药学服务与用药指导

崔孝琴

摘 要：所谓的药学服务指的是通过专业的药学知识来向公众提供与药物相关的一些服务，目的主要是为了更加有效的提升用药准确性和经济性，从而更好的改善公众的治疗效率。医院的药学工作者必须要积极的参与培训教育活动，不断的从自身的专业知识以及业务能力上进行提升，这方面主要包括的有药学专业知识、医学知识、临床药学、生物学等，确保能够为患者提供全面且优质的药学服务。

关键词：药学服务;药师;用药指导

1 药学服务的概念

随着医疗体制的不断改革，医院的药学服务模式也在不断与时俱进。随着近年来医药科学的快速发展以及药物品种的不断增加，怎么才能避免药品的浪费，药疗事故和药源性疾病和不合理用药在临床上延误治疗的一些现象，及大力推广合理的用药，使用药品时要做到安全有效和经济以及临床疗效要好，这是药师的职责所在。药学服务是药学人员通过所学的专业知识以及专业工具来向公众提供与药物有关的全方位的服务，其服务的对象主要有患者和医护工作者以及患者家属和对药物有需求的咨询群体等。

2 我院药学服务现状

专业水平。根据我院医院药师和医师的现状来分析，药师的专业水平能满足目前临床需要，最低的文凭也是大专，有副主任药师和药师而且全是执业的药师。

（1）重视程度现阶段我院药师的职能还停留在管药和配药以及发药等一些重复性工作上，重医轻药的现象还在发生，我院药师一般情况下不能得到领导的重视。近年来，对于临床的相关投入则显得有些不足，对于药房工作认为只要会数药和发放药就可以担任药剂的岗位，药房外出培训的人员几乎没有，工作的环境也相对比较差，员工的福利待遇方面也较低，这些都可能造成我院药师工作人员的热情降低，不能调动起积极性。

（2）处方审核我院药师没有真正按药师的基本职责去审核调配处方，对患者缺乏科学的用药知识和方法的指导，药师没有實现自身的价值，目前我院不合理用药现象普遍，药物资源浪费严重，药师对医生处方缺乏审核与监督，用法用量不准确，特殊人群用药没有严格按照规定实施，对患者缺乏科学的用药知识和方法的指导，造成不合理用药现象时有发生。

3 药学服务的内容

首先，具备完善的药学知识。医院内的药学服务人员需要利用自己的专业知识与专业技术来为病患提供药学服务，辅助后续治疗活动的顺利开展，在保证药物质量的同时，尽可能减少治疗费用。医院应为药学服务人员提供良好的工作环节，并为他们提供先进的技术支持。此外，药学服务人员也要经常性参与培训教育活动，随时补充自身的药学知识与临床医学知识，可以准确判断病患的病症出后再提出有价值的用药意见。

其次，提供安全的药物。药学服务人员需要保证自己所提供的药品质量，其中包括药物的外包装完好无损、药物处于可服用的保质期内、药物同患者的病症相匹配等。

最后，指导病人合理用药。药学服务人员需要根据病患的实际情况来为他们详细介绍药品的原理、作用适应症、作用特点、作用药性、使用禁忌以及不良反应等，同时还要为患者提供一系列的后续服务。

4 合理用药的必要性

用药指导是指综合运用医药学知识，用简洁明了、通俗易懂的语言向患者说明按时、足量、按疗程用药对治愈疾病的重要性，解释用药过程可能出现的不良反应以及应对措施，科学指导患者正确合理使用药品。随着人们自我保健意识的提高，普及药学知识成为大众所需的迫切要求。用药指导在促进患者合理用药，提高患者用药依从性，让患者正确对待用药后的药物不良反应，避免和减少不良反应的发生等方面起到了积极的主导作用。由于大部分患者是通过医院就诊后来门诊药房领取药物的，因而门诊药房药师的用药交待工作是用药指导的一个十分重要的途径。加强窗口发服时的用药交待，提高患者用药依从性，首先应该加强药师的个人素质。包括以下两方面的内容：①药师应具有较强的语言表达和沟通协调能力，用药交待要耐心细致，注意面对不同人群和性格各异的患者的用药交待技巧;②药师应加强新药等信息的学习，不断学习新的专业理论知识，完善知识结构，提高业务知识水平。

5 结语

综上所述，近年来，随着我国经济发展速度的不断加快，医药卫生体制改革工作也取得了十分明显的成效，社会公众的自我保护意识正在不断增强。在这样的形势下，医院需要适当提升对药学人员的要求水平，一方面，要经常性举办一些专业培训活动，全面增强药学服务人员的综合素质;另一方面，要进一步明确药学人员的工作职责，完善现有的管理制度，大幅度提高药学人员的服务意识，扩大药学服务范围，争取在较短的时间内构建出一套完善且优质的药学服务体系。另外，医院的管理者还要严格坚持以人为本的管理原则，充分认可药学人员在工作岗位中的价值与作用，同时针对表现优秀的药学服务人员给予一定的物质与精神奖励，让他们可以全身心投入到药学服务岗位中，为患者提供安全有效、经济合理的用药指导，为我国医疗行业的可持续性发展献上一点绵薄之力。

参考文献

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