王砾
摘要:高校是传播知识、文化与培养国家栋梁之材的重要基地,高校的图书馆能够为学生提供充足的学习空间与丰富的学习资料,是优化学生校园学习环境的重要因素。在高校图书馆传统服务模式基础上,应以创新的服务理念探讨新的服务思路、新的服务方法和新的服务形式,努力使高校图书馆的读者服务工作在高校的教学和科研工作中发挥更大的作用。文章在此背景下,针对新时期的高校图书馆管理作出了分析和探讨。
關键词:高校图书馆;发展;管理
高校图书馆在高校教育、高校发展中承担着重要的责任,是促进高校继续发展的主要平台,也是蕴含着文化育人功能的主要地点。信息化技术、互联网技术的飞速发展与广泛应用,对高校图书馆的传统管理造成了极大的冲击,在一定程度上影响高校图书馆继续发展。是以,在新时期背景下,高校图书馆需创新其管理方案,积极引入各种新技术,让高校图书馆顺应时代发展的同时,充分体现高校图书馆的应用价值,充分发挥高校图书馆的价值,促进高校更好的发展。
1.创新高校图书馆的管理理念
高校图书馆本身是利用管内储藏的各种书籍、文献、设施从而为读者提供情报服务、文献服务与信息服务,在这些活动中必须做好读者服务工作,才能保证读者能够顺利获取准确信息,才能提高读者的阅读效率与阅读价值。随着网络信息技术在高校图书馆的广泛应用,高校图书馆的读者服务理念、方法也应该进行适当转变,才能跟上时代的步伐,才能及时为读者提供相应的服务。高校图书馆工作人员应该摒弃传统的通过馆内储藏书籍、文献、情报为读者提供服务的理念,应与时俱进,认识到其他服务的实施的必要性。在图书馆内开展文献展览、专项知识宣传教育、多媒体检索服务、书籍借出返回电子扫描等服务,提高读者的效率,避免读者浪费不必要的时间。
创新高校图书馆的管理理念是从管理人员的思想层面进行创新,也是创新改革高校图书馆管理的开端,也是促进高校图书馆管理创新改革的基础。高校大学生是与时代紧密相连的一类群体,这一类人拥有着强大的新理念、新技术。新事物接受能力,对周围一切事物都抱有自己的观点。高校图书馆想要更好的开展管理工作,其管理人员就必须与大学生一样与时俱进,积极吸纳各种新事物,不断改变自己的管理理念,才能提高高校图书馆的管理质量。首先,管理人员必须在工作中秉承着“以人为本,服务至上”的观念,并将这一观念作为图书馆的服务中心环节,结合高校师生的需求,利用各个渠道、各种方法满足其需求,从根本提高高校师生的服务质量。其次,管理人员需及时转变其封闭传统的管理观念,逐步形成开放型、全方位的管理理念,在做好高校师生服务的同时,充分突出人性化服务理念,充分满足每一位读者的个体化需求,真正凸显人文关怀。最后,管理人员还需树立创新意识,不断增强自己的竞争观念、创新观念、资源共享观念等,与时俱进,不断为高校图书馆管理找到新的发展渠道与发展途径。
2.创新高校图书馆的管理体制
在互联网背景下,管理人员可将市场作为导向,不断创新高校图书馆的管理体制,及时树立优胜劣汰的竞争意识,让高校图书馆管理从中庸型转变为竞争型。在管理体制设置上,从源头开始发力,有意识的增强对图书馆管理人员创新意识的培养,如定时让图书馆管理人员学习新知识、吸纳其他高校图书馆的优秀管理经验等。同时,还需做好整个高校图书馆管理系统的优化工作。首先,需积极引入数字化设备,优化图书馆中信息提取、筛选工作,让网络逐渐普及整个图书馆,在高校图书馆中得到广泛应用。其次,需加强高校图书馆的数字化建设,丰富数字化图书馆内容的同时,实现高校数字化图书馆资源的有效共享,让数字化图书馆实现资源库的功能,方便校内师生利用互联网在数字化图书馆中搜索获取有用信息。最后,还需做好高校图书馆的维护工作,加强对图书馆中信息的加密工作,保证图书馆信息系统的可靠性与安全性,保证高校图书馆始终能够正常运转。
3.加强基础设施建设
高校图书馆的读者有很多类型,最常见的莫过于院校内的学生,但是学生们前往图书馆阅读、获取资料的原因也不一样,部分读者是为了完成一份作业或是一份报告前往图书馆搜索相关资料,部分读者是为了充实自己前往图书馆阅览各种各样的书籍,还有一部分读者单纯是为了休闲,打发空闲时间。高校读书馆管理人员应深入了解不同读者的服务需求,为读者提供对应的读者服务工作,站在读者的角度上思考问题,制定更具针对性、更贴心的读者服务。比如,对需要获取大量文献类资料、学术论文等资料的读者,高校图书馆应针对这一情况,尽可能拓宽数据、信息的来源渠道,不断增加相关文献的储存量,不断丰富图书馆的相关信息。对于单纯想要提升自己、打发休闲时间的大学生们,高校图书馆应尽可能获取更多市面上的新潮文章、新潮书籍,不要拘泥于书籍内容、书籍形式,才能满足学生们天马行空的需求。
为更好的实现高校图书馆“以人文本”的管理、服务理念,高校还需在加强图书馆管理水平的同时,冷静有序的面对外界因素,加强基础设施建设。只有加强基础设施建设,才能充分保证高校图书馆顺利应用新的管理理念,为高校师生提供更好的服务。通过加强图书馆基础设施建设,可有效改善图书馆内学生无座、排队借书、借不到书的问题。这些问题的解决,可有效降低高校图书馆的管理难度,可提高学生借书速度的同时,可提高高校图书馆的管理便捷性。再者,加强图书馆基础设施建设,可促使图书馆合理布局,可进一步提高学生在图书馆中学习的舒适度与学生借书的方便度,能够为学生营造更好的学习气氛、学习环境。
4.创新高校图书馆的管理机构
高校图书馆主要担负着为院校师生提供多项阅读服务的工作,而高校图书馆服务过程中,读者服务占据着较大的比例,也是高校图书馆的主要工作核心。随着网络信息时代的进步,高校图书馆的服务方法、服务领域、自身技术水平均发生了一定变化。随着网络信息技术的引入,高校图书馆的服务类型明显增多,图书馆的管理方法明显优化,但对于高校图书馆的管理人员、工作人员也有了更高的要求,部分高校图书馆的工作人员甚至出现了跟不上高校图书馆发展步伐的现象,这一情况严重妨碍我国高校图书馆的进步。为改善这一情况,多个高校图书馆展开了相关研究,有研究学者指出,在高校图书馆读者服务中实施细节管理,可促进高校图书馆进步。
组织机构是维持图书馆正常管理运作的关键架构,创新高校图书馆的管理结构,可在优化图书馆职能部门的同时,还可有效优化图书馆的工作流程,可让高校图书馆不断适应新时代,可让高校图书馆的管理工作逐步与新时代接轨,可有效提高高校图书馆管理工作效率的同时,提高高校图书馆的核心竞争力。高校图书馆的重要性不言而喻,其管理机构的设置也十分重要,学校领导应从全方位、学校整体情况、图书馆布局、图书馆工作内容等方面进行考虑,学校领导需用于打破传统部门的设置,需大胆撤销一些作用小,工作内容浅薄的部门,需根据高校图书馆的实际情况与发展需求,尝试设置新部门。比如,可以根据高校图书馆的数字化建设设置一个数字化管理部门,保证数字化图书馆始终能够正常运转,各种新信息可及时在数字化图书馆中更新,数字化图书馆可及时与其他高校接轨,共议合作事项,互相分享资源,互相分享信息。其次,高校图书馆还可根据高校图书馆的发展要求,设置一个信息交流部,加强高校图书馆和外部的交流联系,加强图书馆与外界的业务合作。同时,学校领导还可将传统部门与新部门进行整合,重新定位其工作内容,工作职能,不断优化高校图书馆的管理队伍。
5.结束语
明确高校图书馆的管理现状,创新高校图书馆管理,可促进高校图书馆跟高的发展。基于当下科技的飞速发展,文献载体与服务方式的改变也日新月异,同时现在学校学科专业的日益交叉和重叠的现象也越来越普遍,这就要求图书馆馆员不仅要处理好本馆藏书信息资源,同时更应该顺应时代发展要求,把网络上的信息资源加以搜索、分类整理,更好地为这些新开设的服务平台提高专业服务水平。要从根本上做好这项工作,馆员的知识结构、业务素质能力比过去要求的就会更高,同时还应为来馆读者查找文献目录索引、标题索引、文献线索内容,指导读者充分利用各科参考工具,运用检索知识解答读者咨询等多方面的服务。在高校图书馆读者服务中实施细节管理,可进一步提高图书馆的服务质量,可进一步提高读者的服务满意度,还可保证书籍的完整性。
参考文献:
[1] 郭桂敏,张克菊,苏桂贞;网络环境下图书馆读者服务的新特色[J];中华医学图书情报杂志;2014年01期.
[2] 黄亚海;图书馆网上服务的探索[J];图书馆建设;2013年02期.