基于主成分分析的城市湿地公园科普产品游客感知研究

尚晓丽 刘昕渝 黄玉兰

(湖南工业职业技术学院 湖南 长沙 410208)

一、引言

城市湿地公园号称“城市之肾”，是对游客进行生态知识科普宣教的重要场所。游客作为科普产品感知的主体,其感知和态度对城市湿地公园科普产品的可持续发展至关重要。城市湿地公园每年吸引了大量的游客，但是对游客进行科普宣教的效果却并不理想。针对这一问题，文章旨在探讨游客对城市湿地公园科普产品的感知情况，以期对城市湿地公园科普产品优化与开发有帮助。目前国内外关于游客感知的研究主要集中在旅游产品游客感知研究[1][2]、声景环境游客感知[3]、旅游地形象游客感知[4][5]、解说系统游客感知[6][7]等方面，而对科普产品游客感知方面的研究还没有。在研究方面法上集中在ROST文本挖掘、扎根理论、IPA分析等方法，而利用主成分分析的方法还很少，因此文章基于主成分分析对城市湿地公园科普产品公众感知进行研究具有一定的前瞻性。

二、研究设计

(一)研究地概况

松雅湖湿地公园，总面积365公顷，其中湿地面积为274.4公顷，占总面积的75.2%，是湖南省现有国家级湿地公园中湿地面积最大的城市湿地公园。园内生物多样性极其丰富，其中包括国家一级重点保护植物2种：水杉和银杏，国家二级重点保护动植物16种，另外，松雅湖国家湿地公园有很多中国与日本、中国与澳大利亚共同保护的候鸟，其中列入中日候鸟保护协定的有29种；列入中澳候鸟保护协定的有9种。(松雅湖湿地公园官网，2020)

(二)研究方法

主成分分析首先是由K.皮尔森(Karl Pearson)对非随机变量引入的，而后H.霍特林将此方法推广到随机向量的情形。(百度百科)主成分分析(PCA)又称主分量分析，是一种减少统计指标的多元统计方法。通常把转化生成的综合指标称为主成分，其中每个主成分都是原始变量的线形组合。[8]

三、数据分析

2020年4月-2020年5月，文章对松雅湖湿地公园游客随机进行现场问卷调查，问卷考虑游客年龄、职业、距离、结伴方式及出行目的等特征，对游客进行科普产品的感知调查。采用随机采访的形式，对湿地科普产品进行感知调查。利用SPSSAU分析软件对数据结果进行主成分分析，探索湿地公园科普现状及游客需求与实际的差别，并探讨解决问题的策略。

(一)游客社会人口学统计分析

根据数据分析，男性比例36.7%，女性占63.29%;游客的年龄主要集中在20-40之间，其中20-30岁占28.48%以学生为主，主要是跟朋友结伴而行，31-40占29.1%职业上教师居多，以家庭为单位，带孩子游玩，60岁以上的仅占1.9%；从距离上看，多数游客是附近居民，离公园距离在10公里以内(占48.73%)，10-20公里次之。此数据与职业和结伴方式相吻合，湿地公园附近以新型小区和学校居多，居民主要是教师、学生和陪读家长。因此，公园主要游客对科普的需求比较高。

(二)游客科普意愿和需求分析

图2 游客来湿地公园目的

图4 湿地公园科普价值评价

图5 湿地公园整体满意度评价

根据问卷统计结果，游客来湿地公园娱乐休闲的占60.13%(如图2)，观光游览的占25.95%，学习湿地生态知识的只有1.27%，而科研考察的几乎没有。大部分游客认为洋湖湿地公园对城市的主要价值是娱乐休闲场所和生态多样性保护基地，而认为湿地公园是科普教育基地的则相对较少(如图3)。大部分游客对城市湿地公园的科普价值评价却是比较高的(如图4)，说明大部分游客有来城市湿地公园科普的需求。但他们对科普产品的满意度相对不高(如图5)，只有25.32%的游客对科普产品满意，多数人认为城市湿地公园现有的科普产品不能满足科普需求。通过前文我们知道松雅湖湿地公园的科普资源丰富，虽然游客认同城市湿地公园的科普价值，但他们来公园的主要目的不是为了科普，并且对城市湿地公园科普产品的满意度不高，说明城市湿地公园的科普资源没有充分开发，科普产品存在着开发不足、宣传不到位等系列问题。

(三)松雅湖湿地公园科普产品游客感知分析

表1 主成分分析表

用SPSSAU软件对问卷所得数据进行主成分分析，得到KMO=0.82此值高于0.8，则说明数据统计分析结果非常适合进行主成分分析。通过主成分分析得到系数矩阵(表1)，在第一组成分轴上，图文并茂、立体动态、海报宣传、电子讲解、展览展示这几项的得分系数绝对值比较高，这几项的影响比较大，说明游客对城市湿地公园的展板展示科普产品和讲解式的科普产品有相对较高的满意度，并且更加倾向于动态互动的讲解。其中立体动态的系数是负值，说明游客对立体动态的展板展示类科普产品的满意度非常低，公园可以就此进行改进。在第二主成分轴上，导游服务、志愿者讲解、仿真模型、科普基地四项的得分系数较高，说明游客对讲解式、参与式、展板展示、体验式科普产品的期望都是比较高。在第三主成分轴上，游戏互动、科普基地、主题活动、科普讲堂得分系数绝对值较高，说明游客很喜欢参与式的科普产品，以获得更深层次的科普理解。因此公园在开发科普产品的时候应更注重游客的深层参与。第四主成分轴上，虚拟湿地景观、共享共管、科普基地的得分系数绝对值比较高，其中虚拟湿地景观的得分为负数，说明游客倾向于体验式的科普方式，对虚拟湿地景观有很大的需求，他们期待亲身体验，感受湿地的生态文化，激发内心的情感，全身心融入其中，以生态思维去影响他人。

四、结论与建议

据问卷调查，游客对各类科普产品都有需求，形式不同需求层次不同。游客对展板展示类科普产品的满意度相对最高，但其中对立体动态的科普产品是满意度最低的。游客对讲解式科普产品的满意度次之，其次依次往下是参与式和体验式科普产品。因此就湿地公园科普产品优化和开发提出如下建议。

(一)在展板展示科普产品这一块增加立体动态的内容，加强互动的形式

根据前文分析游客对展板展示的内容满意度是相对比较高的。说明公园在展板展示上做的还可以但还有提升的空间。如展板上展示的内容除图文并茂还应是立体动态的，这样可以增加阅读的乐趣，提高科普的效果；可以通过设计各类仿真模型，增加互动的效果；增加科普知识的覆盖面，橱窗展览与大数据和人工智能等高科技紧密结合。

(二)丰富景区的各类讲解服务，建立形象生动的个性化解说体系

在问卷调查和实地调研中我们发现游客对公园总体解说系统满意度不高，还有很大提升的空间。公园可以丰富解说的形式，如增加解说牌，增加湿地动植物和湿地功能的相关解说牌，设有电子二维码，易于游客及时了解相关信息；开展志愿者解说服务的活动，与附近学校建立联系，增加学生社会实践进行解说的机会；适当增加有偿导游服务，为相关团队和有需要的散客服务。

(三)增加参与式的科普产品，组织多样的科普活动，建立中小学生的科普基地

根据主成分分析，游客对科普基地、主题活动和科普讲堂的期望比较高，满意度低与问卷统计结果满意度不高相一致。只有参与到科普活动中去，游客才能真正体会城市湿地公园生态基础知识的魅力所在，增加求知欲。这也解决了每年大量的游客走进城市湿地公园，而城市湿地公园却没有走近游客的心灵问题。针对不同人群开展多样的科普活动，如对老年人开展健康休闲类的科普活动；因游客多数是湿地公园附近家长、学生，适当多开展面向中小学生的趣味科普活动和亲子活动如湿地生境模拟表演、植物认知、湿地探险等。

(四)建设体验式科普产品

游客只有亲身体验，才能激发其学习湿地知识的热情，并将湿地文化内化于心，从而影响他人。根据主成分分析和问卷调查发现公园的虚拟湿地景观比较匮乏，应利用湿地丰富的科普资源，开发虚拟湿地景观。如香港湿地公园模拟湿地生境，因良好的科普效果吸引了大量的游客；建立与“共享共管”的科普平台，通过官网公开科普活动时间，公众可以提前预约，以便公园可以及时了解公众预参与情况，便于管理；定期发布活动信息，让公众参与活动并参与湿地公园的管理；开发游戏性质的科普产品，增加科普产品的趣味性和体验性，有利于游客的身心体验。

另外，加强科普产品的市场宣传，充分利用现下流行的自媒体平台，如抖音、快手、微视等短视频平台进行吸粉式宣传，打造公园“科普网红地”的形象。

五、总结

为进一步解决城市湿地公园科普资源丰富而科普效果并不好的问题，通过对松雅湖湿地公园游客进行随机问卷调查的方式，对目前公园科普产品进行游客感知调查。利用SPSSAU分析软件对数据进行主成分分析，发现大部分游客到湿地公园的目的是为了娱乐休闲和观光游览，但游客有科普的意愿，原因在于现有的科普产品不能满足其科普要求。游客对各类科普产品都有需求，形式不同需求层次不同。针对这一问题提出相关建议。对城市湿地公园科普资源开发，优化科普产品，提高科普效果，加强科普管理有一定的参考价值。