《国际货运代理理论与实务》微课程的设计与制作——以货代报价操作为例

■万丽

（广州城市职业学院，广东 广州 510405）

当前在我国网络信息化高速发展的时代背景下，手机等智能终端已经取代了PC，虽然智能手机给高职学生带来了便利，但是智能手机对学生的诱惑也难以阻挡。如今，在高职的课堂上、寝室里、图书馆，随处可见低头族们把玩着手机，这不但降低学生的学习效率,而且影响着学生的身体健康，完全禁止学生使用手机是不现实的。如何将智能手机服务于教学，成为学生自主学习的工具,从而提高学生的学习兴趣和质量。这就要求教学技术创新，引导智能终端及其配套资源，设计与制作微课程，让学生能够通过智能手机，在任何时间、任何地点都能学习。微课程是当前构成学习型社会和终身教育背景下社会每个公民进行个性化、自主性学习的有效资源。

一、微课程的定义与特点

（一）定义

美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师David Penrose在2008年提出微课程概念，他指出建设微课程的五个步骤：列出教学核心概念；写15-30秒的介绍和总结，为核心概念提供上下文背景；录制长为1-3分钟的视频；设计指导学生阅读或探索课程知识的课后任务；将教学视频与课程任务上传到课程管理系统[1]。

我国微课创始人胡铁生老师认为微课又名微课程，是以微型教学视频为主要载体，针对某个学科知识点（如重点、难点、疑点、考点等）或教学环节（如学习活动、主题、实验、任务等）而设计开发的一种情景化、支持多种学习方式的新型在线网络视频课程。微课程是微课发展的高级阶段和表现形式[2]。

（二）特点

1.教学时间较短，教学内容短小精悍。微课一般不超过10分钟，教学时间短，内容短小，资源容量小，易于网络传输、交流共享。由于微课视频开发难度减小，开发成本降低，所以老师能够一人完成微课制作的全部流程。

2.微课程的多样有趣、应用范围广、教学效果好。微课程以学生为中心，通过学习情境再现，真实、生动有趣，能调动人们所有感官参与学习。微课程的应用范围广阔，不仅可以应用于基础教育，还可以应用于高等教育、职业教育等多个行业领域。微课的设置精简集中，可以快速收到良好的教学效果。

表1 货代报价微课程的教学设计

表2 微课程的录制脚本设计

3.微课程的传播手段多样，传播便捷。微课程借助电脑PPT视频技术，使用文字、图片、声音视频等多媒体信息进行传播。微课视频及配套的辅助资源总容量小，其视频格式是支持网络在线播放的主媒体格式，不仅可以在线学习，还可以将其下载到笔记本、手机、MP4等终端设备，便于存储、携带，随时随地地学习。

二、《国际货运代理理论与实务》课程教学中存在的问题

目前，在《国际货运代理理论与实务》课程教学中普遍存在如下问题：

（一）学生自身学习动力不足

高职阶段赋予学生自主学习的空间较大，这就需要学生有较强的自律性和自学能力。随着高职院校的扩招，生源的素质良莠不齐。大部分高职学生没有养成良好的学习习惯，自律能力较差，尽管主观上有学习的需求，但是自身学习动力不足，缺乏主动性，过多地依赖教师，学习也仅限于课堂学习，把课余时间花在娱乐或其他事情上，用于自学的时间很少，在课余时间很少会翻看教材。

（二）学生英语基础薄弱

在国际货代行业中，海外销售、海外客服等岗位，对英语的要求很高，即使是不需要跟国外直接接触的一些基层岗位，如国内客服、操作、单证等，也需要一定的英语基础。因为国际货代所接触的合同、箱单、发票、提单、运单等单据都是英文的。如果从业人员具备很强的英语写作能力和口头表达能力，能够熟练使用英语，将会有很多优势，有很多的发展机会。

根据高职教育的培养目标，针对国际货代行业的岗位设置本课程，通过本课程的学习，让学生能从事国内客服、操作、单证等国际货代的基层岗位。由于高职学生的录取分数远远低于本科，加之现在招收了一些三校生（职高、技校、中专）的生源，学生的基础比较弱，尤其英语基础薄弱，本课程涉及很多国际货运方面的专业英语，如果学生英语基础不是很好，学习本门课程会有一定困难。

（三）学生难以抵制智能手机的诱惑

目前，高职院校的学生多为伴随着互联网长大的90后，作为互联网原住民，他们会利用网络，也依赖网络。有调查显示，六成90后患有严重的“手机依赖症”，每天手机上网时间超过3小时。智能手机对学生的诱惑也难以阻挡，在课堂上，一边是老师们的高声宣讲，一边是“低头族”们把玩手机，学生在课堂上无法高度集中注意力，学习效率不高。

三、《国际货运代理理论与实务》微课程的设计

以《国际货运代理理论与实务》海运出口操作中的货代报价为例介绍微课程的设计。

（一）选题

微课题目是微课设计的核心和着眼点，合理的选题是微课程开发的第一步，微课程一定要选择教学中的重点、难点和易错点。通过学习这样的微课程，可以更容易地让学生理解和掌握教材重点、难点知识，更好地辨别易错点。

国际海洋运输是当今国际贸易中最主要的运输方式，目前国际贸易总运量中的2/3以上，中国进出口货运总量的约90%都是利用海上运输。所以，国际海洋运输是《国际货运代理理论与实务》课程的重点。在海运过程中，货代报价尤为重要，货代业务员报价的好坏关系到能不能吸引到客户、招揽到货源。因此，货代报价这一微课题目清晰明了，着重地表达了教学内容，能让学生准确知道教学内容的知识点是什么，从而提高学习效率和教学质量，使学生更加深刻地理解这个知识点。

（二）设计阶段

1.微课程导入环节的设计

可以使用问题导入方法，通过提出具体的问题来引起学生的注意和思考。

2.教学过程的设计

以提高高职学生的学习积极性和参与度为目标，教学过程的设计围绕一个教学任务，突出教学中的关键点。教学过程设计要从以下方面进行（见表1)。

3.脚本设计（见表 2）

四、《国际货运代理理论与实务》微课程的制作

以货代报价为例介绍微课程的制作

（一）教学准备

在此步骤中，最主要的是教学资源包的准备，包括针对货代报价这一微课程主题进行详细的教学设计而形成的教案；货代报价的PPT课件和习题；围绕货代报价的内容进行材料的准备及文字的组织；多媒体播放器等。

（二）视频录制

货代报价微课程的微视频制作之前，首先要设计微视频的镜头、语言等，然后描写微视频脚本，脚本的文字、内容、语言等直切主题，力求准确、简洁。接下来选择场地、人员录制微视频。可以在学校内选择两个办公室进行模拟，一个办公室模拟货代公司，另一个办公室模拟货主公司，选择两个学生分别扮演货代业务员和货主角色。主要录制两个场景，一个场景是货代询价：货代业务员在货代公司通过网络、电话向船公司询价；另一个场景是货代报价：货代业务员认真分析船公司报价后，制作货代运价表，向货主报价。最后，在选择好场地、人员之后，就是借助手机、照相机、手持DV、录像机等设备进行录制。在录制过程中，如有特别要突出的地方时，为了能起到明显的突出效果，录制者要注意推拉镜头。录制微视频时间应控制在10分钟以内。微视频要有清晰的画质，并且能够完整展示操作过程，教师的讲解过程主要以声音解说为主，不要过多出现教师的形象。

（三）后期加工

货代报价微视频录制好后要进行后期加工，后期加工就是通过一些视频编辑软件对微视频进行剪辑、整合、修饰、包装等。通过增加片头、片尾、提示性画面或音频信息的方式编辑和美化原微视频。片头包括标题、作者、使用对象、学科、教材、单元等信息；片尾包括制作单位、人员、日期等信息；插入提示性画面或音频的目的是为了提高学生的注意力。经过后期制作的视频要通过格式工厂、视频压缩工具等对视频格式进行转换，转换成适合于网络传输的视频文件。在后期加工过程中，一定要加入督导环节，以便提高学生的注意力，强化学习的内容。

（四）上传微视频到相关平台

教师可以将制作完成的微视频发布到中国大学MOOC、好大学在线CNMOOC等微课平台上，同时也可将微教案、微练习、微反思、微课件和微点评等辅助学习的材料上传到微课程平台。学生可以借助微信、QQ等现代化信息交流手段，随时观看微课教学。教师可以通过微信平台向学生布置作业，提出问题，与学生进行交流讨论。

（五）反思、总结与修改

只有通过对微课程设计与制作过程进行不断反思、总结、修改自己认为不满意的地方，教师才能将理论与实践相结合，为以后的微课程制作积累经验，打好基础。教师在将微课上传到相关平台后，还要注意微课平台上学生的反馈和评价，根据学生的反馈和评价，教师调整教学内容及教学方法，及时修改微教案、微课件、微试题等信息，将微课程做到精益求精。