复工进行时，托育机构面临哪些必答题

刘莉

日前，随着上海等部分省市开始分批推进托育机构复课的审批工作，托育行业的复工准备正式启动。收到渴盼已久的复学讯号，托育人需要做好哪些准备？应该以怎样的姿态面对未来？

刚刚起步的托育行业经历了漫长的疫情寒冬，终于盼来了复学的好消息。而恢复运行中将面临的挑战，也为托育行业形象的塑造、行业规则的建立提供了建构契机。在还未恢复开学这段时间，托育机构全体员工需要一起参与机构各项规章制度的梳理与制定，确定行动的具体措施，为即将开学的规范管理做好准备。

家长是托育机构持续运营与品牌效应形成的重要因素。家长选择托育机构最直观的感受来源于物质环境，如环境的安全与清洁、空间的布置、玩教具的配置等。安全是托育机构环境创设的最高原则，在疫情还没有完全结束的情况下其重要性更为突出。在这一时期，家长关注的安全则是机构对工作人员与入托婴幼儿身体健康状况的监管、托育机构的清洁与消毒、突发事件的紧急预案。机构要做好工作人员每日体温监测、入托婴幼儿的身体检查，严格执行托幼机构地面、玩教具、生活用品等的消毒程序，并把这些结果通过合适的渠道向家长公布，让家长放心。

托育机构的管理人员应该敏锐地洞察家长的需求，充分利用日常接送、家长会的面对面交流机会与家长沟通，合理运用互联网信息技术分享婴幼儿的成长瞬间，更需要提供一些人性化的、专业化的婴幼儿观察日记、育儿宣传页、婴幼儿发展评价反馈、毕业纪念册等，让家长感受到优质的、贴心的“增值服务”。在提供面向婴幼儿的托管之外，还可以提供家长学堂、亲子活动、家庭派对等，形成群体效应，扩大宣传效果。努力地满足家长差异化的婴幼儿照料服务需求，才能像滚雪球一样吸引更多的家长群体。

在保教内容上，托育机构应有别于幼儿园，树立“每日生活照料皆课程”的理念与行动。从现有托育机构的保教活动上来看，很多都在模仿幼儿园一日生活常规与五大领域活动，缺少适合0-3岁婴幼儿的活动。托育机构要“将日常照料行为转化为课程”，温暖而体贴地回应并尊重每个儿童的需要，重视与婴幼儿建立依恋关系;帮助婴幼儿解决问题、学习问题解决方法等;用心识别与满足孩子真正的需求，如营养、空气、运动、时间等。托幼班级的玩教具配置应该适宜、适量，提供一些让婴幼儿多感官探索的抓、握、扔、爬、舔等玩具，在数量上不是越多越好，要避免过度刺激。在理解0-3岁婴幼儿生理和心理发展规律的基础上，营造温馨、尊重、信赖的环境，丰富他们成长阶段需要的经验，重视婴幼儿的情绪情感的需求，在借鉴的基础上逐渐形成本机构的保教活动体系。

（作者单位：首都师范大学学前教育学院）

责任编辑：谷珵

位于广东省广州市海珠区已通过复工审批验收的一个托育校区，分享了准备资料和验收细节，以供参考。

第一步：园区需按防控中心要求做好准备工作。包括：成立疫情防控小组，托育机构对婴幼儿的安全和健康负主体责任;建立师生疫情期间健康监测台账;做好员工防疫知识培训和答疑;准备好防疫物资;在机构内保健室或教室设立独立的隔離室;各托育机构须主动与所在街道的社区居委会对接，与所在地的定点医院及辖区派出所保持联系，实施联动疫情防控工作模式;做好复学前卫生评估。

第二步：托育机构需提交评估申请表、自查表，工作人员还需进行疫情防控知识考试，全员达到合格线。

第三步：相关部门现场督查及评分。申报完成后，由海珠区卫健局联合街道办、卫生监督所、疾控中心、妇幼保健院下园督查及评分。

第四步：等待具体复课时间的通知，做好保障工作。