个小组活动。该小组活动服务于沈阳市D社区内60岁以上的老年人。经过前期的需求评估，了解到小组活动旨在丰富老年人精神娱乐生活，让老年人走出家门、走出社区，帮助他们建立完善的社会支持网络，促进“新集体”的构建及社区的和谐。“悦舞夕阳”小组通过开展以广场舞为主的小组活动，丰富老年人的精神娱乐生活，让老年人走出家门。在广场舞学习的过程中，促进老年人彼此间的沟通及互助，增进老年人间的交流，激发其潜能，使其在互助、交流的过程中加深彼此联系，建立相互间的支持网络。

从2019年3月到2019年6月，“悦舞夕阳”小组共开展13次小组活动，每周一次，服务人数30人，服务人次142人次，固定小组成员8人。在小组活动过程中教授舞蹈三支，分别是《拉萨夜雨》《想啊》《爱》，80%以上的小组成员可以独立完成三支舞蹈，95%以上的老人可以在他人的带领下完成舞蹈，还有部分老人由于身体原因无法将舞蹈动作做到标准。13次小组活动的主题及内容等基本信息，详见表2。

五、居民领袖在小组活动中的应用

在“悦舞夕阳”小组活动的各个环节，L阿姨、W阿姨和z阿姨发挥了居民领袖的力量，有着不可或缺的作用。

（一）小组活动初期让居民领袖成为需求评估的引导者

该小组的服务对象文化水平相对较低，有些老人不识字，因而采用调查问卷的方法进行需求评估不适宜服务对象。最初社工进行简单的访谈时发现，很多居民不清楚自己的需求。针对社工的访问，很多老人只是微笑，不回答问题，或者直接说“你们开什么活动都行”，但当社工开活动时，这些老人并不会参加。究其原因，一方面居民和社工之间还没有建立良好的关系，对访谈有排斥性;另一方面，居民不清楚自己真正的需求。据此，社工便联合居民领袖为小组展开了一次需求评估。