服务主导型高职院校图书馆管理模式初探

陈昂

【摘要】很多人持有这样的观点：一个学校的整体水平由该学校图书馆的藏书资源来体现。由此看出，图书馆不仅是学校师生共同查询学习资源的地方，更是一个学校形象的外化体现。特别是对于学生来说，他们在课余时间就可以将图书馆作为其第二学习课堂，能够为学生学习、教学研究提供很多的知识性信息，是人才培养过程中不可或缺的重要阵地。对于高职院校服务主导型的图书馆来说，应该加强管理，创新管理工作方法，使图书馆发挥更大的效用。本文简要探究服务主导型高职院校图书馆的管理模式。

【关键词】服务主导型  高职院校  图书馆管理  管理模式

一所拥有高质量图书馆的院校能够为学生的成长提供更多的学习资源和机会。图书馆的相关工作人员需要不断地提高业务水平，创新管理工作方法，优化图书馆中的资源。服务主导型高职院校图书馆管理的方法、思维、体制等都实现创新有利于为学生提供更加优质的资源服务，实现对人类科学文化知识的高效汇集、整理与传播等。高职院校的综合水平也需要图书馆的资源质量来体现，因此，图书馆相关工作人员更需要改变自身的传统观念，利用有限的时间，采取先进的工作方法最大程度地实现图书馆实体图书和电子信息资源的优化，引导教师与学生在科研和课余学习的过程中提高自身素养和专业水平，加大创新力度，塑造具有鲜明特色的服务主导型高职院校图书馆。在信息化背景下，图书馆管理人员必须要不断创新传统的管理理念和管理方式，这样才可以与时俱进，满足读者的实际需求。

一、高职院校图书馆管理的发展情况

（一）高职院校图书馆服务范围和服务对象单一

在高职院校的图书馆管理中存在的问题就是其服务的对象和范围都停留在了传统的层面，其图书资源的借阅模式是以“一对一”的单一形式为主，学生及教师等读者在图书馆能够借阅到的资源主要是一些报刊、图书等原始文献，借阅及运用效率比较低，为读者们提供的服务形式较为单一。现在大多数高职院校的图书馆服务及管理中，相关工作人员采取的服务方式是等读者上门。但是图书馆的相关工作者实际上应该成为服务的角色而不是处于被动的地位等待着读者。在高职院校的图书馆服务及管理中，工作人员与外部工作的交流较少，他们的服务工作主要存在于一个封闭的环境中，其服务内容及范围主要局限于图书馆内，服务的对象主要是学校内的教师与学生，比较固定。

（二）图书馆管理人员的创新思维和创新机制被制约

就目前高职院校的图书馆管理工作来看，往往将图书馆的工作人员划分为学校的后勤人员，他们的主要工作也就是对书籍的管理、排序等，没有教书、行政等其他的工作内容。这样的工作岗位中，相关工作人员的空闲时间会变得相对较多，但是工作内容的单一也使其产生枯燥的感觉，工作情绪并不够高。甚至会对其敬业精神产生消极影响。市场经济的迅猛发展将更多的社会信息带到这些工作人员面前，他们在多种价值观念的冲击下和空闲时间的影响下会逐渐变得缺乏社会责任感，有些人还会出现类似享乐主义、拜金主义等不良的观念。在这样的背景下，图书馆管理人员的创新思维会被限制发展，得不到有效的激发。

二、服务主导型高职院校图书馆管理模式的改善途径

（一）采取轮班制开放图书馆，提高资源利用效率

图书馆的资源是有限的，优化管理离不开现代互联网技术的应用。图书馆中有很多原始的书本类文献，但是有些书籍十分珍贵不易保存，且数量不多。尤其是对于一些专业必须的书籍来说，学生在借阅时就会出现资源不够的情况。因此，优化学校图书馆资源的管理，可以建立相关数据库，引入更多的电子文献资源，让学生们即使不在图书馆也能够获得自己需要的文献资源。依托多元化网络信息技术，可以对传统图书馆中利用人力资源，进行图书类别划分、排列与管理的模式作出改革创新，将现有的馆藏纸质图书资源展开电子化扫描、上传及归档，提升公共图书馆的管理效率和水平。其次，学校可以通过学生及教师去图书馆的时间特点制定轮班制的工作制度，对于人流量多的时间段可以增加工作人数，在不需要很多工作人员的时间段则可以将多余的工作人员分配到更需要的岗位上，在丰富他们工作内容的同时也减少了“闲聊”的现象，提高资源的使用效率。

（二）调动学生热情，提高工作人员素质

优化图书馆的管理需要做到调动学生的读书热情，不能总是处于被动状态，等待读者。图书馆管理人员可以通过举办竞赛活动、分发奖品等形式来调动学生的热情，鼓励学生多多来到图书馆学习。管理人员还需要不断地学习，利用手边的书籍资源，提高个人的思想道德素質，建立相关机制，将管理人员的工作作风与工资等利益联系起来，促进其主动地学习，提高服务水平。

三、小结

高职院校图书馆作为数字化的资源共享平台，要通过服务技术与水平的提高来实现数字化图书资源、多元化用户服务之间的对接。

参考文献：

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