张蕾
中图分类号:F270 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2020)05-009-01
摘 要 供电所是公司优质服务的最前端,直接面对广大电力客户,服务质量直接影响公司形象。为加快推进企业文化进班组、进所站,发挥企业文化的引领和保障作用,打通服务最后一公里,助力优化营商环境,更好的服务人民美好生活,精心打造供电所文化环境品牌建设。
关键词 供电所 文化环境 品牌建设
一、总体思路
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,落实国家电网公司企业文化建设指引,立足“文化引领思想,观念创造价值”,围绕“文化环境促所站进步”中心,着力“管理提升、指标提升和服务提档”三个重点,突出实际失效、突出创新创造,实现供电所环境美观化、阵地标准化、管理规范化、活动经常化,使供电所成为工作业绩优、群众评价好、地域覆盖广泛的优质服务窗口,创造有利的发展条件,为打赢优化营商环境提升供电服务水平攻坚战奠定坚实基础。
二、基本原则
坚持“两融入一特色”原则。融入供电所团队建设、融入供电所中心工作,突出个性特色。结合供电所团队特点与地域文化,优化、整合基本要素,因地制宜,量体裁衣,与中心工作的深度融合,以具有自身特色的班组愿景、主题突出、特色鲜明的工作品牌,实现一所一特色、环境建设接地气、有人气。
坚持“两体现一避免”原则。体现党建元素、体现价值理念体系、发展战略、避免形式化。坚决克服形式主义,注重实际、实用、实效,综合利用现有资源,量力而行,不搞形象工程,不搞大拆大建,上墙内容贴合供电所实际,庄重、朴素、大方。
坚持“两结合双协同”原则。重点发力与全面推进相结合、示范引领与整体提升相结合。主管部门与相关专业部门横向协同,做到知识共享、课题共研、文化共建,跨专业合作,确保项目实践有序、有效推进。市、县公司责任单位与供电所纵向协同,分层分级抓好文化管理,推进实践创新,形成统一管理、分层创新工作格局。
三、工作任务
(一)实施项目管理,把好方向确保质量
坚持高起点谋划、高标准推进,全过程质量管控和闭环运行。深入调研诊断,按年度目标确定计划提升供电所名单,第一时间对供电所进行实地调研评估,全面、详实地扫描文化环境提升的问题和难点。坚持分类施策,兼顾统一性和多样性,抓好六个结合(与党建、企业文化、安全生产、优质服务、全能型班组创建、工会工作相结合),打造各具特色供电所文化环境提升效果。
(二)推行目视传播,做好“四区”环境营造
在办公区、综合保障区、员工文化区、公众区全面展示公司基本价值理念和发展战略,宣贯新时代党的建设要求,以具体化、形象化、可视化的感官认知,让员工在耳濡目染、潜移默化中规范言行,实现润物无声。利用办公楼走廊、楼梯过道等公共场所和公共区域, 组织策划各类主题长廊,展现社会主义核心价值观、中国梦、习近平用典、红色精神传承、国学文化、上级管理思路目标和先模人物。坚持把新时代企业文化与班员价值追求有效融合,可根据专业特点自行设计文化墙,设置班组简介、工作职责、工作目标、班组绩效、员工风采、班组荣誉的栏目内容,展示供电所风采。在办公、营业廊道等区域,可设置党支部宣传栏,悬挂“三两三比”公示图板等,具备条件的可增设其他图板。
(三)用心打造精品,提升场所做优阵地
按照“自然美观、情景相宜、科学合理”的理念,整合利用、完善提升供电所各类场所阵地,形成开放式活動中心。具备条件的供电所,要建立本支部专用党员活动室。党员活动室要有“一牌、一旗、三板”,即悬挂醒目的“支部名称+党员活动室”标志牌,配备党旗1面,有党员服务队(突击队)的增设队旗一面,上墙图版3块,1块综合图版(包括入党誓词、党员的权利义务,新时代党的建设总要求)、1块主题教育图板、1块党支部组织机构和公告公示图板。具备条件的还可配备投影仪、电脑等电教设备,设置学习书柜、荣誉展示栏、报刊架等。在供电所可设立读书角,结合供电所工作需要配发学习资料。
(四)深化文化实践,激发环境提升效能
依托供电所环境氛围营造和场所阵地提升,强化载体创新,引导干部员工实现“看得见”“感受到”到“自己做”的转变。坚持公司使命,在电网建设、安全生产、优质服务、经营管理等方面开展丰富多彩的企业文化落地实践活动,企业文化建设和各项专业工作有机融合,有效促进中心工作开展,员工广泛参与。供电所党组织书记要带头学习文化、研究文化、宣讲文化、践行文化,将企业文化和党的理想信念、价值理念、优良传统深入党员干部思想和行为,营造敬业专注、精益求精的良好风尚。
四、工作要求
1.加强领导,落实责任。供电所文化环境提升专项行动,是推动公司企业文化在基层落地落实的重要载体。各单位党委要高度重视,进一步明确和强化主体责任,经常听取汇报,及时研究部署,确保人员、经费等保障措施落实到位。各级党组织书记要履行好第一责任人职责,周密部署,统筹推进。
2.注重结合,务求实效。要把环境提升工作与中心工作深度融合,把环境提升工作与推动战略实施、促进改革发展深度融合,与全面加强党的建设、高质量开展“不忘初心、牢记使命”主题教育深度融合,使供电所成为改革发展示范点、安全生产示范点、优质服务示范点、电网建设示范点,有效推动企业文化在专业领域、基层一线落地生根。
3.强化宣传,营造氛围。要充分利用各类媒体,积极宣传推广创建工作特色做法和实践经验,搭建工作交流和经验共享平台。务实开展多种形式的调研学习交流,营造浓厚的创建氛围,以点带面促进供电所水平整体提升,凝聚起推动优化营商环境提升服务水平的强大力量。