优质护理服务在消化内科护理中的应用效果

廖华冉

(襄阳职业技术学院附属医院 湖北 襄阳 441021)

消化内科涉及的疾病种类非常多，包含了肝、肠、胃以及食管等脏器的病变，治疗过程非常复杂，操作难度也相对较高。再加上病人实际情况存在差异，所以治疗所取得的效果也有比较大的差异存在，这也给护理工作带去了新的挑战，可能影响到护理效果以及满意度的因素非常多，一个不小心就会引发护患纠纷。所以，为了更好的把握优质护理服务在消化内科护理中的应用效果，本文选择了自2018年10月至2019年9月来我院接受质量的120名消化内科病人为研究对象展开了深入探究，具体研究结果如下：

1.资料与方法

1.1 研究资料。本文选择自2018年10月至2019年9月来我院接受质量的120名消化内科病人为研究对象，将其平均分成了观察与对照两组。其中，观察组共有60名病人，其中有35名男性病人，25名女性病人，最小的病人年龄为22岁，年龄高病人为60岁，病人年龄平均数约为35(±2.32)岁，享受优质护理服务。对照组共有病人60名，其中有38名男性病人，22名女性病人，最小的病人年龄为24岁，年龄高病人为62岁，病人年龄平均数约为38(±2.26)岁，接受常规护理。同时，因为P值高于0.05，因此这些基本数据差异并没有统计学意义存在，可以展开对比分析。

1.2 研究方法。

首先，通过常规护理的方法展开对照组病人护理工作。

其次，在护理观察组病人的时候，通过如下方式展开优质护理：

第一，做好心理护理。在现实生活当中，每个患病的病人其都存在一定的低落心理，特别是对于症状非常严重的病人，因为需要承受比较大的痛苦，所以病人的情绪波动极大，甚至处于非常暴躁乃至消极的状态，对医护人员产生怀疑。针对这种情况，护理人员应该制定更为科学合理的心理护理策略，和病人进行主动交谈，展开更具针对的开导以及劝解，以此来消除病人的不良心理，激发他们的配合积极性，增强治疗效果。

第二，做好环境护理。优秀的环境能够帮助病人更加快速康复。因此，护士应该病房定期展开卫生打扫工作，并做好消毒工作，定期开窗通风，保证病房空气清新，为病人提供更为优质的恢复环境。

第三，做好治疗护理。在治疗工作展开过程中，护士应该密切关注病人的生命体征和整体情况。对于吸氧病人，应该按照其实际情况展开氧流量调整，保证氧气供给充足。对于痰液粘稠的病人，尤其是老弱病人，应该采用拍背等方式帮助病人排出痰液，假如病人排痰难度过高的话，可以采用雾化吸入等方式推动痰液稀释。对于使用引流管的病人，应该对引流物变化和引流量变化进行实时监测，从而使病人舒适度得到更大程度提高。除此之外，加强对病人用药情况的定时查看，告知病人绝对不可以私自进行用药方法以及剂量的调整，更不能私自停止用药。

第四，做好饮食护理。为病人制定更为合理的饮食计划，嘱咐病人提升对饮食卫生的重视，应该多吃更容易消化的新鲜食物，帮助他们补充影响，以此来提高他们的抵抗力，绝对不能吃刺激性食物，这样才可以有效加快病人恢复速度。

第五，做好健康锻炼护理。每个病人的实际情况都有比较大的差异。所以，应该按照循序渐进的原则，帮助病人制定更具针对性、更为科学合理的健康锻炼计划，嘱托病人在进行身体锻炼的过程中，应该重视自身的身体感觉，不要出现过度疲劳的感觉，从而进一步提高病人康复速度，保证病人身体健康。

1.3 统计学处理。通过SPSS22.0统计分析软件进行评价数据资料收集，通过(%)表示计数资料，通过x2进行检验，如果P值小于0.05，说明差异存在统计学意义。

2.结果分析

2.1 护理效果比较。如表1所示，接受优质护理的观察组护理有效率高达95%，接受常规护理的对照组护理的有效率为85%，且P值低于0.05，所以差异有统计学意义。

表1 观察与对照组护理效果

2.2 护理满意度比较。如表2所示，接受优质护理的观察组病人对护理的满意度为98.3%，接受常规护理的对照组病人对护理的满意度为81.7%，且P值低于0.05，所以差异有统计学意义。

表1 观察与对照组护理满意度

3.结论

随着时代的快速发展，消化疾病已经成为了人们在日常生活中十分常见的疾病，消化内科每天都会收治大量的病人。但是，很多消化内科疾病都会使病人蒙受比较大的痛苦，使他们的日常生活受到严重影响，导致病人幸福指数快速下降，造成护患纠纷频发，影响到治疗效果。在这种背景下，要想更加高效的完成护理工作，优质护理受重视程度也在不断提高。同时，经过对比分析发现，接受优质护理的观察组病人不管是护理效果还是护理满意度都明显优于对照组。因此，优质护理具有比较优越的临床推广价值。所以，在实际护理过程中，护理人员必须跟上时代发展的脚步，认识到优质护理的重要价值，按照病人的实际情况切实做好心理、环境、治疗、饮食以及健康锻炼护理，制定更为科学合理的护理规划，从而为病人提供更为全方位的服务，进一步提高消化内科治疗与护理质量。