品管圈在医院供应室检查包装质量中的效果观察

赵建香

（淮安市妇幼保健院，江苏 淮安 223002）

供应室是医院内各种无菌物品的供应部门，承担着医疗器械回收、清洗、消毒灭菌、检查包装和供应工作，若其检查包装质量不合格，不仅会降低相关医疗器械的消毒灭菌合格率，且还会对患者手术安全造成严重不良影响，因此，各医院供应室均需探寻有效的管理模式对医疗器械检查包装质量进行管控[1]。品管圈是一种灵活运用品管手法和科学统计工具的管理模式，本文主要探究了其在医院供应室检查包装质量管控中的应用效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

自2018年1月～2018年12月选择我院供应室40名护理人员作为研究对象，采用随机数字表法将其分为对照组和研究组，每组20例，对照组男性1名、女性19名，护理人员患者年龄分布：22～50岁，平均年龄(37.19±2.25)岁，职称分布：主管护师1名、护师5名、护士14名；研究组组男性2名、女性18名，护理人员患者年龄分布：23～49岁，平均年龄(37.21±2.24)岁，职称分布：主管护师2名、护师4名、护士14名，两组护理人员一般资料对比均无显著差异(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法

对照组护理人员在供应室检查包装工作应用常规模式进行管理，即按照常规供应室检查包装管理流程进行管理，研究组护理人员在供应室检查包装工作应用品管圈管理，具体方法为：(1)成立品管圈管理小组，主管护师任圈长，负责对全体圈员宣教品管圈管理相关知识、流程和活动安排等。(2)品管圈管理实施，确定圈名为“检查卫士圈”和本次品管圈管理活动的主题为“提高医院供应室检查包装质量”，根据主题要求圈员对供应室当前各类医疗器械包装质量现状进行调查，主要查看包装方法是否正确、保障器械质量是否符合标准要求、包装外标识是否错误等，若出现质量不合格或错误问题，需全面查找问题原因，明确是圈员在既往工作中疏忽或自身包装管理技能不足所致，若是工作疏忽所致，要求其在以后的包装管理工作不断提高自身工作责任意识，若是包装管理技能不足所致，还需对其加强包装管理技能培训，要求其严格按照各种医疗器械的消毒灭菌、包装流程对其进行包装检查。(3)品管圈管理活动完善，在实施上述品管圈管理活动后，圈长还需对品管圈活动实施效果进行客观评价，并要求圈员通过考核和自检的方式明确自身包装管理工作存在的不足，并加以改进，从而促使品管圈管理活动不断完善[2]。

1.3 观察指标

对比两组护理人员管理前后供应室检查包装工作质量评分(根据护理人员在供应室检查包装工作中实践能力进行评估，总分100分，得分越高表示工作质量越高)、完成相关物品配备包装所需平均时间及相关科室对供应室配备包装工作的满意度评分(选择20名相关科室工作人员作为评价对象，采用百分制评分法对两组供应室配备包装工作质量进行评价，总分100分，得分越高表示满意度越高)。

1.4 统计学分析

采用SPSS 20.0软件对所得数据进行统计与分析，计量资料用(±s)表示，采用t检验，计数资料以(%)表示，采用x2检验，P＜0.05代表差异显著，有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理人员管理前后供应室检查包装工作质量评分、完成相关物品配备包装所需平均时间对比

管理前，两组护理人员供应室检查包装工作质量评分、完成相关物品配备包装所需平均时间对比均无显著差异(P＞0.05)，管理后，研究组护理人员供应室检查包装工作质量评分显著高于对照组，研究组护理人员完成相关物品配备包装所需平均时间显著短于对照组，两组对比具有统计学意义(P＜0.05)，见表1。

2.2 相关科室对两组供应室配备包装工作的满意度评分对比

相关科室对研究组供应室配备包装工作的满意度评分()分显著高于对照组(分)，两组对比具有统计学意义(t=8.927，P＜0.05)。

表1 两组护理人员管理前后供应室检查包装工作质量评分、完成相关物品配备包装所需平均时间对比(±s)

表1 两组护理人员管理前后供应室检查包装工作质量评分、完成相关物品配备包装所需平均时间对比(±s)

组别n检查包装工作质量评分(分)完成配备包装所需平均时间(min)护理前 护理后 护理前 护理后对照组2041.16±2.1062.15±3.6720.24±2.0717.26±2.49研究组2041.08±2.0591.16±4.0120.26±2.0410.22±1.75 t值-0.1168.8620.1489.816 P值-＞0.05＜0.05＞0.05＜0.05

3 讨 论

本研究中,要求两组护理人员分别采用常规管理模式及品管圈管理模式开展供应室检查包装管理工作，结果显示，管理前，两组护理人员供应室检查包装工作质量评分、完成相关物品配备包装所需平均时间对比均无显著差异，管理后，研究组护理人员供应室检查包装工作质量评分显著高于对照组，研究组护理人员完成相关物品配备包装所需平均时间显著短于对照组，相关科室对研究组护理人员所管理供应室配备包装工作的满意度评分显著高于对照组，说明在医院供应室检查包装工作中应用品管圈管理，能有效提高供应室检查包装工作质量和效率。

在上述指标中，采用品管圈模式管理组供应室检查包装工作质量和效率显著优于常规模式管理组的作用机理为：传统管理模式具有管理流程单一、死板等特点，从而难以提升管理工作质量，而品管圈是一种要求集体参与团队管理活动的管理模式，在管理活动中，每个参与者均能发挥自身主观能动性，从而能有效提高整个团队的管理工作质量，另外，其还是一种以持续质量改进为主要宗旨的新型管理模式，要求管理人员在日常管理工作中，不断分析和总结既往管理工作中存在的问题，并加以改进，从而促进管理流程不断完善，将其应用到医院供应室检查包装管理工作中，将能有效提高供应室检查包装管理工作质量和效率[3]。

综上所述，品管圈在医院供应室检查包装质量中的应用效果显著，值得推广。