大学生信息素养教育工作积分制探要

郭丽艳

（沈阳理工大学图书馆，辽宁 沈阳110159）

信息素养是人类活动需具备的基本素质，是每一个人学习、工作和生活必备的一种能力，表现为对信息的获取、利用、开发方面的修养和能力。信息素养教育致力于对个体信息技能和学习能力的提升，不仅注重信息获取，更注重信息分析能力的培养。通过信息素养教育的普及与完善，引导学生学会如何检索信息，并学会处理和分析信息，获取受用一生的综合能力[1]。信息素养教育是一个终身学习的过程，尤其是接受高等教育的大学生，需具备的信息素养应符合高等教育人才的基本需求。承担大学生信息素养教育任务的图书馆，要合理整合馆藏文献资源、人力资源、硬件设施、空间布局，做好信息素养教育方案顶层设计[2]。笔者通过设计积分制的创新工作模式来统筹规划图书馆多种信息素养教育，进而有效地激发大学生学习兴趣，帮助大学生逐步提高信息素养。

1 图书馆现行信息素养教育内容及改进方向

大学生信息素养教育按照学生类型可以分为高职高专类、本科生类、研究生类信息素养教育。研究生的信息素养教育是在本科阶段基础上的科学素养的培养，在此不做论述。笔者着重论述高职高专类及本科类型的高等学校信息素养教育，这里统称为大学生信息素养教育。伴随着大学课程的学习，大学生在不同阶段的信息能力是不一样的，因此不同阶段的大学生应接受相应级别的信息素养教育，图书馆只有设置符合大学生学习阶段特点的信息素养教育课程，才能使得大学生在毕业时整体信息素养有所提高[3]。

1.1 突出新生入馆教育，上好新生第一堂信息素养教育课

新生入馆教育是很多高校在做的信息素养教育工作，是信息素养启蒙教育。新入学的大学生对大学和高校图书馆都比较陌生，新生入馆教育是大学生进入大学的第一堂信息素养课。为引导大学生在大学四年学习生涯中有效利用图书馆，进而养成较高的信息素养和终身学习习惯，新生入馆教育是关键一环。入馆教育活动主要为发放新生手册、新生课堂，在线学习、在线测试以及培训参观等形式，内容包括图书馆的服务与资源、图书馆利用方法等。目前的入馆教育存在内容多、课时短、讲解形式单一枯燥以及学生参观图书馆时走马观花等问题，很难让学生真正掌握必备的信息素养技能，所以图书馆需要把新生入馆教育与后续的信息素养教育衔接起来，科学规划入馆教育工作，使得图书馆信息素养教育工作有秩序、有层次地深入开展。

1.2 依托信息检索课，提升信息素养的软实力

信息检索课是信息素养教育常用的模式，也是信息素养教育的主要形式。一般是由图书馆的教师来完成的，课程主要讲授信息检索技术、文献获取方法等，课程由理论教学与上机指导两部分组成[4]。经过多年的教学实践和经验总结，信息检索课一般较适合对信息资源有一定了解的大二、大三学生，他们接触了一定量的专业课，对专业知识有更深更广的需求，具有一定的钻研欲望的学生在学习信息检索课程时更容易接受和理解。

需要引起重视的是信息素养不同于信息检索，信息素养更多的是强调大学生信息意识方面的软能力，而信息检索主要围绕着信息检索技术展开教学，是关于信息使用硬技能的培养。所以信息检索课并不能代替信息素养教育，大学图书馆在信息素养教育中要适应新时代的环境需求，拓宽信息素养的内容，用信息素养新标准来衡量信息素养教育的教与学，更加注重信息意识等软能力的提高。

1.3 规划讲座培训类课程，信息素养教育需要系统化

除了信息检索课以外，图书馆开展定期讲座是非常重要的信息素养教育方式。图书馆举办的数据库讲座、文献获取方法培训、资源的检索与利用、计算机技能培训、信息获取工具的使用等，不仅为读者提供一些信息资源，最主要目的是在于提高读者信息意识、增强信息能力、培育信息道德。大学生可以通过参加图书馆举办的各类培训讲座以提升信息素养。需要改进的是图书馆开展的培训讲座需要有计划，成体系，减少随意性，具有长期性，不能一蹴而就。通过举办有计划性的讲座与培训，大学生可以提前安排课程与时间，选择适合自己的信息素养讲座，有针对性地积累信息知识，提升信息素养。

1.4 信息咨询工作中的信息素养教育工作

图书馆信息咨询工作的过程也可嵌入信息素养教育的重要内容。信息咨询工作内容包括文献资源检索、文献传递、信息分析、科技查新等，图书馆在开展这些服务性工作的过程中，要注重“授之以渔”。图书馆信息咨询工作应适当嵌入一些文献获取方法培训的内容，把工作过程作为面向师生开展信息素养教育的过程，通过一次又一次的信息咨询过程，使读者的信息意识、信息技能得到提高。通过网上咨询、QQ群、微信群、微博朋友圈等新媒体面向师生开展的信息咨询，回答读者提出的问题，形式灵活，方便快捷，越来越受到读者的欢迎。这些多元化的信息咨询工作模式，都可以灵活嵌入信息素养教育的内容，使得信息素养教育无处不在。

1.5 充分利用新媒体与空间，多途径开展信息素养教育

随着网络及新媒体技术的发展，图书馆的工作阵地也逐渐转移到移动设备上来，移动图书馆、图书馆微信公众号、微博、APP 等新媒体在图书馆中应用已经非常广泛，通过新媒体发布信息素养教育的有价值信息，作为信息素养教育的延伸和补充服务[5]，尤其是利用微信公众号等新媒体发布信息，传播快，效果好，为图书馆信息素养教育提供了一个崭新的平台。

信息共享空间、创客空间等空间建设为信息素养教育提供了新的工作思路和模式。图书馆在信息共享空间中提供一站式信息服务，馆员可以跟踪了解读者使用图书馆网页、学术门户、数字资源以及在线教学课程的情况[6]，图书馆成为真正的大学生信息素养培育基地；创客空间既可作为信息素养教育学习环境，也可作为信息素养教育的实践平台，是促进信息能力养成和知识创新[7]的实践基地。

2 信息素养教育中实施积分制设想

2.1 国内信息素养教育存在的问题

我国的信息素养教育起源于文献信息检索课教学，一向侧重于信息技术应用能力的培养，往往忽视了信息素养软实力的培育，长期以来，大学生信息素养教育缺乏成熟、系统、科学的教育体系。关于信息素养的科学研究，目前总体表现出分散的、非系统化的特征，比较缺乏关于高等学校信息素养教育一体化教育体系的研究[8]。信息素养教育不是一门文献检索课就能实现的教育任务，对于图书馆来讲，提供传统的文献服务之外，另一重要责任就是培训大学生信息素养，因此图书馆决策层要从思想上重视信息素养教育，科学规划信息素养教育内容和实现方式，培养信息素养教育队伍，设计一个可落实的、系统化的信息素养教育体系，以真正实现图书馆教育的辅助功能。

2.2 读者积分制在图书馆管理中的应用

读者积分制是余和剑在《读者积分制：读者管理新模式》一文中第一次提出的，他认为在图书馆管理中实行读者积分制，可以规避图书馆规章制度中的一些惩罚性的条款[9]。随后，有关积分制在图书馆管理过程中应用的研究成果不断涌现，如陈焕之的《阅读积分制：高校图书馆阅读管理新模式》，褚正东的《积分换课程阅读助成长——镇江市图书馆创新性阅读推广项目分享》等，系统论述了积分制在图书馆管理过程中应用[10]的意义、价值以及具体实施方案。实践证明，积分制在缓解读者和馆员之间的矛盾、引导读者参与图书馆管理等方面有着积极作用[11]。

2.3 信息素养教育积分制的特点

高校图书馆是大学生通识教育的重要基地，信息素养教育是图书馆为教学科研服务一项重要的工作内容。信息素养教育有助于大学生整体素质的提升，有利于大学生养成自我学习能力和终身学习能力。在读者信息素养教育中推广和应用读者积分制的管理方式，将有利于图书馆更好地组织实施多种形式的信息素养教育课程。信息素养积分管理办法有如下特点：第一，形式灵活有吸引力。通过实施信息素养教育积分制，全校的大学生学习利用起来不再受教务系统排课影响，形式灵活，为没有开设信息检索课的学生提供自修的途径，另外可以做到随时随地在线学习。第二，积分方案有竞争性。学习就能获得积分，学习内容多，学习效果好还可以获得更高的积分，同宿舍、同班级的学生形成竞争，增加了趣味性。第三，效果可期，有成就感。参与图书馆信息素养教育活动，按项目积分，项目积分方案依据图书馆信息素养平台实现，在积分达到设定的域值，图书馆通过授予“信息素养初级学员”“信息素养中级学员”“信息素养高级学员”等荣誉称号给予鼓励和进阶。

3 信息素养教育积分制实施方案

3.1 绘制信息素养地图

信息素养地图是图书馆信息素养平台的内容总揽，也是图书馆针对大学生信息素养教育的顶层设计。在信息地图上有明确的导航和标识，学生可以通过点击信息素养地图了解课程目标，也可直接进入学习，线上完成学习和考试任务。信息素养地图充分利用智慧图书馆的技术，实现图书馆服务与用户无缝链接，读者无论是从移动端还是PC 端随时随地享受图书馆信息素养教育与培训服务。

3.2 规划信息素养课程

整体规划图书馆的信息素养教育体系，开设多种类型的信息素养培训课程。课程方式分为线下教育与线上教育，线下教育包括有作为大学生公共课的信息检索课、预约制的讲座与培训、习题课、小组讨论、项目教学等[12]。线上的可以是MOOC、在线直播等形式，以满足读者的个性化需求。课程内容涵盖通识类、技术类、素质提升以及规划类的主题；按照读者类型层次分为入门型课程、通识型课程、提高型课程，具体见表1。

表1 信息素养教育课程的类型与内容

3.3 采用积分制综合考量学习效果

避免学习惰性的最有效办法，就是设定学习目标并随时进行考核。图书馆在设计信息素养教育项目时，每一个教育项目都设置一个节点，如课程类的信息素养教育项目，可以根据学习时长、测验成绩为每一位学习者赋予一定的积分。其他信息素养教育活动，如新生入馆教育、讲座、信息素养竞赛、图书馆资源利用、阅读推广活动，可根据活动的难易程度赋以参与者相应的信息素养积分，这样可以激励大学生参与图书馆举办信息素养教育系列活动与课程，在活动中取得好的学习效果，提升信息素养。具体考量项目和赋分标准见表2。

表2 图书馆信息素养教育综合考量项目及赋分标准

高校图书馆可与学校教务处商定设置评价指标和奖励机制，实现积分制[13]。上大学伊始每一位大学生拥有一个账号，四年内账号统一，通过参与图书馆组织实施的信息素养教育系列活动与课程学习获得积分，毕业生离校时根据信息素养课学分，获颁信息素养结业证书。

4 结语

高校图书馆作为信息素养教育的主要承担者，需紧紧抓住互联网及信息技术带给图书馆的红利，充分利用自身的信息资源、人力资源、空间资源等方面的优势，加快图书馆信息素养平台建设及信息素养生态系统的整体规划。积分机制为图书馆信息素养教育工作创新拓宽了思路。信息素养教育是大学生接受高等教育期间一个完整的教育活动，贯穿于大学生活的整个阶段，是提升大学生信息意识、信息能力、学习能力和创新能力的重要途径。信息素养教育积分制模式有利于克服传统信息素养教育的局限性，全程服务于高校人才培养战略，发挥图书馆的优势与潜能，彰显图书馆的地位与责任担当，值得大力推广和实践。