社会工作多系统疗法介入校园欺凌行为研究

张心怡

摘 要：校园欺凌现象在世界各国都很普遍，在某些地区和国家甚至演变为严重的社会问题。不仅会对被欺凌者造成心理和生理傷害，还会给学校、家庭以及同辈群体带来负面影响。多系统疗法是以家庭和社区为基础，从案主所处的多个系统出发，主要服务于青少年的社会工作治疗方法。本文以中国大陆为背景，将多系统疗法与校园欺凌行为结合，分析与讨论多系统疗法对校园欺凌行为的干预措施，并对多系统疗法的优缺点进行分析和阐述，从而推动多系统疗法的本土化。

关键词：多系统疗法;校园欺凌;社会工作

1 问题提出

校园欺凌（School Bullying），也被称为校园霸凌。针对校园欺凌现象的研究始于二十世纪七十年代，在某些国家和地区，甚至已经演变成相当严重的社会问题。挪威学者欧文斯（Olweus）将校园霸凌定义为一个学生反复的、长时间的遭遇和承受一个或者多个学生的负面行为。对被欺凌者，除了财物损失，他们还会遭受心理伤害。校园欺凌的形式主要分为肢体性欺凌、言语欺凌、性欺凌、关系欺凌以及网络欺凌。轻度肢体性欺凌包括轻度的推、踢、踹等可能会造成轻度肢体性伤害的行为;重度肢体性欺凌则包括重度的推、戳、踢等行为。言语欺凌指的是使被欺凌者感到不舒适的言语或者辱骂等。性欺凌指的是，使被欺凌者在性别认同或者性上感受到不舒适。关系欺凌即在团体或者组织中，联合其他成员对被欺凌者进行孤立或者排挤等行为。网络霸凌则指使用手机或者网络对被欺凌者造成污蔑或诽谤等。

对于校园欺凌现象的分析和研究，目前主要是从心理学、教育学和法学视角为主，鲜有将社会工作治疗方法与校园欺凌相结合的研究。社会工作作为一种科学的助人服务活动，有助于解决社会问题，缓解社会矛盾。本文将会从社会工作视角出发，将多系统疗法与校园欺凌行为相结合，从案主所处的多个系统出发，提出有效的干预方案，促进校园欺凌行为减少。

2 文献回顾

从目前可及的文献中，可以发现针对校园欺凌行为的干预措施涉及领域较广泛，如制定规范和法律，联动学校、家庭以及社会等领域。第一，以制定法律法规为主导。多数美国学者主张应该以立法形式来减少校园欺凌行为，目前全美约有45个州颁布了《反欺凌法》。反校园欺凌相关培训，将教师应对校园欺凌的表现纳入教师评估系统，同时对于遭遇欺凌的学生提供心理辅导并允许适当停课治疗。第二，学校为主导，加强学校的管理，以挪威学者欧文斯为主。欧文斯是较早关注校园欺凌现象的研究者之一，他以生态系统理论为基础，在挪威提倡并实施了反校园欺凌“零容忍方案”。包括及时识别和纠正学生的违规行为，对其进行积极引导;加强对课堂和课外时间的监管。第三，强调家庭干预。学者Hanish和Tolan认为，家庭干预对校园欺凌十分有效。提高父母对校园欺凌的了解程度与对孩子受欺凌后的处理能力，倾听并多与孩子交流，帮助孩子增强自信。第四，强调从同辈群体进行干预。德国学者Schuster和芬兰学者Salmivalli认为校园欺凌是一项“群体活动”。预措施应该以同龄人群体为目标，而不是单个的受欺凌者与欺凌者。

3 多系统疗法基本介绍

3.1 多系统疗法的基本内容

多系统疗法（Multisystemic Therapy）由美国南卡罗莱纳医科大学的学者Scott W. Henggeler 在1990年提出，随后在西方国家被广泛使用于青少年社会工作，多用于处理青少年的问题行为，如青少年犯罪、吸毒、危险性行为等。该疗法的服务对象以青少年为主，治疗以家庭和社区为基础，强调青少年的情感和行为问题中有多个决定因素，多种因素共同产生作用。

3.2 多系统疗法的治疗原则

多系统疗法没有严格的固定的实施顺序和原则。因为在治疗过程中，不同个案的实际情况不同，案主以及案主所处系统的优势也有所不同。因此，在实际治疗过程中，治疗师应该依据具体情况选择和组合治疗原则和方法。多系统疗法有以下九条治疗原则。

（1）评估的主要目的是明确案主现存的问题与案主背景系统中存在的“切入点”。

（2）治疗师要强调与分析各个系统的优势。

（3）干预旨在减少家庭成员之间的不负责行为，增加负责任行为。

（4）干预以案主的主要问题为目标，以行动为导向。

（5）各个系统之间的互动模式会影响案主问题的形成与发展，干预要以各个系统的互动模式为目标。

（6）干预要依据案主的发展需要来进行。

（7）干预需要调动家庭成员，干预目标的达成需要他们日常或者是每周的努力。

（8）干预的有效性需要持续的，从多个系统评估。

（9）干预要给照顾者赋权，使照顾者能够处理多个系统中的问题。

4 案例分析

4.1 案例背景

小A是深圳某初中二年级的男生，15岁。小A性格暴躁，成绩较差，缺乏学习耐心并且注意力不集中。与年级别的两位同学组成了小团体，使用各种手段欺负同学，对老师的批评惩罚也毫不在意。近期因为一些纠纷，小A对同校的一名初一同学实施了校园欺凌行为，被学校停课处分。小A家庭条件一般，父亲所在的私营公司因经济形势不好，导致父亲承受很大压力，脾气暴躁并容易激动。小A的母亲是一名家庭主妇，在家中主要承担了家务活。父亲经常因为生活中的小事对母亲大吼大叫，甚至有时候会拳打脚踢。父母对小A的关心远没有他小时候多，家庭也争吵不断。父母的变化小A都看在眼里，为了逃避父母的争吵，他经常到学校周围上网，还认识了一些长期泡网吧的同学。由于学校处于闹市区，周边娱乐设施齐全，社区也没有任何监管措施。

4.2 问题评估

根据小A的情况，可以分析出小A实施校园欺凌行为有以下几点原因。（1）小A性格暴躁，成绩不好，与同学关系较差。（2）小A的同龄人群体是有不良行为的青少年。（3）小A的家庭关系不好，父母在家中争吵不断。（4）学校对校园欺凌的监管以及宣传教育不足。（5）学校所处社区对问题少年没有任何监督与预防措施。

根據以上问题评估发现，小A的校园欺凌行为是多种因素综合作用导致的。在家庭系统中，由于父母的关系不好，在家中争吵不断，导致小A在放学后不愿意回家。在同辈群体系统中，小A的同辈群体多数都是有问题行为的青少年，同样会实施校园欺凌行为。同时，小A性格暴躁，与同学关系不好也讨厌学习。在学校系统中，学校对校园欺凌缺乏足够的监管以及宣传，导致小A与同学们都没有意识以及了解到校园欺凌的危害，如何预防校园欺凌的发生等。在更广泛的社区层面，社区对问题青少年没有任何监管措施，对校园欺凌行为没有任何预防手段。

4.3 多系统疗法的入方法

在使用多系统疗法对小A进行干预时，可以从以上多个系统出发。在案主，即小A个人层面，社工需要帮助小A学习和认识校园欺凌对于自己、被欺凌者以及学校等层面的负面影响，减少校园欺凌行为。通过制定计划、契约等方式，帮助小A增强自信心以及对学习的兴趣。

在家庭系统层面，对小A的家庭进行资源链接，使用专业心理辅导。帮助父亲疏导心理压力，协调好工作与家庭之间的关系，减少与母亲的争吵与冲突，为小A营造和谐的家庭氛围。治疗师同时为父亲和母亲赋权，促进与指导父母和小A进行沟通，缓解小A与父母的矛盾。

在同辈群体层面，帮助小A辨别问题少年与非问题少年，认识问题少年对自己的不良影响，减少与问题少年的来往。同时可以采用小组活动的方式对学校周围的问题少年进行教育活动。

在学校层面，治疗师可以建议与帮助学校教师，加强对校园欺凌的预防和监督，同时开展校园欺凌的知识宣传和普及活动。采用契约的方式，建议老师和小A签订按时上课的契约，按时上课达到一定次数可以予以奖励。同时促进小A父母与学校老师的沟通，针对小A的表现进行及时的沟通。

在社区层面，社区加强对问题少年的监管，比如在网吧等场所加大巡视力度。增加对校园欺凌现象的宣传以及普及活动，比如说分发传单、社区展报和广播等形式。

5 总结

多系统疗法对案主的治疗效果保持时间长，且对案主所处的家庭、同辈群体、学校、社区等多个系统都有积极作用。多系统疗法的治疗团队可以由不同背景的治疗师组成，比如说临床医学背景、心理咨询背景和医护背景等。针对不同治疗问题时，不同的治疗师都可以发挥其所长和优势。但多系统疗法对干预时间有较高要求。通常为三至六个月，同时案主问题的改善和解决是一个长期的过程，多系统疗法治疗师在进行干预时，通常都面临延长干预时间的压力。

参考文献

[1]Olweus， Dan. Bully/victim problems in school： facts and intervention[J]. European Journal of Psychology of Education，1997，（12）.

[2]Beate Schuster. Outsider at school： the prevalence of bullying and its relation with social status[J]. Group Process Intergroup Relation，1999，（02）.

[3]Scott W. Henggeler， Cindy M. Schaeffer. Multisystemic therapy： clinical overview， outcomes， and implementation research[J]. Family Process，2016，（55）.

[4]Taylor， E.K. Multisystemic therapy with juvenile sexual offenders： development， validation， and dissemination[J]. International perspectives on the assessment and treatment of sexual offenders，2011.