医院科技档案管理中PDCA循环管理理论的应用

杨红梅

摘要：随着我国社会技术的不断发展，医院的管理模式愈加具有规模化。档案已经脱离了单纯记录的功能，而具有多方面的作用。近些年来，我国很多医院已经建立了科技档案管理，并引入了PDCA循环管理技术，在很大程度上促进了档案管理的科技化水平。本文针对PDCA循环管理理论进行分析，并根据我国医院科技档案目前的管理状况提出极点，加强档案管里的策略，以期为医院科技化档案管理提供借鉴。

关键词：PDCA循环;医院;科技档案;应用

在目前的形势背景下，科技档案管理已经成为医院工作的重要组成部分。它能够对医院中关于医疗的各方面内容进行记录，特别是近些年来医疗技术的不断提高，档案管理的内容自然也就越来越多，成为了医院管理工作的重要基础。如果能够档案管理应用PDCA技术进行循环管理，就能够在很大程度上提高管理的效率，为医院的工作提供有利借鉴。

一、PDCA循环管理理论简介

PDCA循环是由美国的戴明博士所提出的，并得到了业内人士的广泛认可，特别是在很多国际化企业管理中得到了应用。所谓PDCA，具体是指将质量管理分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act），形成一个循环相连的结构，能够对整体管理模式进行制约和补充[1]。这四个过程并不是仅仅运行一次，而是进行无限的循环。在一个循环中，对其中的一些问题进行有针对性的解决，而关于那些没有解决的问题，就会伴随着一个程序运行到下一次，以保证整体结构能够更加完善。这是一个非常全面的循环过程，能够对整体过程进行全方面的周转，对于医院科技档案管理具有非常重要的作用，能够不断更新各种档案技术，有利于实现综合化管理。

二、PDCA循环管理理论在医院科技档案管理中的应用

（一）“P”阶段

这是整体档案管理最基础的内容，也就是在进行医院科学档案管理的时候，做出符合医院发展前景的规定，特别是记录对于各种科研信息的保存记录手续。特别是医院所做的各种科研课题，在其准备阶段，涉及的内容非常繁多，如果不能事先树立好保存的原则和程序，就会在很大程度上影响医院科研工作的进行[2]。一方面，在进行工作规划的过程中，要能够不断借助以往的工作规划，对所有的工作活动制定程序，保证工作人员在进行档案管理的时候有据可依，而且在发生问题的时候也能够更快地找到问题的源头所在，对于整体科研工作具有非常重要的意义。另外，在进行整体计划的过程中，要突出档案管理的特点，将各种信息进行分门别类的保存，以便于在后期利用的时候更有效率。

（二）“D”阶段

在制定出详细的计划之后，就需要对工作内容进行执行。一方面，有了之前的详细规划，工作人员已经具备了明确的工作目标，能够将医院的科技档案进行分别归档，而且可以进行详细的标注。但是在这个时候也要注意进行网络的信息化管理，在进行纸质档案归档的同时，也要进行网络分类处理，以便于之后进行互联网管理操作。另一方面，也要加强相关工作人员的技能规范，医院档案管理部门要定期的举行信息化的学习，并积极组织相应的知识竞赛，通过对工作人员业务能力的提升，更好地提高企业科研档案管理的规范性。在进行执行的过程中，档案部门也要能够与其他部门形成合力，以便于进行统筹规划，避免在出现问题的时候难以进行及时解决。特别是领导要起带头作用，促进各个部门的档案交流管理，

（三）“C”阶段

这一阶段主要是对执行任务进行统筹化的检查，这能够很大程度上保证工作执行的效率。但是需要医院进行全面的监管。一方面，企业要能够健全责任管理机制，不仅要采用随机检查的方式，更要能够采取日常监督为主的模式，以便于整体监督工作能够起到相应的作用。另一方面，要深化监督工作的公正透明性，展开全过程监督，比对各种数据的记录状况，以便于真实反映医院科技档案的记录情况。特别是要能够及时发现工作中存在的问题，并根据实际情况及时的进行整改，将责任分配到每一个具体的个人，在发生问题的时候进行及时的溯源，以便于保证整体科研档案工作的规范性。

（四）“A”阶段

作为这项工作最后的内容，对整体工作状况进行总结和讨论，对于医院档案工作的深入开展，具有非常重要的意义。一方面，相关工作人员要能够将其中发现的问题及整改的方案及时的上报给领导进行抉择。这不但有利于领导对医院档案管理工作进行科学的决策，更能够符合医院的实际状况，再制定下阶段的管理目标是更具有针对性和实效性[3]。另一方面，这种逐级上报的反馈体系，能够在工作规划阶段就排除其中不合理的问题，以便于增强整体计划的可实施性，医院科研档案的管理水平自然也就能够得到大幅度的提升。在这个过程中，必须要能够注重循环工作的体系，帮助工作人员明白档案管理工作最重要的内容，最大限度的提高医院工作的效率和质量。

三、结语

綜上所述，在医院科技档案管理上应用PDCA循环管理模式，对于医院科研档案的管理具有非常重要的意义，不但能够及时的纠正其中存在的问题，而且可以为下阶段的决策提供有力的支撑，对于医院工作的正常开展，具有非常重要的作用。

参考文献

[1]陈懋.PDCA循环在医院科技档案管理中的应用浅析[J].办公室业务，2019（07）：125.

[2]周纳新.PDCA循环在医院科技档案管理中的运用[J].管理观察，2017（23）：159–160.