数字经济下旅游业的创新与发展

王 敏 韩佳伶 郭倍利

(河北师范大学 河北 石家庄 050000)

生活水平的提高促使人们开始逐渐追求生活的质量，节假日出门旅游人数不断创造新高。根据中华人民共和国文化旅游部发布的统计数据可知，2018年国内旅游人数55.39亿人次，比上年同比增长10.8%；出入境旅游总人次2.91亿人次，同比增长7.8%；全年实现旅游总收入5.97万亿元，同比增长10.5%。中国互联网络信息中心发布的的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2019年6月，我国网民规模达到8.54亿，较2018年底增长2598万；网络支付用户规模达到6.33亿，较2018年底增长3265万，占网民整体的74.1%。相对于之前人们的盲目出行，现在人们更倾向于“智慧旅游”，用户可以通过移动终端从而了解旅游的相关信息，从吃、住、行一站式入手，这样不仅节约了时间和金钱，而且有了更好的体验，还使得用户的出行更有规划性。而这一系类的活动正是由于数字经济的发展，它使用数字化的知识和信息作为关键生产要素，以现代信息网络作为重要载体，提升了信息技术的有效使用和推动了经济的发展。目前，中国正积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字经济和实体经济深度融合，这也使得旅游业不断地创新，加快旅游业和数字化不断融合的进程。“2019中国旅游集团发展论坛”举办了“数字化时代的旅游”、“旅游高质量发展”等圆桌论坛，发布了《中国旅游集团发展报告2019》，建议完善旅游科技创新政策，将数字科技纳入“十四五”文化和旅游发展规划，重点支持一系列产业升级的数字化应用。这也为数字经济与旅游业的创新与发展创造了更大的机遇与挑战。

一、现状分析

数字化的发展使得经济越来越数字化，微信、支付宝的付款方法简单又方便，因此很少的一部分人出行会用到纸质的钱。产业数字化、数字产业化已经成为一种普遍现象，将数字经济和旅游业融为一体发展是一种趋势，它凸显的优势包括：一便利性，“一键支付”的功能使人们在购票及住宿、购物时节约了许多时间，仅仅一秒钟就可以解决了问题；二及时性，信息的及时发布与获取让旅游信息实现最大限度的价值，比如：一些旅游资源优惠信息的发布，对有兴趣的人而言，是一个既可以圆梦又省钱的好机会；三方向性，通过将旅游资源数字化可以发现很多潜在的商机，促进旅游数字化的转型升级和一系列产业链的形成；四个性化得到广泛的发展，现在智能化使得各类软件都有个性化推荐功能，根据用户的偏好去推送，这种形式的推荐使得人们可以按照自己的方式，寻找适合自己的旅游方式、住所，而不仅仅是像以前依靠旅行社去制定路线。

二、指标体系的构建及研究方法

(一)旅游业与数字经济的关系

旅游业的发展与数字经济的发展密不可分，它们之间相互促进，相辅相成，推动着经济的发展。

图1 数字经济与旅游业的关系

(二)构建指标体系

对于数字经济下旅游业的创新发展评价指标体系的构建不仅要考虑随着生活的提高，影响其主动改变的能动因素，也要考虑潜在因素。综合考虑之后从以下几个方面进行评价：人口、科学技术、通信、便利性、经济。

表1 旅游业创新发展的评价指标

(三)研究方法

对于权重的确定，以往的许多研究者，大多会从主成分分析法和熵权法中二者择一。经过笔者的综合考虑后，决定用熵权法。熵权法相对于主成分分析法来说侧重于全部因素的考量，而主成分分析法提取最重要的因素，经过降维后会忽略许多潜在因素。熵权法的具体计算过程如下：

(1)对于所构建的n个指标，我们首先进行标准化处理。

i=1,2,……m;j=1,2,……,n

i=1,2,……m;j=1,2,……,n

下面的计算过程中为了方便将标准化后的值记为Xij。

三、实例分析

为了研究在数字化、智能化高速发展的今天，旅游数字化的创新发展影响因素以及发展方向，根据所构建的指标体系从国家统计局《中国统计年鉴》、全国年度统计公报中整理了2018年中国31个省、自治区、直辖市(除台湾、香港、澳门)的相关数据。

(一)指标的分析

在研究数字经济下旅游业的创新发展的过程中，主要是从人口、科学技术、网络、便利性、经济五个方面进行分析的。从人口的角度来看，客运量的多少、移动互联网用户的数量都会对所研究的对象起到正向的促进作用，而失业率的增加会使得生活水平下降，也就起到了反向的作用；从科学技术的角度来看，科技经费的投入强度、科学技术的支出、文化体育与传媒支出的增加，表明国家对于科技的投资力度加大，起到了正向的促进作用；从网络的角度来看，平均每百户计算机的拥有量、平均百户移动电话的拥有量、移动互联网流量的数量增加，说明人民对于移动的互联互通的消费越来越高，数字消费的金额越来越多，起到了正向的促进作用；从便利性的角度来看，私人汽车拥有量、限额以上餐饮企业、限额以上住宿业的数量，反映了人民生活水平的一个整体状况，人们出行越来越便利，商家在吃、住方面的服务越来越好，对于旅游业的优化，起到了正向的促进作用；从经济的角度来看，第三产业的比重、人均可支配收入这两个指标的增加，表明各种服务业的比例增大同时人们手中的可支配的收入增多，对于各种娱乐性的消费也就增多，起到了正向的促进作用，居民消费价格指数的增加，说明物价的上涨，购买力的下降，对于消费性的支出减少，起到了反向的作用。

(二)评价指标权重的分析

将获取的31个省市相关数据，采用熵权法，根据2.3所示的步骤，得到表2数据，为了便于观察，取小数点后三位。

表2 各指标的权重结果

由表2的结果，可以发现在进行数字经济下旅游业创新发展的评价体系中，这五个方面的权重可进行一个排序：经济(0.380)>便利性(0.180)>科学技术(0.151)>人数(0.130)>网络(0.103)。经济、便利性、科学技术是影响数字经济下旅游业创新发展的最重要的三个方面，其中经济方面的权重最大，也就是说经济因素是首要考虑的方面，是前提和基础。网络是五个方面所占权重最小的，从国家的层面讲，现在互联网络使得人们已经跨越时间和空间的限制，无论在何处，都可以实现网络的联通，也就减弱了对于旅游业的限制，所以权重最小。从所有指标所占权重的大小来看，居民消费价格指数的权重最大，反映了对于人们消费的影响程度是很大的，但是消费价格指数增加，购买力下降，对于经济的发展具有反向作用，所以应该控制价格保持在一个稳定的水平。所占权重大于等于0.070的还有限额以上餐饮企业的数量、可支配收入这两个指标。居民可支配收入的增加，则在娱乐性上的消费也就会增多，对于旅游业的发展起到一个正面的促进作用；限额以上餐饮企业的数量，反映了不同地区关于人民最关注的“食”的规模，正所谓有需求才有市场，这说明若想促进数字旅游业的创新发展，应该在饮食上进行改善。权重在0.05～0.07之间的有科技经费投入强度、科学技术支出、文化体育与传媒支出、私人汽车拥有量、限额以上住宿业、第三产业比重这六个指标，它们来自于住、行以及为促进科技方面的投入力度。权重的大小显示了在研究数字与旅游业的创新发展时，科技的投入力度是位于吃、住、行之后，首要考虑的指标，应该加大对于它的投资。

(三)综合得分分析

在计算各地区综合得分时，由于数值较小，为了便于比较31个省份的排名，取小数点后四位。

表3 各地区综合得分情况

在这31个省、自治区、直辖市中，广东省的综合排名位于首位，这主要得益于它的地理位置、市场的中心优势，其中它的客运量、移动互联网人数、科学技术支出、流量、限额以上餐饮企业、限额以上住宿业几个指标都是最大值，经济的发展同时带动着对于数字产业的发展，促进对于旅游业不断的升级。其余位于前十位的依次是：上海、四川、福建、江苏、浙江、北京、云南、湖南，像北京、上海排名靠前一方面是因为他们是国际化的大都市，经济中心，另外由于对于数字产品的研发涉及各个领域，加快了旅游数字化的创新发展；像江苏、浙江、福建它们是沿海城市，经济贸易也比较发达，并且环境优美，适合旅游，因此综合得分比较高；像四川、云南、湖南这些省会它们有着先天优势，风景宜人、有自己的特色产业，旅游业对于当地经济的发展起着重要的作用，为促进经济能够可持续发展，旅游业的升级上投入了比较大的力度，使得数字经济与旅游业的创新发展迈向一个新的台阶。

四、政策建议

(一)2019年初，发改委等部门印发《进一步优化推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》的通知(发改综合﹝2019﹞181号)提到，要着力引导企业顺应居民消费升级大趋势，加快转型升级提升攻击质量和水平，以高质量的供给催生创造新的市场需求。这也对数字经济与旅游业的创新发展提出了更高的要求，从传统的旅游业向新时代的旅游业的转型升级对于我们来讲是一个重大的课题。比如：四川、云南这类地区有着天然的优势，但可能相对于北京、上海这样的城市经济没有达到那个程度，对于数字经济的投资没有达到那个力度；而北京、上海的天然优势弱一些，但将数字经济与旅游业的融合更加紧密一些，像“智慧故宫”就是一个典型的例子。另外，在未来的发展中应积极发挥数字的作用，通过整合大数据信息不断调整了旅游业的发展模式和方向，挖掘出大量潜在的信息，满足游客的隐形需求，促进了产业链的发展，从而增强了它的竞争力和对于市场的适应力。并且立足于本地实际情况，发展特色产业，避免盲从，既使优势产业得到充分的传承，也摒弃了它的弱项。

(二)人才是推动旅游业创新发展的重要因素。大数据背后所隐藏的巨大的经济价值，是经过无数的人才分析得出来的，但是《2019年中国AI&大数据人才就业趋势报告》显示，中国人工智能人才缺口500万，大数据人才缺口高达150万，这说明目前我国的人才是十分短缺的，所以应大量培养这方面的人才。

(三)互联网平台的创新是促进数字经济与实体经济融合的动力。现在出门旅行像途牛旅游、去哪儿旅行、飞猪、携程旅行等等许多app已经广泛应用于人们的生活中，它们突破了时间和空间的限制，但是还存在许多缺陷。云南省政府参与推出的“一部手机游云南”项目，它面向旅游数字身份、数字消费、数字诚信、全域投诉和AI服务五大体系，覆盖机票、住宿、门票、购物等在滇旅途全程规划的一站式服务；而且优于其他平台的设计在于它的创新性，比如：智慧厕所、智慧停车场、景区直播、一键投诉、高速公路无感支付等，让游客游前、游中、游后都能有各种丰富的体验。但是，这种平台目前数量还是很少，需要加大对于互联网平台的投资力度。

(四)特色发展，环境保护是维持经济可持续发展的基础。习总书记提出留住“望得见山，看得见水，记得住乡愁”的传统古村落，它有着优美的环境，充分发挥当地的特色文化，山村文化旅游融合本地特色，吸引着游客不断前来参观“最美的乡村”。而很多的景区为了迎合大众需求，就盲目模仿，避开了自己的优势，反而使得自己的劣势更加明显，不利于旅游产业的发展。所以，在追求发展的同时应具体问题具体分析，懂得扬长避短。