职场人要防职业倦怠扰

□文/张正修

“时间怎么过得这么慢”“一点儿也不想工作”“什么时候才能下班啊”……上班没多久，刘丽就开始盼望着下班的时刻。

刘丽已经工作8年多了，刚开始的几年，她在工作上特别有职业热情，每天都是精神饱满的来到办公室；可是从去年下半年开始，她渐渐对曾经无比喜欢的工作失去了兴趣。最近，刘丽总感觉没有精神，上班让她很痛苦，时常掐着表计算还有多久能下班。

职业倦怠是如何产生的

职业倦怠的产生以“需要”作为中介。比如目前的职业满足了我们的生活需要、精神需要等，就会产生良好的情绪，使我们热爱自己的工作；如果在职业生涯中，一些东西没有符合自己的期待值，不能满足自已的某种需要，就可能会产生不良情绪，继而出现职业倦怠。有调查显示，有80%的人遭遇过职业倦怠。

说到职业倦怠，必须要提到WHWW理论。

第一个W是动机的自我监控。如果动机强度过高，害怕做不好，一直处于不停地计划当中，这种情况会产生拖延症；如果动机强度过低，觉得工作不值得做，也会产生拖延症。

第二个H是目标的自我监控。达成的目标始终遥遥无期，会使人沮丧而倦怠。

第三个W是方法的自我监控。没有合适的方法突破，导致自己的专业、地位提升出现问题。所有的灵活性以及创造性的东西都是随着变化而调整的，可是很多人不管世界如何变化，应对的方法依旧一成不变、刻舟求剑，日复一日而产生倦怠。

第四个W是环境的自我监控，由于认识不足，没有整合好自己的资源，导致周围环境、人际关系等可利用的资源出现问题。

职业倦怠对智力有一定的影响，WHWW理论就是衡量情绪智力的标准。当人们的负面情绪过度时，智商为零。职业倦怠的人不想上班，把职业当成负担，不能从职业中得到乐趣。若有人符合WHWW 理论中的其中一项，就说明这个人已经产生职业倦怠了。

不少人认为，工作年限长的人才会职业倦怠，其实不是的。调查显示，现代人产生职业倦怠的周期越来越短，甚至有人只工作了半年，就对目前正在做的事情提不起精神来。

职业倦怠对生理和心理的危害都不小。生理上，职业倦怠的人会出现头晕眼花、头痛恶心、消化不良、心慌气短、说话有气无力等症状；长此以往，心、肝、脾、肾等脏器都会受到影响，还可能会出现失眠的状况。心理上，职业倦怠的人往往很焦虑，还有不少人把负能量带回家里，使夫妻关系、亲子关系出现裂缝。

哪些人容易职业倦怠

首先，有的人的工作内容单一、重复性强，或者工作内容总是不稳定，都会让人无助，于是对所做的事产生怀疑，时间长了，职业倦怠就会找上门来。

其次，工作压力大、缺少荣誉感的人，也容易职业倦怠。在工作中，被领导夸赞、学到新的东西、能力提升时，人们的自我价值得以实现，升迁、涨薪等激励也会被认可。但如果工作中长期得不到精神方面的激励，成就感不足，还伴随压力时，就容易产生职业倦怠。

心理研究发现，职业倦怠和不同的人格特质也有关系。某些人相比另外一些人更容易产生职业倦怠。比如有的人情绪急躁、上进心强，看起来非常有活力，其实他们的身心可能已经疲惫不堪；还有一种人遇到问题时，发现自己努力后没有改变，于是开始把问题或困难推给别人，时间一长他们就会抱怨连连，继而产生职业倦怠；最后，一些低自尊的人也可能会职业倦怠。低自尊的人缺乏自信，他们需要通过别人的肯定和认可来确定自己的价值，如果别人没有认可和肯定他们，这种人就会没有前进的动力，出现职业倦怠。

此外，有的人做一件事情的时候，觉得它很无聊，做起来根本没有意义。长此以往，他们可能会出现抑郁倾向，导致整个人都萎靡不振，这种人也可能会出现职业倦怠。

出现职业倦怠怎么办

出现了职业倦怠，很多人的第一反应就是换工作。于是有的人4年换了3 份工作，甚至换工作如同换衣服，几个月就跳槽到别的地方。但是换工作不一定能解决职业倦怠的问题。从事任何一份工作初期，他们都有满足感，可是干得稍久，带给自己的新鲜感已经远远低于当初的满足感了，心理落差越来越大，就可能会产生职业倦怠。如果不改变自己，无法适应环境，你都会发现换多少份工作都是一样的。

若是因为不良的人际关系换工作，是一种逃避行为，可能会弱化对人际关系的适应。我们应该采取更积极的应对手段，正确面对它。

调整认知对于轻度的职业倦怠，我们可以先从调整认知入手。每个人要认清自己的能力、自我价值和周边环境，不以自己为尺度来衡量周围的人和事，不要按照自己的意愿要求别人怎么做。另外，学着欣赏自己。遇到挫折时，不要退缩，也不要否定自己。

社会支持有时间多和亲朋好友聊聊天，或者看看电影、喝喝茶，这样可以放松心情；适当运动也是不错的一种方法，既能减压，又能让人产生好心情；最后，看人看事都要多看积极的一面，不要让自己陷入到坏情绪里，不能总是想不好的事情。职业倦怠的人应该多关注积极的一面，这样才能产生好情绪。

职业规划无论做何种工作，都要有职业规划。自己准备做什么，在每一个年龄段希望达到什么地步，自己能从职业中获得什么，这些都要提前规划好。

找闪光点职业倦怠的人往往自我评价不足，成就感很低。新的闪光点会给自己带来新的乐趣，领导也会对自己刮目相看。改变一些不适合的工作方法，能改善职业倦怠的状态。如果人际关系不好，可以想办法去改善，这样工作环境不会压抑，发生职业倦怠的概率也会小一些。

寻求心理咨询师帮助

下面为大家提供一份“职业倦怠测试表”进行参考，可以通过测试表测试一下自己的是否有职业倦怠，并且是否严重，然后有针对性的进行自我调整或治疗。

A、B、C、D、E 五档分值依次为1、2、3、4、5分，其中A——从未如此；B——很少如此；C—— 说不清楚；D—— 有时如此；E——总是如此。9 至16 题为反向题，需要反向计分，即选E 时计1 分，选D 时计2 分，选C 时计3 分，选B 时计4 分，选A时计5 分，其余题目正常计分。将所有题目得分相加除以22 得到平均分，即代表自己职业倦怠问题的严重程度。1 分代表没有职业倦怠，5 分及5 分以上代表职业倦怠已经很严重了。

1. 对工作感觉到有挫折感。

2. 觉得自己不被理解。

3. 我的工作让我情绪疲惫。

4. 我觉得我高度努力工作。

5. 面对工作时，有力不从心的感觉。

6. 工作时感到心灰意冷。

7. 觉得自己推行工作的方式不恰当。

8. 想暂时休息一阵子或另调其他职务。

9. 只要努力就能得到好的结果。

10. 我能肯定这份工作的价值。

11. 认为这是一份相当有意义的工作。

12. 我可以由工作中获得心理上的满足。

13. 我有自己的工作目标和理想。

14. 我在工作时精力充沛。

15. 我乐于学习工作上的新知识。

16. 我能够冷静地处理情绪上的问题。

17. 从事这份工作后，我觉得对人变得更冷淡。

18. 对某些同事所发生的事我并不关心。

19. 同事将他们遭遇到的问题归咎于我。

20. 我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。

21. 面对民众时，会带给我很大的压力。

22. 常盼望有假期，可以不用上班。