以人为本推进医院人力资源管理精益化研究

秦晓梅

中图分类号：R197.32 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）05-152-02

摘 要 我国人口的不断增加，使得社会上就医看病的人数也随之快速的增加，导致医院从业的人员数量不断地增加，使得医院人数众多的体系变得愈加的错综复杂。为了更好地管理医院的各个体系，需要通过深入贯彻落实“以人为本”的观念，来推动医院内部人力资源管理精益化的实施，解决人才不足或人才浪费的问题，从而提高医院的整体水平、提高医院的人才利用率、从而推动医院的进一步发展。

关键词 以人为本 医院 人力资源 精益化

企业的长期发展和经营离不开企业负责人对人力资源合理、科学的管理，医院作为一个特殊的群体，这要求群体所有工作人员的技术水平都必须达到一定的标准。为了帮助医院引进和留下更多的人才，需要通过采用精益化的思想，在医院开展人力资源的管理，從而保证医院在现代化的社会中占有一席之地。医院的主要负责人要将发展的重心放在资源管理上，将组建出最优秀的医疗团体作为发展的目标，通过对医院工作人员全面的鼓励和激励，从而激发员工自身潜在的能力，让所有人都可以发挥自身优势和特点，逐步实现目标。好的企业文化是企业发展的重要依据，医院作为特殊的企业，同样要有自己的医院文化，好的医院文化使得生活和工作之间达到微妙的平衡，促进员工和工作之间的和谐共处，从而实现人力资源的精益化管理，从而使得医院的利润能够最大化[1]。

一、人力资源管理精益化的概述

20世纪80年代时，日本的丰田公司发明了精益生产方式，通过两个学者的高度归纳和总结，从而整理并提出了精益思想。精益思想在企业的使用中，为企业带来了很多的益处，从而被广泛地推广，应用到很多的领域中。精益思想同“取其精华，弃其糟粕”有异曲同工之妙，都是指将精华部分留存下来，扔掉一些老旧无用的。简而言之，精益思想就是指没有一丝的浪费，现今精益思想，被逐渐的应用到各行各业中，在人力资源管理中应用精益思想又叫作人力资源管理精益化。在进行人事管理的时候，需要将重复性的工作人员进行合理的删减，对高水准工作人员进行科学的引进，让精益思想和人力资源管理进行有机的融合，实现无缝对接，在避免浪费资源的同时实现人才的高效利用，企业通过精益化思想，使得人力资源变得更加合理和高效。在医院中利用精益化思想进行人事资源管理，使得医院的相关负责人能够通过一个创新的思路，去实现全方位的人事的相关变动，在提高管理水平的同时，解决了人才利用的问题。医院的现代化发展，促使人力资源管理朝着精益化方向发展，在本质上看来是将人力资源当作可变动的资源，通过以人为本的观念，充分调动医院各部门员工的积极性，从而使得医院能够快速地发展起来。

二、人力资源管理精益化的尝试

人力资源管理在医院的各个科室和部门中都有体现，比如：工作人员的招聘、工作人员的全面考核与奖励、定期相关的培训等。各科室需要直接参与到人力资源管理工作中，参与从选拔、考核、培训等工作，从而为科室选择出最合适的工作人员。可以通过查看人力有没有被浪费，来判断人力资源精益化是否达成目标，其中浪费的现象主要包括了：用人不恰当、工作态度不积极、人才的潜能没有被完全开发等。每个人擅长的都有所不同，将合适的人安排到适合的岗位上，需要针对每个人的特点，采用因材施教的培训方法，全面地避免人才的浪费。下述几点是人力资源管理精益化的尝试[2]。

（一）合理的招聘

人才竞争是医院综合能力和水平的重要体现方式。招聘是为医院引进人才最直接、最有效的方式，通过招聘高水平的人才，保障医院在社会中的地位，提高医院在市场的竞争力。人力资源管理的精益化要求医院在管理好医院现有人才的同时，将注意力放在新人才的引进中，相关负责人仔细探究出招聘的形式和签约的程序，然后通过合理的规划将体检、岗位安排、培训指导等工作，有条不紊地进行下去。面试是招聘工作中的重点，在进行面试的时候，医院通过研究，组建合适的面试团队，严格按照制定好的程序，进行相关人员的面试，确保招聘的人才的综合能力和专业能力都符合相关标准，面试的过程中可以通过增加实践操作和笔试结合的考试，测试人才的应变能力。将录取的工作人员分批次安排报到，通多次少量的报到方式，能够让新员工在不影响医院工作效率的同时，尽快地融入医院内部，通过管理者合理的安排，将所有的人员安排到最合适的岗位，同时可以促进新老员工之间的沟通交流，增加医院内部的凝聚力，从而提升医院的市场竞争力。

（二）全面的考核

考核是一种帮助员工规范行为的方式，能够充分调动员工的积极性。通过这种的方式，考察出个人水平的高低，进行合理的人事调动和奖惩措施，实现人力资源管理的精益化。具体的考核方面，可以通过下述步骤来进行：一，制定科学、合理的考核内容；二，全方位的展开考核；三，进行合理的人事变动；四，优化评职称的体系。通过全面的考核，为工作人员的晋升和培训方向奠定基础，激励每一个员工能够主动的进步，发挥自身的优势，提高医院人才的利用率，促进人力资源管理精细化的进程。

（三）科学的培训

知识更新的速度，可以用日新月异来形容，一味地依靠自己原有的知识，会落后于时代前进的脚步。医院定期展开相关培训，是员工吸收新知识的有效途径，在丰富员工知识的同时，还能营造医院浓厚的学习氛围。培训的主要对象是新入职的员工，通过培训让他们更快地适应新环境和新的工作岗位，举行培训后，通过适当的考核，来帮助新员工掌握新知识，提高工作的效率；老员工在工作之余通过培训，掌握新的知识和技能，大幅度提高了工作的效率。通过结合员工自身的特点和水平，制定科学、合理的培训计划，实现全员整体水平的提高[3]。

（四）适当的奖励

奖励是提高员工工作积极性、开发潜能的重要手段。通过丰厚的福利待遇，让员工的日常生活受到保障，从而留住真正的高水平人才；工作人员作出突出贡献或者技术改进时，院方通过给予可观的奖励去鼓励员工，同时激励其他员工的上进心，使得工作人员的学习劲头十足，提高医院的核心竞争力。

（五）普及以人为本理念

企业要贯彻落实以人为本的理念，将员工作为企业发展的核心，能够充分调动员工工作的积极性，激发医护人员的工作热情，为实现医院繁荣发展的目标共同努力和奋斗。通过对员工进行心理普查，会发现员工在工作中比较看重的是工作能否带来成就感、他人是否赏识自己、工作本身的内容和性质、责任感的程度以及晋升机会，通过了解员工的心理动态和生活方式，落实以人为本的观念，给予员工足够的尊重，在工作中留给他们足够的发挥空间，推動人力资源精益化的管理。

三、实现人力资源精益化的策略

人力资源管理精益化方式的应用，为医院的发展提供了有力的帮助，医院通过这种方式提高人才的利用率、减少医院不必要的支出。下面通过人力资源精益化体系的完善、采用透明化的用人制度、完善人才的引进机制这三个方面来讨论实现人力资源精益化的相关策略。

（一）人力资源精益化体系的完善

医院在利用陈旧的人力资源管理方式，管理医院的相关工作的时候，由于必须依照固定的规章制度来处理一切的相关事宜，导致医院将发展的重心放在了医院的建设上，忽略了员工的感受和利益，导致员工利益受到巨大的影响，降低了员工工作的积极性，降低了员工间的凝聚力，这不利于医院的长久发展。通过将人力资源管理精益化体系进行全方位的完善，从而使得医院的人事变动得到更好的管理，优化医院现有的人力现状，将工作人员潜藏的巨大能力进行深度的挖掘，帮助员工同医院实现共同进步，完成终极的目标。采用以人为本的理念，将员工作为医院发展的重心，医院的利益同员工的利益建立相关的联系，保证医院和员工之间和谐相处，从而使得医院和员工共同进步、共同发展。

（二）采用透明化的用人制度

采用透明化的用人制度，保证医院在选人、用人上能够做到公平、公正、公开，将各部门所需岗位的用人标准、任职条件进行详细的总结，根据医院的特点，制定出相关的选拔制度，实现医院的高效运营。人力资源管理作为医院选拔人才的第一道防线，首先做好招聘的相关准备工作。如：岗位的工作范围和内容、岗位的评价、岗位的工作要求，其次在进行相关的考试和测试时，要采取公正不阿的态度，严格把关，保证选拔的公正性。医院通过将透明化的用人制度和现代化的管理方式进行结合，通过系统的分析医院的结构，使医院的相关资源和人才的利用率逐渐的增长。结合医院的相关需求，在对劳动、知识、人才保持尊重的前提下，制定科学的人才需求计划，制定计划的过程中，需要按照下列的标准：按照员工自身的能力进行岗位的合理分配；给予员工适当的权利，激发其工作的积极性；奖惩机制的合理应用，引导员工进步。医院通过从经济、生活等各方面推动新政策的实施，在进行相关考核的时候，站在客观的角度去进行评判，推进医院人力资源管理精益化的进程。

（三）完善人才的引进机制

医院人力资源管理方式的改变，是为了提升医院的人才利用率，实现可持续发展，因此人才的引进是实现这一目标的重要方式。将人才引进的机制进行合理、科学的完善，通过这样的机制进行人才的选拔，能够有效地提高选拔效率，激发员工的潜藏能力，为医院选拔出更多、更好、满足发展要求的人才[4]。

四、结语

提高企业管理的效率，减少相关资源的浪费是人力资源精益化管理的核心。为了实现企业人力资源管理的精益化，需要在提高人力资源管理效率的同时，降低相关的资源、成本的浪费。医院在进行相关管理制度改革的时候，需要结合医院本身的发展情况和医院工作人员的基本情况，制定出最适合医院发展的制度，坚持推进以人为本的管理理念，从而使得人力管理体系精益化能够更加全面的发展，推动医院的可持续发展，提高医院的市场占有率。

参考文献：

[1]相俊，蔡十美，王培军.试述加强医院高绩效管理干部队伍建设的基本路径[J].中国实用医药，2012（05）.

[2]岑利波，张洁民，王培军.有关以人为本推进医院人力资源管理精益化的探究[J].中国实用医药，2012（05）.

[3]李绍波.“以人为本”理念在医院人力资源管理的运用[J].财经界（学术版），2014，7（10）：277-279.

[4]周典，吴丹，张勤，等.新形势下医院人力资源管理探讨[J].中国医院管理，2009（5）.