聚焦人才培养 服务全行战略建设国际一流现代金融企业大学

中国工商银行企业文化部（教育部）

现代金融业的竞争，归根结底是人才的竞争。回顾工商银行30 多年来的发展历程，从国家专业银行到国有独资商业银行、再到国际公众持股公司的一步步跨越，正是“人才和教育”所催生的知识变革和思想先导，不断推动全行经营转型和创新发展，实现了从大到强、从本土到全球的一次次嬗变，昂首步入世界金融舞台的中央。

“常格不破，人才难得”。近年来，面对日益复杂严峻的经营环境，总行党委前瞻性地作出“建设学习型银行、加快培训体制改革”的重要部署，“工银大学”应运而生。它整合了各种学习渠道、手段及内容，创建了全员学习提高、知识共享、思想创新的大平台，源源不断地输出支撑企业可持续发展的创新型思维、综合化人才和工行化智慧。

立足建设国际一流现代金融企业的战略新起点，工银大学在传承中创新，在创新中发展，逐步构建起与发展战略相契合、与工行文化相适应、充满生机活力的教育培训新格局，形成了不同于传统企业大学的鲜明特色：

——践行初心，高标站位。工商银行是中管金融企业的“排头兵”，工银大学与生俱来“红色基因”，在传承发展三十余年人才培养理论实践成果基础上，它始终坚持把履行国有大行的使命担当作为首要任务，秉持“开放、多元、融合、共赢”的建设原则，对内肩负着搭建乐学赋能的学习型组织、实现人才兴行兴业的重任，对外致力打造融智汇智平台，服务国计民生、履行社会责任。

——坚守本源，成就员工。习总书记指出，“善于学习，就是善于进步”“没有全党大学习，没有干部大培训，就没有事业大发展”。多年来，工银大学紧贴干部员工成长需求，持续提高培训工作水平。一方面，坚持以服务党和国家工作大局为主线，围绕深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，依托“总行党校——一级（直属）分行党校——党校教学基地”三级架构，着力加强干部理论武装、党性教育和专业化能力培训，弘扬马克思主义优良学风。另一方面，坚持以人才成长规律为遵循，结合管理人员、专业人员、基层业务人员等不同岗位特点，区分成熟度和年龄段，构建起全周期立体化的学习地图、岗位资格认证机制和配套培训产品体系，成为各级各类员工履职适岗和成长成才的重要引擎，较好地发挥了培训育人留人作用。2019 年工银大学共举办线上线下各类培训约4.1 万期，培训531 万人次。研发实施一系列重点培训项目，聚焦战略传导，打造二级分行信贷分管行长经营能力提升项目、“融智小微”项目，全面助推经营战略落地；聚焦人才培养，集中实施客户经理“信贷铁军”、运营主管“磐石计划”、新员工“繁星计划”等项目，进阶式培训机制逐步形成；聚焦业务发展，开展对公存款竞争力提升培训、民营企业高管金融研修项目，培训支持业务、服务社会的模式不断完善；聚焦全球经营，推进国际化人才、全球合规官等项目，统筹开展境外短期培训、境外机构回国参训和境外送训，积极支撑国际化综合化发展。

——线上线下，有形无界。经多年发展，工银大学拥有3 家总行直属培训机构和30余家分行金融培训学校，搭建起了“训学考评存用”一体化的在线学习平台，营造了乐学赋能、传承共享的培训机制和氛围，形成了覆盖集团内外、融合线上线下协同育人的生动局面：它不再囿于围墙地域，为1.7 万家全球分支机构“送教上门”；它不再固定学期班级，为40 多万员工缔造了容易学、愿意学、持续学的学习生态圈；它不再局限集团范畴，汇聚优质培训资源分享予全社会，形成了更为均衡普惠、更高层次的知识管理共同体。

——实战导向，创新增效。改革是动力，创新是引擎。工银大学开拓了全新培训视野：一是培训对象的全面性，统筹开展专业人才培养和全员岗位培训，协调推进日常教育和考试认证，兼顾本土员工、跨境人才和客户群培育，提高了培训的覆盖面；二是培训渠道的多样性，综合利用院校基地、移动学习、模拟银行等平台，全媒体立体化地培养人才；三是培训产品的实用性，实施了覆盖各级各类员工的重点培训项目，培育起一支师德高、结构优、业务精的内训师队伍，构建了一套系统实用的教材、案例、课程等培训产品库，加速了业务经验的积累转化和传承；四是培训机制的创新性，推行“面授+实践+案例+测评”混合模式，采取“学分制、导师制、智慧化、个性化、社群化”管理机制，实现了对业务发展的精准滴灌，对未来人才的高效培养。

——服务社会，履责担当。着眼履行社会责任，工银大学主动对接国家政策和民生需求，实施了“私人银行青年领袖计划”“机构金融业务联动培训”等重点项目，采取相伴学习、公益直播等融智送智方式与政商军企等客户群开展了多场景合作，助力业务拓展、客户关系提升和品牌塑造；落实国家产教融合战略，以银校合作共建、金融赋能社会为切入点，深入推进产教融合型企业建设；着眼教育兴澳、金融强澳，在澳门回归20周年之际挂牌成立“澳门青年金融人才培训学院”，携手在澳高校共建大湾区银政企社参与、产学研用一体的社会化培训平台，为释放集团服务实体经济活力增添了新动能，为纾解社会痛点提供了工行智慧和工行方案。

——奋楫者先，顺势者存。当前，工银大学正积极对接国家区域发展战略，依托现有院校资源服务好重点战略需求，体现国有大行的担当。聚焦重点群体人才培养，设立面向在校大学生的“新星学院”、筹建面向中小学生的“星火学堂”等特色学院；依托全球化经营优势，与境内外知名院校广泛开展培训科研、社会服务、文化交流等多领域合作，全面提升业务发展助推力、国家战略支撑力，汇聚孵化引领企业未来发展的核心力量。

大江流日夜，慷慨歌未央。下一步，工银大学将继续守正创新，突出“比”的意识、“拼”的精神、“进”的行动，以“服务战略、助推业务、成就员工、惠及民生”的理念作为建设发展的出发点和落脚点，努力探索具有工行特色的培训工作方式方法，汇聚金融智慧回馈集团内外，恪守家国情怀，履行社会责任，以砥砺耕耘播种下一轮春华秋实。我们坚信，它必将以其根植基层的底气、开拓创新的勇气、奋勇争先的锐气，谱写出企业大学建设新篇章，为全行改革发展贡献更大力量。